Instant Buddy
Ľudia sa cítia lepšie nakupovať od niekoho, koho majú radi . Predajcovia, ktorí používajú prístup Buddy, sú vrelí a priateľskí, kladú otázky a prejavujú záujem o ich vyhliadky. Pokúšajú sa pripojiť na emocionálnu úroveň s každým potenciálnym zákazníkom.
Tento prístup môže byť veľmi efektívny, ale iba v správnych rukách - zvyčajne predajcovia, ktorí sú prirodzene srdeční a milujú vytváranie nových priateľov. Nepokúšajte sa tento prístup s vyhliadkou, ak to nemyslíte - ľudia vám môžu povedať, či to predstierate, a budú s vami veľmi nešťastní. Budete tiež musieť urobiť nejaký follow-through, aby ste preukázali, že sa vám páči a zaujíma sa o vyhliadku. Napríklad, ak počas Vašej schôdzky budete hovoriť o jedenásťmesačnom dieťati, ktoré by ste si mohli pozrieť, mali by ste pokračovať zaslaním karty a malého darčeka, alebo obidvoch na prvé narodeniny dieťaťa.
Guru
Predajcovia, ktorí uprednostňujú logickejší a menej emocionálny prístup, si kladú otázku, či sa stanú odborníkmi v čomkoľvek a všetkom, čo súvisí s ich odvetvím.
Umiestňujú sa ako riešitelia problémov, sú schopní odpovedať na akékoľvek otázky a riešiť akékoľvek problémy, ktoré vyvstáva pred nimi.
Prístup k guru vyžaduje veľa práce s učením relevantných informácií a udržiavanie zmien vo vašom odvetví. Ale ak ste ochotní dať čas potrebný, môžete urobiť veľmi dobre ako pri predaji k svojim vyhliadkam, tak pri vytváraní veľa odporúčaní.
Akonáhle si zákazníci uvedomia, aký skvelý zdroj ste, je veľmi pravdepodobné, že s priateľmi a spolupracovníkmi posielate priamo otázky.
Konzultant
Tento prístup spája prístupy "guru" a "kámoš". Predajca, ktorý sa rozhodne používať prístup konzultantov, sa prezentuje ako expert, ktorý má na mysli najlepšie záujmy zákazníka. Pozná všetko o produktoch svojej spoločnosti a tým, že pýta perspektívu na niekoľko otázok, dokáže ho nájsť s najlepším produktom pre svoje potreby.
Ako prístup, ktorý spája najlepšie vlastnosti prvých dvoch metód, je to veľmi efektívne. Ale tiež vyžaduje veľa času a úsilia na strane predajcu. Musíte byť obaja informovaní a schopní vytvoriť emocionálne spojenie s vašimi vyhliadkami. Ak tieto obraty dokážete zvládnuť, váš predaj sa rozpadne ako raketa.
Networker
Sieť môže byť veľkou pomocou pre každého predajcu. Špecializovaný sieťovník prevezme na ďalšiu úroveň, vytvorí a udržiava web svojich priateľov, spolupracovníkov, predajcov z iných firiem, zákazníkov a bývalých zákazníkov a kohokoľvek iného, s ktorým sa stretne. Sieť s dostatočnou silou vytvorí nepretržitý tok teplých zákazníkov, ktorý môže poskytnúť väčšinu alebo dokonca všetky potreby predajcu.
S týmto prístupom budete tráviť veľa času kultivovaním ľudí. Je to vysoko efektívna technika pre obchodníkov, ktorí majú radi účasť na rôznych podujatiach, večierkoch a tak ďalej a stretávajú sa s novými ľuďmi. Nezabudnite, že budete musieť reagovať tým, že budete robiť služby a posielať vedenia späť ľuďom, ktorí vám pomohli.
Tvrdý predajca
Najlepšie opísané ako "vydesiť vyhliadku na nákup", tvrdý prístup predaja je to, čo dáva predajcom zlú povesť. Trpký predaj zahŕňa niekoho, kto si kúpil výrobok, aj keď nechce alebo ho nepotrebuje. Metódy sa pohybujú od šikanovania ("Kúpte si to teraz, alebo sa budete cítiť hlúpo zajtra") na manipuláciu ("Ak si kúpite odo mňa stratím svoju prácu") na úplný podvod ("Tento produkt má oveľa lepšie záznam o bezpečnosti ako súťaž ").
Žiadny etický predajca by nemal používať prístup tvrdého predaja.
Bohužiaľ, stále existujú predajcovia, ktorí používajú tento typ predajnej stratégie , hoci výsledkom je zákazník, ktorý nikdy nekupuje a skôr či neskôr, má zlú reputáciu pre spoločnosť ako celok. Stick s jedným alebo viacerými z prvých štyroch prístupov - sú všetky účinné aj etické.