Mnohé organizácie (najmä vo vládnej a akademickej sfére) vytvorili nové vzdelávanie zamestnancov, ktoré sú navrhnuté výhradne alebo predovšetkým na zabezpečenie mandatívneho oboznámenia sa s bezpečnosťou.
Avšak niektoré spoločnosti vo vysoko konkurenčnom priemysle uznávajú hodnotu v novom zameraní zamestnancov (NEO) a berú to ešte viac. Vyžadujú si niekoľko týždňov, dokonca aj mesiacov tréningov, aby sa noví zamestnanci oboznámili so spoločnosťou, jej produktmi, kultúrou, politikami a niekedy dokonca s konkurenciou. Existuje však značné náklady na tento tréning a vynára otázku, stojí za to náklady? A odpoveď je niekedy.
Čo hovoria experti
Technológia na pracovisku sa mení tak rýchlo, že spoločnosti musia buď držať krok, alebo stratiť príjmy do súťaže. Podľa prieskumu Úradu pre rozvoj zručností v Ontáriu (Kanada) 63% respondentov plánovalo "zaviesť na pracovisku nové technológie, ktoré by vyžadovali školenie zamestnancov". Tretina respondentov zahŕňala " zlepšenie výkonnosti zamestnancov " a "udržanie najlepších zamestnancov" ako požadované výsledky.
Americká spoločnosť pre vzdelávanie a rozvoj (ASTD) tvrdí, že firmy trávenia menej ako 1500 dolárov za zamestnanca na školenie a že väčšina peňazí vynaložených na školenie smeruje k technickému a odbornému vzdelávaniu. Sotva sa všetko venuje novému zameraniu zamestnancov alebo školeniu o kvalite, konkurencii alebo obchodných praktikách.
Rovnica nákladov a hodnôt
Aj keď 1,500 dolárov ročne za školenie každého zamestnanca neznie ako veľa, stále to stojí. Pre niektoré spoločnosti, najmä tie, ktoré sa vyznačujú vysokým obratom, môžu to byť hlavné náklady. Ak je váš zisk na zamestnanca menší ako 1 500 USD, jasné školenie nemôže byť odôvodnené. Niektorí zamestnávatelia sa tiež domnievajú, že je zodpovednosťou pracovníka získať zručnosti potrebné na vykonanie práce predtým, než sa dostane do zamestnania.
Výhody nového vzdelávania zamestnancov
Zaujímavé je, že všetky dôvody, prečo nestačiť nového zamestnanca (s výnimkou samotných nákladov) sú to isté dôvody, prečo by ste chceli trénovať. Napríklad, ak zažijete vysoký obrat , školenie nových zamestnancov ich urobí produktívnejšími, budú sa cítiť lepšie o sebe a práci a nakoniec sa budú držať dlhšie.
Ak je však váš zisk na zamestnanca nižší ako 1 500 USD ročne, máte problém a musíte začať s výcvikom všetkých zamestnancov, nielen nových zamestnancov. Začnite tým, že prejavíte svojim účastníkom potenciálnu návratnosť investícií (ROI). To je samozrejme iba vtedy, ak sa musí riadiť vládnou reguláciou, poistným krytom a zdravým rozumom všetkým novým zamestnancom.
Ďalšie dôvody pre nové vzdelávanie zamestnancov
American International Assurance je poisťovňa certifikovaná podľa ISO 9002. AIA sa zaväzuje vyškolenie svojich zamestnancov, pretože AIA "uznáva, že vedomosti, postoj a zručnosti zamestnancov (a terénna agentúra) v oblasti vzdelávania a rozvoja sú základom pre jeho trvalé efektívne a výnosné plnenie." Orchard Supply Hardware považuje svojho nového zamestnanca Vzdelávací program, ktorý je dostatočne dôležitý na zaradenie do zoznamu prínosov pre zamestnancov na plný a čiastočný úväzok.
Školenie ako samostatná funkcia
Doktor Edward Gordon je ako verný tréner v tréningu odporúča, aby firmy robili školenie samostatne, oddelene od HR. Poukazuje na 20-percentný nárast výdavkov na vzdelávanie od roku 1983, ktorý nedodržal krok s 24-percentným nárastom počtu pracovníkov za rovnaké časové obdobie.
Navrhuje, aby školitelia využívali návratnosť investícií, aby preukázali, že vzdelávacia funkcia je ziskové stredisko, a nie len nákladové stredisko. Gordon tiež poukazuje na to, že spoločnosti ako Sprint, Xerox, General Electric a General Motors sa rozhodli založiť korporátne univerzity, čo odráža dôležitosť, ktorú kladú na školenie zamestnancov.