Či už hľadáte atmosféru podobnú tornádo, keď sa začínajú rozvíjať, alebo sa stretávajú s prínosom nového hitového produktu v dlhodobo založenej organizácii, riadenie a vedenie obdobia rýchleho rastu je ťažké.
Účelom tohto článku je preskúmať niektoré kľúčové výzvy navigácie rastu a ponúknuť nápady, ktoré vám pomôžu uspieť v tomto prostredí. Po prvé, aké sú niektoré problémy, ktoré prináša rýchly rast?
Speed Kills
Zdá sa, že všetko sa pohybuje rýchlosťou, ktorá je dostatočne rýchla na to, aby sa zdalo nemožné zastaviť a premýšľať o ďalších krokoch. Rýchly rast vytvára vír, ktorý nasáva čas a energiu každého do víru, čo dovoľuje malý čas robiť čokoľvek, ale prežiť z jednej činnosti do druhej. Rýchlosť sa stáva stimulátorom pre skupinu, pričom ľudia sa usilujú o rýchlejší a rýchlejší pohyb, všetci testujú prirodzené hranice svojich vlastných a skupinových schopností vykonávať.
Myopia prevažuje
Kolektívny organizačný pohľad je sklony k krátkozrakosti. Všetko v bezprostrednom popredí je krištáľovo čisté a niečo viac ako pár minút, hodín alebo dní ďaleko je zdanlivo v nejakom inom časovo-priestorovom kontinuu.
Predstihové myslenie a strategické plánovanie sú v tomto chronickom myopickom prostredí mimo dosahu.
Mravnosť lode alebo zmrzačenia prevažuje
Kvalita sa často stáva zadným sedadlom v ceste na loď! V niektorých prostrediach, najmä v technológiách a softvéri, je mantra "dostať sa na trh a neustále sa zlepšovať" ako vedúca filozofia.
V iných oblastiach, najmä v oblasti kritickej ponuky, prepadnutie kvality spôsobuje nadmerné prepracovanie a vytvára prekážku pre povesť firmy a budúce perspektívy rastu.
Ľudské procesy sa rozpadajú
V prostredí s vysokým rastom sa procesy okolo ľudí rozkladajú. Onboarding je rýchly a zúrivý. Prijímanie skríningových filtrov sa uvoľňuje v snahe získať telá na sedadlách, aby pomohli skupine udržať krok s požiadavkami. Otázky dlhodobého kariérneho rozvoja sú umiestnené na parkovisku na posúdenie nejakého budúceho dňa.
Rozvoj vedúcich predstaviteľov má viac prístupu k bojovému prostrediu ako zámerný systém vedený a vedený bdelými vedúcimi manažérmi. Prví manažéri sú vyčlenení z radov jednotlivých prispievateľov a nechávajú sa potápať alebo plávať samostatne. Manažéri môžu efektívne strácať kontrolu nad podnikaním a nakoniec plávať v mori chaosu vytvorenom nedostatočnými systémami, obrovskými množstvami presne presných údajov a malým cieľom usmerňovať iné rozhodnutia než naše úplne nespoľahlivé črevá.
Kde sú všetky zisky?
Pre začínajúce podniky s rýchlym rastom a náhle rastúce scenáre vo viac založených podnikoch je možné stratiť prehľad o jednej z najdôležitejších otázok všetkých: zisk.
Stresorov v celom organizačnom systéme môže tento dôležitý rozhodca o úspechu obchádzať tým, že ľudia vynakladajú náklady a energiu krutým tempom, s malým ohľadom na to, či zarába peniaze.
Odpovedzte na tieto štyri otázky, ktoré pomôžu zmierniť výzvy rýchleho rastu:
Účinní lídri a manažéri chápu riziká, ktoré predstavujú vyššie uvedené problémy, a usilovne pracujú na zmiernení týchto rizík. Tu sú štyri kľúčové otázky, ktoré treba položiť a odpovedať, keď čelíte výzvam rýchleho rastu:
- Kto má na mysli budúcnosť? Niektorá osoba alebo skupina je zodpovedná za to, že sa pozerá nadčas na budúci scenár, keď rýchly rast znižuje a ľudia v organizácii zistia, že niekto odhodil punč misku. Vedúci predstaviteľ, vrátane generálneho riaditeľa alebo generálneho riaditeľa, je zodpovedný za udržiavanie dlhodobého dohľadu a premýšľania nad podnikom. V ideálnom prípade zastáva vedúceho manažmentu, ktorý je za to zodpovedný, prostredníctvom prebiehajúceho dialógu a strategického procesu.
- Kto má na mysli obchod? Je nevyhnutné mať niekoho, kto sa zameriava na činnosť podniku, najmä pokiaľ ide o procesy, systémy, infraštruktúru a kvalitu. Zatiaľ čo je nepríjemné ignorovať tieto problémy, stály spôsob boja proti požiarom v prostredí s rýchlym rastom má tendenciu zdôrazňovať, že sa dosiahnu operačné zlepšenia a investície. Bojte proti tejto zotrvačnosti a kultivujte kultúru neustáleho zlepšovania pre zefektívnenie procesov, odstraňovanie prekážok, zlepšenie transparentnosti a zabezpečenie toho, aby návrh systému a investície boli vykonané v kontexte budúcich potrieb. Vyhradený majiteľ prevádzky bude riešiť všetky tieto otázky súčasťou pravidelnej práce všetkých zamestnancov.
- Kto má na mysli talent? Tendencia je najať a podporiť rýchlo a vyriešiť veci neskôr. Efektívni lídri chápu náklady na obetovanie kvality pri identifikácii talentov, prijímaní a rozvojových procesoch a odolávajú nutkaniu príliš rýchlo sa pohybovať. Jeden vedúci predstaviteľ rozdelil bremeno na širšiu populáciu zamestnancov, aktívne sa zapájal do náboru, preverovania a nastupovania nových členov tímu. Skupina používala sociálne médiá vo veľkej miere a kolektívne, hrdúce sa a rozvíjala disciplínu, ktorá prináša jednotlivcov, ktorí zapadajú do kultúry, a odrážajú kvalitu organizácie, ktorú sa zaviazali vytvárať. To isté platí pre propagácie. Tímy v tomto prostredí boli zodpovedné za výber svojich vlastných vodcov. Tento proces výberu skupín vyústil do silnejšieho kolektívneho mentoringu a prakticky eliminoval propagáciu bojového poľa riadeného manažérom a potopenie alebo plávanie prístupov, ktoré sú tak deštruktívne.
- Kto má na mysli kultúru ? Jasné, zmysluplné a akceptovateľné hodnoty v organizácii nie sú nikdy dôležitejšie ako v čase krízy a scenáre rýchleho rastu sú úplne formou krízy, hoci o niečo atraktívnejšia ako situácia rýchleho poklesu. Efektívne vedúce predstavitelia s vysokým rastom chápu silu hodnôt a čerpajú z nich denne ako referenčný bod alebo vedú svetlo na kľúčových rozhodnutiach. Začnite kompromisovať hodnoty a vysielate organizácii signál, že ide len o slová na stene. Žijte im a signál hovorí: "Berieme naše hodnoty vážne." Využívajte ich vo všetkých aspektoch podnikania, od zamestnávania až po vypálenie, riešenie problémov, slúženie zainteresovaných strán a rozširovanie podnikania.
Nie je nič viac vzrušujúceho vo svete biznisu ako žiť v období hyper-rast. Z kariérneho hľadiska je to ako uviaznutie sa na prenikavý bronko a držanie na drahý život počas divokej jazdy. Pre vedúcich a manažérov však musia mať na otázky stratégie, talentu, operácií a kultúry prevahu chladné hlavy, alebo sa rýchlo stane oslabením.