Existuje len málo dôkazov, že zamestnanci a zamestnávatelia získajú hodnotu prostredníctvom EAP
Programy pomoci zamestnancom (EAP) sú súčasťou komplexného balíka výhod, ktorý môžu zamestnávatelia poskytnúť svojim zamestnancom.
Programy pomoci pre zamestnancov (EAP) sú často, hoci nie vždy, ponúkané v spojení so zamestnaneckým plánom zdravotného poistenia . Zamestnanecké asistenčné programy (EAP) zohrávajú úlohu v celkovom dôrazu zamestnávateľa na zdravie zamestnancov na pracovisku.
Čo robia programy pomoci zamestnancom (EAP) na pracovisku?
Programy na pomoc zamestnancom (EAP) poskytujú zamestnancom a ich rodinným príslušníkom pri posudzovaní potrieb, pomoci, poradenstve a odporúčaniach pri konfrontácii s duševnými a emocionálnymi problémami. Programy pomoci pre zamestnancov (EAP) sú k dispozícii na pomoc zamestnancovi, keď potrebuje pomoc pri riešení životných udalostí, problémov na pracovisku a iných osobných problémov a problémov.
EAP najčastejšie pomáhajú zamestnancom riešiť problémy v týchto oblastiach, podľa ministerstva práce:
- alkoholizmus
- Drogová závislosť
- Rodinné ťažkosti
- Finančné problémy
- Emocionálne problémy
- Právne problémy
Krátkodobé poradenstvo a podpora môžu byť všetko, čo zamestnanec potrebuje.
Všeobecne platí, že pokiaľ ide o dlhodobé poradenstvo a podporu, agentúra alebo poskytovateľ poskytuje EAP.
Prečo rastúci počet zamestnávateľov ponúka programy na podporu zamestnancov (EAP)?
Z pohľadu zamestnávateľa pomáha EAP zamestnancovi riešiť problémy, ktoré by inak mohli nepriaznivo ovplyvniť zdravie a wellness zamestnanca alebo pracovný výkon.
"Podľa Watsona Wyatta faktory ako sú duševné choroby, problémy so spánkom, stigma, užívanie a zneužívanie návykov ovplyvňujú výkonnosť podniku tým, že znižujú produktivitu a zvyšujú tak plánované, ako aj neplánované neprítomnosti .
(Zdroj: Nadácia pre výskum pomocných zamestnancov, organizácia založená v roku 2007 s cieľom porozumieť oblastiam EAP a súčasnému stavu techniky a preskúmať účinnosť služieb EAP.)
EAP poskytujú zamestnávateľom možnosť sprostredkovania, keď manažéri a zamestnanci v oblasti ľudských zdrojov pomáhajú zamestnancovi riešiť otázky životu a práce, ktoré presahujú odbornú prípravu a rozsah týchto pomocníkov na pracovisku.
Zamestnanci manažérov a ľudských zdrojov vo všeobecnosti nie sú vyškolení na poskytovanie terapie alebo poradenstva zamestnancom a EAP im poskytujú spôsob, ako pomôcť bez odvrátenia zamestnanca v núdzi.
"Národné údaje o prieskumoch odmeňovania ukazujú, že pracovníci vo verejnom sektore majú väčší prístup k wellness programom a programom pomoci pre zamestnancov, než pracovníci v súkromnom sektore. Rozdiel v prístupe možno pripísať mnohým faktorom vrátane zloženia zamestnania a rôznych pracovných funkcií verejných a súkromných pracovníkov. zamestnanci v súkromnom sektore, napríklad pomer pracovníkov verejného sektora vo vzdelávaní a pracovných miest v oblasti verejnej bezpečnosti je relatívne vysoký v porovnaní so zamestnancami v súkromnom sektore. "
V roku 2008 údaje ukazujú, že 78% zamestnancov verejného sektora a 46% zamestnancov v súkromnom sektore má prístup k EAP, čo je značné zvýšenie v porovnaní s percentami zamestnancov, na ktoré sa vzťahujú EAP v roku 1999, keď ich počet bol 43% a 21%.
"V USA viac ako 97% spoločností s viac ako 5 000 zamestnancami má EAP, 80% firiem s 1 000 až 5 000 zamestnancami má EAP, 75% firiem s 251 až 1 000 zamestnancami má EAP.V roku 2008 Národná štúdia zamestnávateľov po desiatich trendy súvisiace s politikami a prínosmi pracovísk v USA ukazujú, že priemysel EAP naďalej rastie, pričom 65% zamestnávateľov poskytuje EAP v roku 2008 z 56% v roku 1998 ", uvádza sa v správe EAPA (Association of Employees Assistance Professionals Association).
Programy na pomoc zamestnancom (EAP) poskytujú zamestnávateľom možnosť, ktorá môže pomôcť zamestnancom prekonať ťažkosti, ktoré môžu mať vplyv na ich pracovný výkon, duševné zdravie a všeobecný wellness.
Sú programy na podporu zamestnancov (EAP) účinné?
Existuje výskum, ktorý dokazuje, že EAP sú účinné, aj keď dôkazy sú kontroverzné. Osobne som zažil pozitívnu a negatívnu spätnú väzbu zo strany zamestnancov, ktorí pristupovali k EAP svojich organizácií. Najviac kontroverzné a považované za dôverné služby, v závislosti od poskytovateľov služieb, mnohými zamestnancami, sú EAP, ktoré poskytujú zamestnávatelia vo verejnom sektore.
Tieto EAP môžu byť oddelenia vo veľkých organizáciách a zamestnanci ich považujú za často odôvodnené podozrenie a skepticizmus.
Výskumná nadácia pre pomoc zamestnancom, uvedená vyššie, hovorí, že oblasť podpory zamestnancov nevytvorila výskum, ktorý odôvodňuje jeho plodné a rozširujúce sa využívanie zo strany zamestnávateľov v Spojených štátoch iv zahraničí.
"Hoci niektoré štúdie naznačujú, že EAP sú vo všeobecnosti účinné, dôkazová základňa EAP ponecháva veľa otázok bez odpovede. Toto je čiastočne spôsobené bežnými metodologickými obmedzeniami; Napríklad v literatúre dominujú jednotlivé prípadové štúdie a programy hodnotenia, ktoré nie vždy spĺňajú prísne vedecké normy. Napriek tomu, že zamestnávatelia (a ich poskytovatelia alebo poradcovia v oblasti EA) zaznamenali pôsobivú akumuláciu hodnotenia programov, väčšina týchto hodnotení bola považovaná za majetkovú a nie široko rozšírenú alebo publikovanú v odborných časopisoch. Okrem toho existuje potreba dodatočného výskumu zameraného na súčasné modely poskytovania služieb EA, keďže sa to v priebehu rokov dramaticky zmenilo, konkrétne pri skúmaní "účinných zložiek" v účinnosti EAP a pri meraní výsledkov, ktoré majú najväčší význam pre zamestnávateľov a pracovníkov. "
Závery Programov pomoci zamestnancom (EAP)
Súhrnne, zamestnávatelia čoraz viac ponúkajú programy pomoci zamestnancom (EAP), často prostredníctvom svojich poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. Existuje len málo dôkazov, ktoré dokazujú, že EAP sú účinné pri napĺňaní cieľa zamestnávateľov udržať produktivitu a zdravých a dobre zamestnaných zamestnancov .
EAP však poskytujú zamestnávateľovi možnosť riešiť problémových zamestnancov, ktorých nemajú dostatok vybavenia, a nie v podnikaní, aby slúžili.
V dôsledku toho bude popularita EAP naďalej rásť a moja nádej je, že nezaujatý výskum v budúcnosti dokazuje, že EAP v skutočnosti slúžia najlepším záujmom zamestnávateľov a zamestnancov. Nielen všeliekom pre masy, tak by som chcel vidieť, že EAP pracujú - alebo nie.