01 5 Zákaznícky servis, ktorý môžete vykonať z domu
Ako sa odvetvie služieb v USA (a mnohých ďalších krajinách) rozširuje, tak aj požiadavka pre pracovníkov so zručnosťami v oblasti služieb zákazníkom. Zároveň výbušný nárast internetu a súvisiacich technológií za posledných 20 rokov umožnil vzdialené alebo domáce pracovné miesta tak, ako nikdy predtým.
Spolu tieto dva trendy poukazujú na nárast zákazníckych pracovných miest z domova. Rast nie je len v počte pracovných miest, najmä v najbežnejšej zákazníckej službe z domova, tj agentom call centra, ale aj v typoch zákazníckych služieb, ktoré sa dajú robiť z domu. Samozrejme, väčšina pracovných miest pre zákazníkov nie je práca na domácej pozícii, ale tu je 5 pracovných miest zameraných na služby, ktoré môžete teraz robiť z domu.
Pozrite si prvú úlohu
02 Sprostredkovateľ domáceho call centra
To je najzrejmejší spôsob, ako pracovať doma v službách zákazníkom ... a ten s najvyššími pozíciami. Domáce kontaktné centrá boli rastúcim javom, pretože nové technológie uľahčujú a znižujú náklady spoločnostiam, aby zadávali pracovné miesta zo svojich kancelárií takmer kdekoľvek na svete. A aj keď to môže znamenať outsourcing do call centra v Indii, spoločnosti niekedy potrebujú ľudí bližšie k domovu so skúsenosťami so zákazníkmi. Získajte viac informácií o úlohách domáceho call centra .
Príchod: Pracujte doma v službách zákazníkom bez toho, aby ste hovorili telefonicky. Ďalšie
03 Práca doma ako on-line chat agent
Pracovné funkcie pre chatových agentov sú dobré pre tých, ktorí chcú pracovať doma, ale potrebujú prácu mimo telefónu kvôli hluku a rozptýleniu v domácnostiach. Títo odborníci v oblasti služieb zákazníkom môžu poskytovať technickú podporu, odpovedať na otázky týkajúce sa fakturácie alebo predávať produkty prostredníctvom e-mailu, textu alebo rozhovoru. Chatové úlohy sa však môžu kombinovať s pracovnými miestami v rámci call centra alebo ponúkané tým istými miestami, ktoré propagujú prácu v call centre. Takže ak hľadáte vzdialené, on-line chatovanie, je dobré prezerať aj zamestnávateľov v call centre. Pozrite si tento zoznam úloh pre zákaznícke zákaznícke služby z domova . ,
Coming Up: Práca doma v zákazníckom servise robí trochu všetko. Ďalšie
04 Pracujte v zákazníckom servise ako virtuálny asistent
Virtuálna asistentka je veľmi špecializovaná forma služieb zákazníkom. Aj keď to môže zrejme znieť, virtuálny asistent pracuje vzdialene (alebo prakticky) na pomoc klientom pri rôznych úlohách. Čo nie je tak zrejmé, aké sú tieto úlohy a ako je práca štruktúrovaná. Virtuálny asistent môže vykonávať výskum, spravovať e-maily a kalendáre, rezervovať cestovanie atď. Môže to urobiť ako súčasť domácej firmy alebo môže pracovať pre spoločnosť, ktorá poskytuje služby virtuálnych asistentov. Jedna vec, ktorú je potrebné mať na pamäti pri hľadaní práce s virtuálnym asistentom, je, že spoločnosti niekedy inzerujú, čo je v podstate práca v call centre ako pracovné miesta "virtuálneho asistenta". Získajte viac informácií o tom, čo je práve virtuálny asistent .
Príchod: Na rozdiel od všeobecného presvedčenia táto práca stále existuje a môže byť vykonaná z domu. Ďalšie
05 Práca z domu ako cestovný agent
vidieť
Hoci mnohí ľudia si v týchto dňoch rezervujú svoje vlastné cestovanie cez internet, cestovné kancelárie stále existujú. Ale čo sa zmenilo o cestovné kancelárie v tom, že teraz majú schopnosť pracovať z domu. Aj preto, že veľa ľudí si rezervuje svoje vlastné cestovanie, cestovné kancelárie majú v súčasnosti tendenciu viac pracovať na organizovaní firemných ciest. Skúsenosť a / alebo certifikácia sa často vyžaduje. American Express je jednou z najväčších spoločností, ktorá zamestnáva domácich cestovných kancelárií. Pozrite sa tiež na prácu v domácnosti v cestovnom ruchu.
Príchod: Spárujte svoje znalosti v oblasti technológií s vašimi zručnosťami v oblasti služieb zákazníkom. Ďalšie
06 Práca s technickou podporou doma
Ak chcete pracovať s technickou podporou z domova, budete potrebovať zručnosti agentov call centra (dobrý hovorový hlas, schopnosť efektívne komunikovať, trpezlivosť atď.), Ako aj technické zručnosti na poskytovanie podpory. Mnoho firiem bude trénovať ľudí, aby poskytovali podporu svojim produktom a poskytovali im špecifické znalosti, ktoré potrebujú, ale na začiatok sú potrebné pokročilé počítačové zručnosti.
Pozrite si tento zoznam pracovných miest technickej podpory z domova .
Pre ešte viac domácich pracovných možností si pozrite tento zoznam pracovných pozícií v domácnosti u viac ako 200 firiem alebo zjednodušte používanie tohto zoznamu pracovných pozícií v domácnosti, aby ste zúžili svoje vyhľadávanie na oblasti, v ktorých máte skúsenosti.