Špičkoví predajcovia v každom odvetví sú elitnou skupinou. Oni neprestajne prekonávajú ostatných obchodníkov, aj keď ich okolnosti sú podobné tým, ktoré zostávajú v tíme - rovnaké vedie, rovnaké produkty, rovnaké tržnice. Čo robí predajcov hviezd odlišných, je ich prístup k predajom a životu vo všeobecnosti. Tu sú niektoré vlastnosti, ktoré majú všetci hviezdni predajcovia spoločné.
01 Hviezdičky sú etické
Špičkoví predajcovia nepoužívajú podvod alebo úplné lži na zabezpečenie predaja. Vedia, že táto taktika nakoniec zabije povesť predajcu a nepovedie k žiadnemu predaju vôbec (a pravdepodobne ho vyhodí do procesu). Horšie, z dôvodu internetu, zlá povesť bude trvať na neurčito, po predajcu na budúce pracovné miesta.
02 Hviezdičky Dajte zákazníkovi prvý
Perspektívy sa nestarajú o vašu kvótu ani o skutočnosť, že váš obchodný manažér vás otravuje uzavretím dohody ASAP. Majú svoje vlastné problémy, o ktoré sa treba obávať. Predajca hviezd sa približuje predaju z myslenia "Čo môžem urobiť pre túto vyhliadku dnes?" a nie "Ako môžem uzavrieť dohodu?" Obchodníci s hviezdami sú ako sprievodcovia. Nájdu správnu vyhliadku a správny produkt a dať ich dohromady, aby prosperita bola šťastná.
03 Hviezdičky vlastné ich chyby
Obchodníci s hviezdami sa nesnažia obviňovať problémy alebo chyby na niekoho iného - tím technickej podpory, oddelenie lodnej dopravy, niekto v kancelárii vyhliadky atď. V skutočnosti neváhajú, aby si tento problém položili, aj keď to úplne nie je ich porucha. Predajca hviezd sa zameriava na to, aby bol pre zákazníka vhodný, nie na presun viny inde.
04 Stars Make Sami k dispozícii
Predajca, ktorý zmizne druhú uzavretie obchodu, robí tak zákazníka, ako aj seba samého. Obchodníci s hviezdami vedia, že keď ukončia predaj, je to len začiatok ich vzťahu s týmto zákazníkom. Uľahčujú zákazníkom, aby sa s nimi stretli s akýmikoľvek otázkami alebo obavami, pravidelne sledovali a ďalej rozvíjali obchodné vzťahy medzi sebou a svojimi zákazníkmi v priebehu času. Vďaka tomu nielen zákazník udržiava spokojnosť, ale zaručuje budúce odporúčania a odporúčania od spokojných zákazníkov.
05 hviezdy robia svoje domáce úlohy
Predajca hviezd sa pripravuje na každé stretnutie. Prieskum vyhliadky je čo najskôr v predajnom cykle - ideálne, akonáhle sa dostane do vedenia. Počas chladného hovoru a schôdzku zaznamenáva poznámky ohľadom potrieb a otázok vyhliadok a používa tieto informácie na vytvorenie správneho spôsobu predaja pre danú osobu. Vďaka tomu je proces predaja príjemný pre obe strany a tiež pomáha zrýchliť predaj.
06 hviezd má plán
Obchodníci s hviezdami nielen žijú podľa kvót pridelených manažérom predaja. Hviezda predajca vie, čo chce dosiahnuť a urobí to hotovo. Obchodníci s hviezdami stanovili krátkodobé ciele na identifikáciu a zabezpečenie ich okamžitých potrieb a tiež majú dlhodobý alebo dva dlhodobé ciele, ktoré sa postupne a dôsledne snažia dosiahnuť.
07 Stars sú organizované
Predajcovia, ktorí nevedia, koľko tržieb za mesiac dosiahli, alebo aké sú ich blízke k zatvoreniu tých, ktorí sú v prevádzke, budú mať oveľa ťažšie čas prekročiť svoje kvóty ako predajca, ktorý dôsledne sleduje svoje aktivity. Obchodníci s hviezdami si vždy uvedomujú stav svojich potrubí a dávajú pozor na ich pokrok smerom k ich kvótam. Plánujú svoje predajné aktivity na základe toho, čo potrebujú na dosiahnutie potrebného predaja. V dôsledku toho pravidelne vyhodia svoje kvóty - a profitujú z nich vďaka kontrolám tukovej provízie.