Poznať produkt
Ak nechápete, čo predávate, stratíte veľa predajov.
Nebudete vedieť, že je pre váš produkt ten najlepší zákazník, takže nebudete môcť robiť dobrú prácu s kvalifikačnými vyhliadkami. Nebudete poznať všetky výhody produktu, čo znamená, že budete mať neustále chýbajúce šance na získanie potenciálnych zákazníkov. A ak vás vyhliadka požiada o technickú otázku, neviete odpoveď ..., ktorá vás zbavuje možnosti prezentovať sa ako odborník alebo konzultant. Predaj bez poznatkov o produkte je ako spustenie maratónu s jednou nohou zviazanou za chrbtom.
Ctiť svoje perspektívy
Ak máte pocit pohŕdania vašimi vyhliadkami, budú to vedieť - bez ohľadu na to, ako ťažko to skrývaš. Musíte sa dostať do ušľachtilého, užitočného myslenia pred tým, ako si vyzdvihnúť telefón. Väčšina ľudí si myslí, že obchodníci sú sebeckí a vonku, aby si pomohli sami seba. Preto je konzultačný prístup taký efektívny - stane sa tak stereotypom na hlave.
Ale ak sa naozaj dáte najskôr, vaše vyhliadky budú nepriateľské a nešťastné, aj keď sa im podarí tlačiť na nákup.
Znamená to, že takmer nevyhnutne povedajú svojim priateľom, rodine a spolupracovníkom, koľko vás nemajú radi. Toto nie je slovo ústnej povesti, ktorú chcete vytvoriť!
Buď pravdivý
Ďalší stereotyp pre predajcov, ktorý musíte prekonať, je nedôveryhodný podvodník. Predajca, ktorý predáva výrobky, ktoré sa rozpadajú v týždni, alebo vyhliadky kupujú veľa zbytočných doplnkov.
Rovnako ako predchádzajúci stereotyp, spôsob, ako prekonať tento nešťastný pocit, je robiť práve naopak. Tým, že ste s vašimi vyhliadkami úplne priamočiare a úprimní, vytvoríte pozitívny dojem, ktorý ich ponechá naďalej navždy (a dúfajme, že aj vám posielajú svojich priateľov).
Buďte rád
V mnohých ohľadoch sa úspech v predaji dotýka osobnosti. Opýtajte sa stoviek hviezd predajcov, aký prístup majú a dostanete sto a jedno odpovede - ale to, čo všetci budú mať spoločné, je podobnosť. Takmer všetok odpor k nákupu sa zhoršuje, aby sa strach z perspektívy. Ak sa im nepáči osoba, ktorá sa ich snaží niečo predať, je nepravdepodobné, že budú nakupovať bez ohľadu na to, aký veľký je samotný výrobok. Ale ak sa im páči a cítia sa spokojní s predajcom, majú oveľa väčšiu pravdepodobnosť, že urobia ponor.
Nikdy nezastavujte pestovanie
Základy predaja sú vždy rovnaké, ale nástroje a techniky, ktoré môžete použiť na ich aplikáciu, sa neustále menia. Rovnako ako lekári a právnici, obchodníci musia zostať na vrchole týchto zmien. Patria sem interné zmeny v spoločnosti, ako sú posuny pravidiel a aktualizácie produktov a vonkajšie zmeny, ako je napríklad vzostup sociálnych médií alebo nové štátne a federálne predpisy pre vaše odvetvie.
Predajcovia nemôžu nikdy prestať učiť sa a rásť. Ale to nie je naozaj nevýhodou, pretože ak sa neustále učíte a rozvíjate svoje zručnosti, pravdepodobne nebudete nudiť vašou prácou. Namiesto poskytovania rovnakého ihriska tým istým vyhliadkam deň po dni, môžete preskúmať nové taktiky, hovoriť s novými ľuďmi a pokračovať v naťahovaní se novými spôsobmi.