Účelom tohto príspevku je pomôcť pochopiť koncepciu stratégie a niektoré kľúčové pojmy.
Prineste stratégiu k životu s vašou obľúbenou reštauráciou
Premýšľajte o špeciálnej reštaurácii vo svojom živote. Možno je to miesto, kde vy a vaši významní ďalší idú na vaše výročie. Alebo je to pravé miesto pre skvelú miestnu kuchyňu, keď máte so sebou mimo sídliska. Bez ohľadu na umiestnenie, vaša obľúbená reštaurácia urobila niektoré kľúčové voľby, vrátane:
- Menu, vrátane štýlu kuchyne a špeciálnych alebo rotačných špecialít
- Typy zákazníkov, ktoré majú najväčší záujem o získanie a udržanie
- stanovenie ceny
- umiestnenia
- Ambiance alebo pocit, vrátane dekorácie, osvetlenia, hladiny hluku, teploty a ďalšie
- Skúsenosti vrátane tónu a tónu hostiteľa alebo hostesky a čakárne.
Tieto a ďalšie kľúčové rozhodnutia odrážajú kľúčové strategické rozhodnutia reštaurácie. A samozrejme, keďže existuje veľa možností, z ktorých si môžeme vybrať z jedla, od pobytu doma po všetky príležitostné, rýchle, jemné stravovanie, nezávislé alebo reťazové reštaurácie, majiteľ sa rozhoduje na základe svojich cielených zákazníkov a pričom zohľadňuje, ako chce byť jedinečná alebo odlišná od konkurentov.
Je to voľba "čo robiť" a "čo robiť", zameraná na konkrétne publikum, ktoré definuje stratégiu reštaurácie. To isté platí pre vašu firmu. Nezávislá špičková reštaurácia s jemným jedlom zameraná na bohatého publika, ktorý sa zaujíma o skvelý kulinársky zážitok, nebude ponúkať zľavu ani možnosť rozpočtu.
Ceny budú odrážať hlavnú stratégiu a publikum.
Aká stratégia nie je
Vo firemnom svete je stratégia často výrazom a pojmom, ktorý je široko nesprávne aplikovaný. Napríklad:
- Rast nie je stratégia, je to výsledok . "Naša stratégia je jednoduchá. Za ďalšie tri roky budeme rásť o 20%. " To určite nie je stratégia.
- Rozsiahle ciele a čísla, ako napríklad "V najbližších piatich rokoch budeme prechádzať z 1000 na 10 000 zákazníkov", alebo " Budeme sa pohybovať z 10-percentného na 40-percentný podiel na trhu", nie sú stratégiami.
- Vyhlásenie o poslaní vašej spoločnosti nie je stratégia, aj keď je často faktorom pri výbere stratégií.
- Stratégia nemusí byť niečo úplne nové alebo nikdy predtým. Je to nesprávne pojmy, že stratégia musí byť inováciou.
Aká je stratégia a čo poskytuje
- Je to popis, ako vaša firma nájde a udržiava zákazníkov.
- Je to popis toho, ako vaša firma vytvorí zmysluplný (v mysliach zákazníkov) rozdiel oproti konkurencii.
- Ide o sériu koordinovaných akcií, ktorých cieľom je dosiahnuť výhodu nad vašimi konkurentmi s konkrétnymi cieľmi zákazníkov.
- Je to popis, ako vaša firma bude súťažiť a vyhrať.
- Je to popis, ako vaša firma zarobí peniaze.
- Jasná stratégia poskytuje filter na rozhodovanie. Pomáha rozhodnúť, čo vaša firma bude a nebude robiť.
- Jasná stratégia poskytuje knihu pre každého vo firme o výberových akciách, investíciách a stanovovaní cieľov.
Aká je správna stratégia
Je tu skvelá kniha o stratégii, ktorú odporúčame všetkým manažérom čítať a udržiavať, s názvom: Dobrá stratégia / Zlá stratégia: Rozdiel a prečo to má vplyv. Autor, Richard Rumelt, robí vynikajúcu prácu a ponúka jasný a jednoduchý opis komponentov dobrej stratégie. Tie obsahujú:
1. Diagnóza
Jasné hodnotenie a vyhlásenie situácie. Predstavte si, že trpíte mnohými ochoreniami a navštívite lekára za účelom pomoci. Váš lekár stráca čas na posúdenie mnohých rôznych faktorov predtým, než sa dostane k diagnóze a určite predtým, než si vyberiete liečbu.
To isté platí pre firemnú stratégiu, pri ktorej bude tím pracovať na hodnotení a popise súčasných a očakávaných budúcich podmienok na svojich trhoch.
2. Vedúca filozofia
Na základe lekárskeho príkladu po ukončení diagnózy Váš lekár navrhne celkový prístup k riešeniu vašich ochorení. V podnikovom prostredí robíme to isté so stratégiou. Po posúdení situácie na trhu a zákazníkoch a situácii našej firmy definujeme všeobecný prístup, ktorý nám pomôže konkurovať a vyhrať na vybraných trhoch s konkrétnymi skupinami zákazníkov.
3. Koherentné akcie
Váš lekársky režim bude obsahovať rad konkrétnych krokov alebo akcií určených na vyliečenie alebo minimalizáciu Vašej choroby. V podnikovom prostredí definujeme špecifické, koordinované akcie potrebné na implementáciu vodcovskej filozofie.
To je všetko. Vysvetlenie je jednoduché, ale vývoj a realizácia stratégie nie sú v žiadnom prípade zjednodušujúce.
Spodná línia pre teraz
Zatiaľ čo stratégia je naplnená termínmi a prístupmi a nástrojmi a diskutuje sa predovšetkým s manažérmi, konzultantmi a akademikmi, nemusíte nechať túto tému vystrašiť. Naopak, najhodnotnejší a najdôležitejší manažéri a lídri sa snažia zjednodušiť toto zložité témy a pomôcť ich tímom a firmám rozvíjať jasné, relevantné a všeobecne pochopiteľné stratégie .