Chcete sa opýtať súčasných zamestnancov, prečo zostávajú vo vašej organizácii?
Výsledky rozhovoru pre pobyt vám poskytnú vedomosti o tom, čo môže organizácia zlepšiť a ako si môžete ponechať zostávajúcich, vážených zamestnancov - teraz.
Tiež sa dozviete, čo vaša organizácia alebo oddelenie robí dobre, keď zamestnanci zistia, čo sa im páči, pokiaľ ide o ich súčasnú prácu a zamestnávateľa.
Pobytové rozhovory poskytujú príležitosti na vybudovanie dôvery
Pobytový rozhovor je príležitosťou vybudovať dôveru so zamestnancami a šancu posúdiť stupeň spokojnosti a angažovanosti zamestnancov, ktorý existuje v oddelení alebo firme. Zamestnanci radšej pracujú v prostredí, ktoré sa stará o poznanie a pochopenie ich myšlienok, potrieb a pocitov - najmä ak vidia akcie po sérii pobytových rozhovorov.
Pobytové rozhovory sú vhodnejšie ako prieskumy spokojnosti zamestnancov, pretože poskytujú obojsmerný rozhovor a možnosť klásť otázky a sledovať nápady. Tiež sa zaoberajú okamžitým pracovným šťastím alebo obavami, nie s tým, ako sa zamestnanec cítil minulý mesiac alebo počas posledného štvrťroka alebo roka.
Môžete tiež požiadať o príklady, ktoré vám pomôžu lepšie pochopiť pohľad na zamestnanca.
Prieskum frustruje zamestnancov, keď sú požiadaní o veľké množstvo otvorených otázok, ktoré im spôsobujú písanie a písanie.
Ak sa rozhodnete uskutočniť pobytové rozhovory s vašimi najlepšími zamestnancami, chcete postup starostlivo pristupovať. Ak má vaša organizácia kultúru, ktorá podporuje otvorenú komunikáciu a zapojenie zamestnancov , sú účinným nástrojom na identifikáciu oblastí, ktoré potrebujú zlepšenie.
Ako pristupovať k udržaniu rozhovorov, keď vaša organizácia nedokáže dôverovať
Ak vaša organizácia nedisponuje dôverou a otvorenou komunikáciou, zostať v rozhovoroch môže byť strata času alebo horšie, môžete dostať zlé odpovede, ktoré vás zavádzajú do neúčinných zmien. Vaše hodnotenie organizačnej kultúry v oblastiach, ako je fluktuácia zamestnancov, inovácie, tržby na zamestnanca, dlhovekosť zamestnancov, návštevnosť, celkový predaj a ziskovosť vám povie príbeh o tom, či vaša organizácia je schopná udržať si pobytové rozhovory.
Vaša organizácia môže potrebovať anonymné prieskumy spokojnosti zamestnancov, kým nemáte príležitosť zlepšiť faktory, ktoré by v súčasnosti robili rozhovory pre zamestnancov nepríjemné.
Navyše, ak klima vašej organizácie nemá dôveru, môžete sa najskôr zúčastniť budovania tímov a budovania dôvery . Potom, keď majú zamestnanci pocit, že máte vážne problémy so zlepšením pracovného prostredia a videli zmeny, môžete pridať rozhovory.
Zostaňte rozhovory pre pobyt efektívne
Upozorňujeme, že ak sa vaša organizácia rozhodne uskutočniť pobytové rozhovory, zamestnanci sa budú snažiť o zmenu v dôsledku ich účasti. Musíte sa zaviazať urobiť pozitívne zmeny pred vykonaním pobytových rozhovorov.
V opačnom prípade to isté ako to, čo zamestnanci zažili, keď sa nevyskytne žiadna činnosť po prieskumoch spokojnosti zamestnancov, vás bude zhoršovať vo vašom rozhovore o pobyte.
Keď vykonávate zmeny, musíte zamestnancov informovať, že zmeny sú výsledkom ich návrhov a odpovedí v priebežných rozhovoroch. Zamestnanci automaticky nevytvoria toto spojenie.
Ako vykonávať pobytové rozhovory
Vedúci zamestnanca by mal vykonať pobytové rozhovory. Zamestnanci ľudských zdrojov môžu pomôcť pri náročných rozhovoroch, ale rozhovor o pobyte by mal podporiť otvorenú komunikáciu medzi zamestnancom a jeho manažérom. Manažér je osoba, ktorá môže mať najľahšie vplyv na každodenné pracovné podmienky zamestnanca.
Pred uskutočnením rozhovoru o pobyte manažéri potrebujú školenie o tom, ako vedieť rozhovor, otázky, ktoré sa pýtajú, ako budovať dôveru a ako efektívne počúvať .
Toto školenie pomôže manažérom efektívne pristupovať k interview a zvyšuje produktivitu času investovania.
Manažér môže počas stretnutia zaznamenať poznámky, ale pozornosť rozhovoru o pobyte by mala byť na rozhovore. Manažér by mal aktívne počúvať a zapojiť zamestnanca do otvorenej konverzácie.
Začnite svoj rozhovor so všeobecnými a ľahko odpovedajúcimi otázkami. Keď rozhovor pokračuje, môžete požiadať o tvrdšie otázky po rozbití ľadu. Nemusíte sa opýtať na všetky odporúčané otázky.
Vyberte otázky, ktoré majú pre vašu organizáciu najväčší význam. Ak zamestnanec nemá veľa myšlienok ponúknuť, pobytový rozhovor by mal trvať približne pol hodiny až hodinu.
Keď požiadate svojho zamestnanca o účasť na rozhovore o pobyte, neočakávame, že by ste sa mohol spýtať zamestnanca, prečo alebo ak si myslí, že odíde ako vašu prvú otázku. Je pravdepodobné, že on alebo ona má dobre skúsený odpoveď, ktorá necháva žiadne horiace mosty. Táto odpoveď vám však neposkytne informácie, ktoré potrebujete na to, aby sa vaša organizácia stala atraktívnejšou pre zamestnancov.
Po pravidelnej realizácii pobytových rozhovorov nájdete otázky, ktoré vám poskytnú najužitočnejšie informácie od vašich zamestnancov. Keďže zamestnanci vidia, že ich organizácia reaguje na ich obavy a potreby, pridanie pozostávajúceho pohovoru do arzenálov nástrojov ľudských zdrojov bude mať pozitívny vplyv na morálku zamestnancov .
Ako zaobchádzať s údajmi, ktoré získate v rozhovoroch
Ak sa vaša organizácia rozhodne začať s rozhovormi, HR by mal poskytnúť manažérom možnosť diskutovať o výsledkoch, zdieľať výsledky, hľadať vzory v celej organizácii a zdieľať nápady získané od zamestnancov.
Poskytovanie informácií umožňuje organizácii zistiť, čo sa má stať v jednotlivých oddeleniach a čo by ste lepšie riešili organizačne.
Buďte opatrní, aby ste nerozmýšľali o tom, ako sa zamestnanci cítia vo vašich rozhovoroch o pobyte, v odbore alebo vo vašej organizácii. Môžete súhlasiť alebo nesúhlasiť s vyjadrenými názormi, ale napriek tomu sú súčasnou realitou zamestnancov, ktorí sa zúčastňujú na rozhovoroch o pobyte. Ako Tom Peters povedal: "Vnímanie je všetko." To je dôležitý faktor v každej interakcii so zamestnancami.
Vysvetľovanie odpovedí, výhovorky alebo obrana vám tiež vykoľají váš proces pochopenia spokojnosti a zadržiavania zamestnancov vo vašej organizácii. A to je cieľ, nie? Chcete vytvoriť organizáciu, ktorá si ponechá vašich najlepších zamestnancov. Zostaňte v rozhovoroch, ktoré vám pomôžu dosiahnuť to.
Ukážkové otázky týkajúce sa rozhovorov
Môžete použiť vzorové otázky týkajúce sa pohovoru na školenie svojich manažérov a vedenia rozhovorov o vlastných pobytoch, aby ste zistili, čo si ponechá vašich najviac prispievajúcich a vážených súčasných zamestnancov.