Internet má veľa dôležitých účinkov na to, ako funguje predaj, ale existuje jeden účinok, ktorý ste pravdepodobne neuvažovali, aj keď je to úplne základné: presun vašich predajných aktivít na internet znamená, že robíte viac predaja v písomnej forme ako protiklad do slovnej podoby. To znamená, že schopnosť písať efektívne je pre obchodníkov dôležitejšia ako kedykoľvek predtým.
Váš tón hlasu, hlasitosti a tónu má obrovský vplyv na to, ako ľudia vnímajú, ako hovoríte.
Rovnakým spôsobom, spôsob, akým sa rozhodnete formátovať svoje písané diela, môže byť ešte výraznejší ako slová, ktoré píšete. Koniec koncov, ak je dokument veľmi zle formátovaný, vaša vyhliadka môže vyhodiť ho bez toho, aby si ho dokonca prečítala. Keď sa to stane, mať najpresvedčivejšie predajné ihrisko na svete nepomôže trochu.
Ako rozprávať a formátovať to, čo píšete, má obrovský vplyv na ich čitateľnosť. Keď vyzdvihnúte vysoko technickú, ťažko čitateľnú knihu a otvoríte ju na náhodnej stránke, pravdepodobne uvidíte veľa dlhých odsekov zhromaždených blízko, v malom type. Získajte namiesto toho knihu určenú na čítanie svetla a pravdepodobne budete vidieť kratšie odseky s dostatkom medzery medzi tým. V podstate, čím kratšie sú vaše vety a odseky, tým ľahšie budú čítať. Krátke odseky dávajú čitateľovi množstvo prestávok medzi konceptmi, ktoré prezentujete.
Udržujú každý argument stručný a čo najjednoduchší. Dlhé odseky obsahujú veľa informácií v jednom veľkom kusu, ktorý môže čitateľovi oveľa ťažšie stráviť. Čím dlhšie sú vaše odseky, tým väčšie úsilie sa od svojich čitateľov vyžaduje, aby ste ich vložili.
S akýmkoľvek druhom predajného dokladu si želáte pre svojich čitateľov čo najjednoduchšie a najpriaznivejšie.
To znamená, že sa držíme kratších odsekov s použitím dostatočne veľkého písma, aby sme boli ľahko čitateľní. Rovnako je lepšie držať sa písma s pätkami, čo je oveľa jednoduchšie spracovávať ako písmo bez pätky. Zahrňte veľa miesta, pretože je oči upokojujúce. To zahŕňa vyhýbanie sa využívaniu pravostranných okrajov dokumentov - znižuje sa na biely priestor a vaše odseky sú hustšie.
Takže ako krátke by mali byť vaše odseky? To závisí od charakteru vášho predajného dokladu. Sociálne médiá a príspevky na blogy "teaser" by mali naozaj použiť veľmi krátke body - 2 až 3 vety na jeden odsek, vrcholy. E-mailové bulletiny a obchodné listy môžu mať o niečo dlhšie odseky, ale udržať ich na krátkej strane. Návrh na predaj môže mať trochu dlhšie odseky, pretože je dôležité, aby tieto dokumenty vyzerali profesionálne. dlhšie, hustejšie odseky dávajú profesionálnejšiemu pocitu dokumentu. Biele papiere a hĺbkové blogové príspevky by sa mali nachádzať niekde medzi e-mailmi a návrhmi na predaj v dĺžke odseku.
Pri výbere písma sa obmedzte na dve rôzne písma na jeden dokument - jedno písmo pre hlavičky a iné písmo pre textový text. Vzhľadom k tomu, hlavičky majú tendenciu byť vo väčšej veľkosti písma, je v poriadku použiť bezpečné serif písma pre ne; väčší typ textu ich robí dostatočne čitateľným.
Drž sa od skutočne neobvyklých alebo zvláštne vyzerajúcich písiem, ako kurzívny štýl alebo gotické písma, ktoré sú ťažšie čitateľné a môžu byť hlúpe, hlavne v podnikateľskom prostredí. Použitie tučného a kurzívneho textu na zvýraznenie je lepšou voľbou ako všetky čiapky alebo podčiarknutie, čo môže byť ťažšie čitateľné.
Keď dokončíte písanie dokumentu, odložte ho na niekoľko hodín a pracujte na niečom inom. Keď sa vrátite k dokumentu, vyzdvihnite ho a len sa pozrite na celú vec, namiesto toho, aby ste ju prečítali. Ako to vyzerá? Na prvý pohľad, váš inštinkt vám povie, že tento dokument bude ľahko čitateľný? Je písmo dostatočne veľké a dostatočne jednoduché na to, aby vyzdvihlo niektoré slová, a to dokonca len prehliadalo? Sú hlavičky jasné a dostatočne odlišné od textu tela, aby sa na vás vyskočili?
To sú všetky vlastnosti, ktoré chcete začleniť do svojich predajných dokumentov. Koniec koncov, získať vyhliadky a zákazníkov na čítanie takýchto dokumentov je dosť zložité, bez toho, aby sa k výzve pridali.