- Jedinci, ktorí nemali predstavu o tom, čo sa podieľalo na vykonávaní iných funkcií, majú náhle empatia pre svojich partnerov v týchto skupinách.
- Pre človeka rozvíjajú lepšie pochopenie toho, ako ťažké je koordinovať nespočetné množstvo rozhodnutí v podniku a prinášať pozitívne a stále sa zlepšujúce výsledky.
- Ľudia náhle rozvíjajú uznanie významu finančných ukazovateľov a ukazovateľov výkonnosti ostatných skóre.
- Každá zúčastnená osoba rozvíja pochopenie toho, prečo je stratégia dôležitá. Aj keď sme naučili a povzbudzovali tímy, aby si vybrali stratégiu, sledovali konkurentov a potom sa rozhodli prispôsobiť sa a prispôsobiť tak, takmer každý tím ignoruje túto radu. Výsledok je bolestivý pre niektoré tímy, ktoré dokážu zničiť to, čo začalo ako zdravé podnikanie.
V záverečnej správe po prehodnotení poznatkov získaných veľmi podrobne položte otázku, ktorá posúva celú diskusiu: "Koľko tvoji zamestnanci potrebujú toto rovnaké vzdelanie?" Po chvíľovom tichu sa im zdá, že všetci sú pravdepodobne v tme o tom, ako podnik funguje, a každý človek musí pochopiť stratégiu firmy a proces koordinácie rozhodnutí viesť požadované výsledky.
Ako bližšie k tejto udalosti spolupracujeme, aby sme definovali, ako budeme brať naše poznatky a premeniť ich na akcie na posilnenie nášho podnikania.
Kľúčovou súčasťou akčného plánu je vzdelávanie a odborná príprava celej zamestnaneckej populácie o tom, čo bývalý generálny riaditeľ a autor Jack Stack tak príhodne pomenoval " Veľká hra podnikania ".
Osem nápadov, ktoré vám pomôžu dostať sa do hry pri vedení vašej firmy
1. Pochopte herný plán . Požiadajte svojho šéfa o zdieľanie stratégie a cieľov organizácie s vami a vaším tímom.
Povzbudzujte svojich členov, aby sa pýtali na to, ako ich práca súvisí s dosiahnutím cieľov.
2. Zatvorte bránu. Pravidelne pozývajte zástupcov iných funkcií, aby sa zúčastnili vašich tímových stretnutí. Požiadajte zástupcov, aby pomohli informovať svojich členov o prioritách a výzvach svojej konkrétnej funkcie. Ak je to vhodné, nastavte si prehliadku na budúci dátum. A uistite sa, že budete opakovať, aby ste sa mohli viac podeliť o svoju funkciu s inými skupinami.
3. Pravda je na trhu. Zopakujte vyššie uvedený krok zdieľania informácií, ale zdôraznite pozvanie jednotlivcov, ktorí majú priamy kontakt so zákazníkmi, partnermi a konkurentmi, aby pomohli vzdelávať váš tím o realitách mimo múru podniku. Pokiaľ je to možné, požiadajte vás a vašich členov tímu o návštevu zákazníkov alebo o účasť na podujatiach v rámci odvetvia. Prečítajte si a zdieľajte publikácie odvetvia.
4. Presuňte sa za svoje štyri steny. Vyzvite svojich členov, aby študovali konkurenciu, zákazníkov a obchodných partnerov a navzájom sa pripravovali na ich pohyby, oznamy a viditeľné stratégie. Pripojte tieto informácie k možným nápadom na zlepšenie pozície vašej firmy na podporu zákazníkov alebo v reakcii na konkurenciu.
5. Zmeňte pohľady na akcie. Prejdite nad rámec zdieľania informácií so svojimi funkčnými partnermi, aby ste skúmali procesy, v ktorých vaše skupiny komunikujú.
Spolupracujte na identifikovaní problémov a oblastí, kde sa príležitostne vyskytujú problémy s rušením, a vytvorte plány na zlepšenie týchto problémov. Merajte výsledky v priebehu času a vytvorte spoločné oslavy, keď sa dosiahnu ciele.
6. Pochopte čísla . Snažte sa pochopiť opatrenia a metriky, ktoré sa monitorujú, aby sa vyhodnotilo finančné zdravie organizácie. Ak je to potrebné, vycvičte sa alebo hľadajte tréning v pochopení významu a odvodenia čísel. Nemusíte sa stať účtovníkom, aby ste pochopili rôzne účtovné podmienky a opatrenia. Zdieľajte tieto znalosti so svojím tímom.
7. Naučte skóre. Ak má vaša firma výsledkovú tabuľku, kde sleduje opatrenia mimo finančného charakteru, ako je kvalita, spokojnosť zákazníkov, čistá hodnota promotéra alebo zapojenie zamestnancov, požiadajte svojho šéfa o zdieľanie tejto tabuľky výsledkov a informujte svoj tím o metrikách.
Je dôležité, aby ste naladili tie opatrenia, ktoré vy a vaši členovia tímu priamo alebo nepriamo ovplyvnili a zosúladili svoje ciele a aktivity, aby ste viedli k zlepšeniu týchto opatrení.
8. Povedzte a opýtajte sa . Začnite klásť otázky na firemných stretnutiach a udalostiach v radoch, kde sa diskutuje o finančných výsledkoch firmy. Vedúci pracovníci milujú otázky týkajúce sa stratégie, smerovania a spôsobu, akým sú súčasné plány zamýšľané na ovplyvnenie budúcich výsledkov, hoci zamestnanci sú na týchto udalostiach väčšinou tichí.
Spodná linka pre teraz
Účelom podnikania na jeho najzákladnejšej úrovni je získavať a udržiavať zákazníkov. Avšak pre mnohých z nás, ktorí pôsobia ďaleko od predných línií alebo výkonných radov, nemáme dosť chápania alebo ocenenia pre nespočetné množstvo činností, ktoré musia byť koordinované, aby priniesli pozitívne výsledky a neustále zlepšovanie. Podnikanie je skvelá hra, ktorú naznačuje Jack Stack a vaša schopnosť porozumieť pravidlám, hráčom a hernej doske nakoniec ovplyvňuje váš úspech. Je čas dostať sa do hry.