Objednáva Stifle kritické myslenie a znižuje kreativitu
Keď dáte rozkazy, povedzte niekomu, aby niečo urobil.
" Položte ten súbor na pracovný stôl " je objednávka. Takže je to " Put Roger na neskorú zmenu. " Keď dáte rozkaz, nedovoľte inej osobe akúkoľvek voľnosť, aby premýšľala o tom, čo má robiť alebo ako to urobiť. Všetko, čo môžu urobiť, je splniť vašu objednávku. Týmto spôsobom potláčate kreatívne a kritické myslenie a riešenie problémov a potláčanie učenia.
Namiesto toho, aby dali rozkazy a niekomu povedali, čo robiť, dobrí manažéri ponúkajú smer a poskytujú pokyny na vysokej úrovni. Namiesto toho, aby ste ľuďom povedali, ako niečo urobiť, povedzte im, čo chcete urobiť, a zvyšok ich nechajte na ich úsilie.
Sila požadovania vstupu namiesto vydania príkazu
Efektívnejší prístup ako vydávanie objednávok je popísať prácu, ktorá sa má dokončiť, a požiadať o nápady a vstupy. Väčšina ľudí uprednostňuje určitú mieru kontroly nad tým, ako dokončia svoju prácu. Vašou úlohou manažéra je popísať cieľ alebo cieľ.
Vlastníte "Čo", ak je to možné, delegujte "Ako" na podporu nákupu a stimuláciu tvorivého myslenia.
Keď poviete zamestnancovi, čo chcete urobiť, namiesto toho, aby ste dali rozkaz, dáte im slobodu, aby si našli najlepší spôsob, ako splniť úlohu. Oni sú vyzvaní, aby si mysleli pre seba a dokonca aj kreatívne mysleli.
Hoci ich nápady nemusia vždy zodpovedať vášmu názoru na najlepšiu metódu na dokončenie priradenia, je dôležité uvedomiť si, že na vykonanie tejto úlohy môžu byť viaceré účinné metódy. Možno zamestnanec príde s lepším prístupom.
Naučte sa prezentovať nové úlohy ako výzvy. Popíšte základný problém, ktorý sa má riešiť, alebo príležitosť na jeho realizáciu. Ak je to možné, opíšte ciele priradenia. A potom využite jednu z najúčinnejších otázok manažéra: " Ako chcete riešiť túto úlohu? "
Použite nasledujúce otázky, vrátane:
- Čo vnímaš, sú rôzne prístupy k dokončeniu tejto úlohy?
- Ktoré z možných prístupov vnímate, ktoré budete mať?
- Aké sú výhody vášho prístupu?
- Aké sú niektoré potenciálne riziká?
- Aká pomoc budete potrebovať od seba alebo od iných?
Vaše otvorené otázky sú pre vašich zamestnancov posilnené. Namiesto toho, aby ste požadovali, aby sa prispôsobili ich vnímaniu vašej metódy, povzbudíte ich, aby premýšľali široko o úlohe a dôsledkoch rôznych prístupov. Vaša ochota im nechať vybrať prístup ukazuje, že im dôverujete, aby robili dobré rozhodnutia. Vaša výzva premýšľať o potenciálnych rizikách zvyšuje ich možnosť vyhnúť sa týmto rizikám alebo ich zmierniť.
Určte konkrétne výsledky
Objednávky sú všeobecne veľmi jasné pri opise úlohy a požadované výsledky ponechávajú priestor na interpretáciu. Takže keď dáte pokyny namiesto objednávok, musíte explicitne definovať zamýšľané výsledky.
Namiesto toho, aby ste povedali: "Chcel by som, aby ste si prečítali údaje z minulého mesiaca a vrátili sa ku mne," povedal presnejšie. Napríklad by ste mohli povedať: " Prečítajte si prosím údaje z minulého mesiaca." V ideálnom prípade by som rada počula vašu analýzu údajov a odporúčania, ako by sme mali postupovať, manažérsky tím hľadá naše nápady na investície do nových projektov a vašu úsilie tu je rozhodujúce pre túto iniciatívu.Táto schôdza je vo štvrtok, takže ak to dokončíte do utorka, dáva nám čas na rozhovor prostredníctvom vašich zistení a odporúčaní počas nášho týždenného stretnutia v stredu ráno.
Pri nastavovaní smeru vždy zvýraznite:
- O čo žiadate.
- Použitie alebo kontext zadania.
- Zamýšľané výsledky.
- Časový rámec alebo podľa potreby, konkrétny dátum splatnosti.
- Vaše uznanie za úsilie jednotlivca.
Ak sú príkazy prijateľné
Výnimky z pravidla "Nedávajú objednávky" zahŕňajú situácie, ktoré zahŕňajú núdzové situácie alebo zdravie alebo bezpečnosť jednotlivcov. Správne objednávky v správny čas môžu zachrániť životy, predchádzať zraneniam a zabrániť potenciálnym katastrofám. Od vojenského po vymáhanie práva až po hasičský zásah alebo pohotovostnú nemocnicu alebo operačnú sálu existujú absolútne situácie, keď sú potrebné priame objednávky. Ak je však vaše prostredie menej volatilné ako tie situácie, používajte mierne objednávky.
Spodný riadok:
Vašou úlohou ako manažér je robiť veci. Znamená to však aj to, že sa veci robia prostredníctvom iných. Pri zadávaní objednávok obmedzíte skupinu na úroveň odbornosti. Keď dáte pokyny, necháte zamestnancov prispievať čo najviac. Pri ďalšom spustení objednávky dajte pokyny. Jasne povedzte zamestnancovi, čo chcete urobiť. Nechajte ich zistiť, ako to urobiť. Je to lepšie riešenie pre vás oboch.