Ako robiť právne a efektívne rozhovory: vyhnúť sa nelegálnym otázkam pohovoru
Preto je dôležité začleniť do svojho procesu rozhovoru riadenie rizík s cieľom minimalizovať zodpovednosť vašej firmy voči pracovným praktikám.
Vy alebo vaša spoločnosť by ste mohli byť obvinení z toho, že by ste sa pýtali na neoprávnené otázky pohovoru alebo robili diskriminačné vyhlásenia alebo pripomienky, ktoré odrážajú zaujatosť. Počas rozhovoru je tiež možné zabezpečiť uistenie alebo sľuby, ktoré možno interpretovať ako záväzné zmluvy. Rozpoznanie týchto potenciálnych nebezpečných oblastí je najlepší spôsob, ako sa vyhnúť tomu, aby ste počas rozhovoru povedali nesprávnu vec.
Väčšina spoločností má najmenej dvoch ľudí zodpovedných za rozhovory a prijímanie žiadateľov . Je dôležité mať postupy na zabezpečenie konzistencie. Vytvorte formuláre na vypočúvanie obsahujúce objektívne kritériá, ktoré slúžia ako kontrolné zoznamy. Rozvíjajte zoznamy otázok týkajúcich sa rozhovorov a nelegálnych otázok s rozhovormi
Tieto zabezpečujú konzistenciu medzi tazateľmi a vytvárajú dokumentáciu na podporu rozhodnutia o prijatí do zamestnania, ak neskorší žiadateľ podá diskrimináciu.
Problémy s rozhovormi, ktoré treba vyhnúť
Aby sa minimalizovalo riziko diskriminácie, je dôležité, aby sa tazatelia oboznámili s témami, ktoré nie sú prípustné ako otázky pri rozhovore.
Vyhnite sa nelegálnym otázkam pohovoru. Napríklad, nemali by ste žiadať ženu žiadateľa o podrobné otázky o jej manželovi, deťoch a rodinných plánoch.
Takéto otázky môžu byť použité ako dôkaz diskriminácie na základe pohlavia, ak je pre danú pozíciu zvolený uchádzač mužského pohlavia, alebo ak žena je najatá a neskôr ukončená.
Starší žiadatelia by nemali byť požiadaní o ich schopnosť prijímať pokyny od mladších vedúcich.
Je tiež dôležité vyhnúť sa robeniu vyhlásení počas procesu vypočúvania, o ktorom by sa dalo tvrdiť, že vytvorí pracovnú zmluvu . Pri popise zamestnania sa vyhýbajte používaním výrazov ako "trvalý", "kariérny príležitosť" alebo "dlhodobý".
Tiež by sa mali vyhnúť nadmernému uisteniu o bezpečnosti práce. Vyhýbajte sa vyhláseniam, že zamestnanie bude pokračovať tak dlho, kým zamestnanec urobí dobrú prácu. Predpokladajme napríklad, že žiadateľovi je povedané, že "ak budete robiť dobrú prácu, nie je dôvod, prečo tu nemôžete pracovať na zvyšok svojej kariéry." Prijímateľ prijíma prácu a šesť mesiacov neskôr je prepustený z dôvodu zníženia počtu zamestnancov.
Mohlo by to viesť k porušeniu zmluvnej žiadosti, keď zamestnanec tvrdí, že nemôže byť ukončený, pokiaľ sa nepreukáže, že nevykonal "dobrú prácu". Súdy príležitostne tvrdia, že takéto sľuby, ktoré boli urobené počas rozhovorov, vytvorili pracovné zmluvy.
Nezákonné otázky na rozhovor
Tieto postupy vám pomôžu prijať najkvalifikovanejšieho kandidáta pomocou legálnych, zdokumentovaných metód vypočúvania, vrátane vylúčenia nelegálnych otázok pohovorov.
Naučte sa hodnotiť uchádzačov o zamestnanie podľa ich zásluh.
Pri vytváraní hodnotiacich kritérií rozdeľte široké, subjektívne dojmy na objektívnejšie faktory.
Je zrejmé, že sa musíte pripraviť na pohovor prostredníctvom preskúmania žiadosti , životopisu , sprievodného listu , výsledkov testov a iných materiálov predložených kandidátom. Skúste a učiňte kandidáta v pokoji a opýtajte sa otázok na rozhovor, na ktoré sa nedá odpovedať odpoveďou "áno" alebo "nie".
Tieto otvorené otázky umožňujú žiadateľom, aby oznámili všetko o svojich zručnostiach, vedomostiach a schopnostiach. Niektoré príklady sú: "Prečo opúšťate svojho súčasného zamestnávateľa?" "Dávate prednosť rutinným, dôsledným [pracovným alebo rýchlym úlohám, ktoré sa denne menia?" "A prečo?"
Problémy s rozhovormi, ktoré je potrebné vyhnúť zahrnutí nelegálnych otázok na rozhovor
Medzi otázky a rozhovory, ktoré chcete vyhnúť, patria nasledujúce:
- žiada nesprávne, dokonca nelegálne otázky,
- - robiť diskriminačné vyhlásenia a -
- vypracovanie záväzných vyhlásení o zmluve.
Nasledujú príklady otázok v rozhovore, ktoré by sa mali v rozhovoroch vyhnúť, pretože môžu mať údajne nezákonné zaujatosti. Z tohto dôvodu ide o nelegálne otázky týkajúce sa rozhovorov.
- Si občan USA? (nepriaznivo ovplyvňuje národný pôvod)
- Máte zrak, reč alebo sluch?
- Plánujete mať rodinu? Kedy?
- Podal si niekedy nárok na odškodnenie pracovníkov ?
- Koľko pracovných dní minulý rok ste kvôli chorobe minuli?
- Ktoré aktivity mimo pracoviska sa zúčastňujete?
- Máte problém pracovať so ženským partnerom?
- Kde si vyrastal?
- Máte deti? Koľko majú rokov?
- Aký rok ste absolvovali strednú školu? (odhaľuje vek)
Ako vidíte, tieto pomerne jednoduché a zdanlivo neohrozujúce otázky môžu ľahko porušovať jedno z vyššie uvedených nebezpečenstiev pri vedení rozhovorov.
Viac najlepších tipov pre rozhovor
že viete o nelegálnych otázkach pohovorov, prečítajte si, ako rozvíjať právne rozhovory a otázky týkajúce sa právneho pohovoru.
Spoločnosti, ktoré používajú osvedčené postupy pri rozhovoroch a ktoré sú mimoriadne účinné pri dôslednom preberaní najlepších výkonných umelcov, používajú personalizované alebo štandardné príručky pre rozhovory založené na správaní s otázkami pohovoru, aby zostali konzistentné vo svojej otázke.
Tieto spoločnosti nielen školia svojich zamestnancov, ale vycvičia svojich vedúcich pracovníkov, manažérov katedry a manažérov prijímania právnych a efektívnych otázok a techník pohovorov, ktoré sa majú využiť počas pohovoru. Trénovali im, ako sa vyhnúť nelegálnym otázkam pohovoru.
Tie isté spoločnosti s rizikovým vplyvom vykonajú audit analýzy pracovných miest pre každú pozíciu v rámci svojich firiem, aby vytvorili typy behaviorálnych a situačných otázok, ktoré sú potrebné pre ich pohovor.
Audit analýzy pracovných miest je proces, pri ktorom spoločnosť zostavuje objektívne údaje o tom, čo je potrebné na danú pozíciu. Tento proces sa uskutočňuje prostredníctvom rozhovorov, prieskumov a testovania (testovanie tvrdých zručností a testovanie soft skills ).
Tento proces umožňuje spoločnosti objektívne identifikovať kompetencie, správanie, štýly myslenia a rozhodovania, ako aj technické zručnosti, ktoré sú spoločné medzi ich najlepšími umelcami a vyžadujú sa pre danú pozíciu. Tento proces zavádza prijímanie "benchmarku" alebo rozhovoru s "sprievodcom", ktorý sa má riadiť.
Výsledný zoznam kritických kompetencií je to, čo tazatelia použijú na hodnotenie kandidátov. Tento benchmark, prispôsobený každej pozícii, vedie spoločnosť k definovaniu základnej línie otázok týkajúcich sa správania v rozhovore, ktoré odkryjú tieto kritické kompetencie, správanie a štýly myslenia, pretože priamo súvisia s požiadavkami na prácu.
Niektoré z najúčinnejších hodnotení správania na trhu pred poskytnutím zamestnania poskytnú kandidátom potrebné otázky týkajúce sa pohovorov o správaní . Dôvodom je objektívne hodnotenie schopnosti kompetencií každého kandidáta.
Tu je niekoľko príkladov legálne obhájiteľných otázok týkajúcich sa správania v rozhovore, ktoré pomôžu pri odhalení kľúčových kompetencií v rozhovore.
- Aký bol pre vás obzvlášť náročný cieľ? (Táto otázka týkajúca sa rozhovorov sa zameriava na orientáciu kandidáta na dosiahnutie cieľov a vyžaduje od nich, aby vysvetlili prekážku a proces ich myslenia a kroky na prekonanie prekážky.)
- Môžete si predstaviť situáciu, v ktorej je potrebný inovatívny postup? Čo ste urobili v tejto situácii? (Táto otázka v rozhovore vám umožňuje zistiť, či kandidát môže vyvíjať inovatívne riešenia problémov súvisiacich s prácou a identifikovať potenciálne príležitosti a spôsoby, ako ich využiť.)
- Aké sú typické interakcie so zákazníkmi, ktoré máte vo svojej súčasnej pozícii? Môžete si pomyslieť na nedávny príklad jedného z nich? (Táto otázka týkajúca sa rozhovorov sa zameriava na orientáciu kandidátskej služby pre zákazníkov.)
- Boli ste niekedy v situácii, keď ste museli vziať nové úlohy alebo úlohy? Popíšte túto situáciu a čo ste urobili? (Táto otázka s rozhovorom vám umožňuje skúmať flexibilitu kandidáta.)
- Vo vašej súčasnej pozícii, aké štandardy ste nastavili pre dobrú prácu? Ako ste ich určili? (Táto otázka s rozhovormi vám umožňuje odhaliť, či má kandidát vysoké pracovné štandardy.)
Vykonanie auditu analýzy pracovných miest s cieľom objektívne určiť základné kompetencie požadované pre danú prácu a následné prispôsobenie zoznamu otázok týkajúcich sa rozhovorov založených na správaní, ako sú tie, ktoré sú uvedené vyššie, na identifikáciu týchto kompetencií, môže výrazne znížiť vaše vystavenie sa tvrdeniam o pracovných postupoch a zvýšiť váš potenciál pre najvyššie výkony.
Zavedením takýchto usmernení a zabezpečením toho, aby ich riaditelia vašej organizácie sledovali, ste sa dostali ďaleko do znižovania rizika súdneho konania od zamestnanca alebo uchádzača o zamestnanie.