Spoločné typy finančných metrík:
Existuje široká škála dobre definovaných finančných metrík, meraní a pomerov používaných účtovníkmi, finančnými odborníkmi a investormi na posúdenie a sledovanie zdravia podnikov. Investori a akcionári pozorne sledujú tieto opatrenia, aby zhodnotili ocenenie a monitorovali efektívnosť riadenia. Bežne odkazované finančné ukazovatele vyjadrené vo forme pomerov zahŕňajú:
- Pomerov likvidity, ktoré pomáhajú podnikom monitorovať ich schopnosť financovať operácie a platiť účty. Tieto ukazovatele sa pozorne sledujú, aby firma mohla splniť svoje krátkodobé záväzky.
- Pomery finančného pákového efektu, ktoré pomáhajú podnikom pochopiť vplyv dlhu na celkovú finančnú štruktúru. Tieto pomery pomáhajú akcionárom a zainteresovaným stranám posudzovať finančné riziko.
- Pomery efektívnosti aktív, ktoré zisťujú, ako efektívne hospodárenie využíva aktíva firmy na zvyšovanie výnosov a ziskov. Tieto opatrenia sa hodnotia v priebehu času s cieľom posúdiť zlepšenie alebo zhoršenie využívania aktív.
- Ziskovosť Pomery, ktoré hodnotia efektívnosť manažmentu pri riadení zisku z kapitálu investovaného do firmy. Tieto čísla sú pre investorov a akcionárov veľmi dôležité.
Opatrenia nefinančných výkonov:
Okrem opatrení a ukazovateľov, ktoré sa používajú na posúdenie finančného zdravia organizácie, sa manažérske tímy snažia rozvíjať a zdokonaľovať súbor metrík a opatrení nefinančnej výkonnosti, ktoré posudzujú zdravie kľúčových funkcií, služieb, procesov a iniciatív.
Parciálny zoznam týchto typov opatrení zahŕňa:
- Opatrenia na meranie spokojnosti zákazníkov, vrátane skóre čistého promotéra.
- Opatrenia týkajúce sa angažovanosti alebo spokojnosti zamestnancov.
- Metriky kvality.
- Opatrenia učenia a vývoja.
Prečo používať finančné a nefinančné metriky:
Finančné aj nefinančné ukazovatele robia skvelú prácu, ktorá identifikuje problémy alebo prezentuje silné stránky. Hovoria vám, že niečo má za následok zlý alebo pozitívny výsledok. Nesmerujú však konkrétne na správanie, ktoré buď spôsobilo problémy, alebo vyústilo do zisku. Manažérske tímy pracujú na vývoji kombinácie rôznych metrík, ktoré prezentujú výsledky, ako aj ponúkajú jasné dôkazy poukazujúce na oblasti sily alebo výzvy.
Metriky a Scorecards:
Metriky sa často zhromažďujú a zobrazujú vo formáte nazývanom tabuľka výsledkov. Výsledková tabuľka pozostáva z metrík, na ktorých sa manažment dohodol ako najdôležitejšie predbežné a zaostávajúce ukazovatele výkonnosti podniku.
Táto tabuľka skóre používajú funkční manažéri firmy na identifikáciu oblastí na zlepšenie a zhodnotenie účinnosti predchádzajúcich investícií a zmien. Rozpracovanie hodnotiacej tabuľky si vyžaduje čas a dostatočné dolaďovanie. V ideálnom prípade manažérske tímy dávajú prednosť určeniu metrík, ktoré predstihujú pozitívne zmeny finančných výsledkov v určitom okamihu v budúcnosti. Tieto hlavné ukazovatele pomáhajú manažérskym tímom jemne doladiť programy a investície, aby zabezpečili prebiehajúce posilňovanie metrík.
Dajte si pozor na príliš veľa metrík:
Je lákavé merať všetko, ale v skutočnosti existuje obmedzená podmnožina metrík, ktoré ponúkajú najlepšie ukazovatele organizačného zdravia a potenciálu. Je možné vykonať falošnú úroveň presnosti, keď sa zvýšenie granularity konkrétnej metriky nedarí poskytnúť zmysluplné informácie alebo náhľad na oplátku. Manažéri sú vyzývaní, aby pracovali na identifikovaní najdôležitejších metrík, ktoré merajú úspech alebo neúspech predchádzajúcich rozhodnutí, a ktoré predpovedajú zlepšenia podnikania na základe nedávnych rozhodnutí.
Spodný riadok:
Slávny odborník na riadenie kvality W. Edwards Deming ponúkol: "Bez údajov ste len ďalšia osoba s názorom." Dáta a jej zoraďovanie do ukazovateľov výkonnosti a výsledkových kariet je v dnešnej organizácii veľmi dôležitou úlohou.
Napriek tomu sú manažéri upozornení, aby si pamätali, že "to, čo sa meria, sa robí." Výber metrík a meraní starostlivo.
-
** Pozrite si úplný glosár podmienok a skratiek v oblasti riadenia podniku
Upravil Art Petty