Takže, čo je nadriadený? Zlepšenie výkonu je vaša odpoveď. Musíte začať tým, že zistíte, prečo zamestnanec nespĺňa vaše očakávania. Možno, že zamestnanec nie je jasný o tom, čo chcete, aby urobil. Môže mu chýbať čas, nástroje, talent, tréning alebo temperament potrebný na efektívne vykonanie práce.
Nesúhlasí s vašimi požiadavkami alebo očakávaniami. Bez ohľadu na to nebudete mať výkonného zamestnanca, kým nezistíte, čo je v poriadku pri fungovaní zamestnanca.
Diagnostika príležitostí a problémov na zlepšenie výkonu
Keď zamestnanec zlyhá v práci, pýtam sa otázky W. Edwardsa Deminga: "A čo pracovný systém spôsobuje, že človek zlyhá?" Najčastejšie, ak zamestnanec vie, čo má robiť, zistím, že odpoveď je čas, nástroje, tréning, temperament alebo talent.
Otázky na zlepšenie výkonnosti
To sú kľúčové otázky, ktoré vy a zamestnanec budete chcieť odpovedať, aby ste diagnostikovali problémy s výkonom, ktoré vedú k potrebe vylepšenia výkonnosti.
Tento kontrolný zoznam na zlepšenie výkonnosti zamestnancov pomôže diagnostikovať problém s výkonnosťou.
- A čo pracovný systém spôsobuje zlyhanie osoby?
- Znal zamestnanec presne to, čo chcete, aby urobil? Vedel, že ciele a výsledky sa očakávajú? Zdieľa obraz, ktorý máte pre konečný výsledok?
- Má zamestnanec dôveru v svoju schopnosť plniť úlohy spojené s cieľom? Podľa mojich skúseností je zdržanlivosť často výsledkom toho, že zamestnanec nemá dostatočnú dôveru v svoju schopnosť produkovať požadovaný výsledok. Alebo môže dôjsť k oneskoreniu, keď je zamestnanec zahltený veľkou úlohou.
- Pracuje zamestnanec efektívne pracovať? Ako príklad rozdelí veľké úlohy na malé kúsky realizovateľných akcií? Má metódu na sledovanie priebehu projektu a vytváranie zoznamov?
- Vytvorili ste kritickú cestu pre prácu zamestnanca? Toto je identifikácia hlavných míľnikov v projekte, na ktorom by ste chceli spätnú väzbu od zamestnanca. Zodpovedáte sa za účasť na stretnutiach, na ktorých sa táto spätná väzba poskytuje?
- Má zamestnanec vhodných a potrebných ľudí pracovať s ním alebo s tímom na realizáciu projektu? Sú iní členovia tímu dodržiavajúci svoje záväzky a ak nie, existuje niečo, čo zamestnanec môže urobiť, aby im pomohol?
- Zodpovedá zamestnanec tomu, ako sa jej práca hodí do väčšej štruktúry vecí v spoločnosti? Oceňuje hodnotu, ktorú jej práca zvyšuje úspech spoločnosti?
- Je zamestnanec jasný, čo predstavuje úspech vo vašej spoločnosti? Možno si myslí, že to, čo prispieva, je dobrá práca a že ste vyberavý, nadmerne riadiaci nadriadený.
- Má zamestnanec pocit, že je oceňovaný a uznávaný za prácu, ktorú prispieva? Má pocit, že jej príspevok je celkom kompenzovaný?
Pochopenie týchto problémov pri zlepšovaní výkonnosti umožňuje manažérovi pomôcť zamestnancovi uspieť. Ak postupujete podľa týchto krokov a odpovedáte na tieto otázky v modeli zlepšenia výkonnosti, zamestnancovi môžete pomôcť.
Najlepšie priania s vylepšením výkonu. Zlepšenie výkonnosti je najlepší nástroj, ktorý musíte stimulovať a trénovať zamestnancom v práci.