Dekódovanie tajomstva vašej firmy sa nezmení
Ako záhady idú, toto nie je príliš ťažké vyriešiť - aspoň na papieri. Takmer všetko, čo sa týka fungovania našich podnikov, sa zameriava na optimalizáciu efektívnosti zjednodušením procesov, minimalizovaním nákladov a ďalším úsilím o to, čo funguje pri klesajúcich nákladoch pri snahe o maximalizáciu zisku.
Spájame naše organizačné myslenie a naše vedenie a manažérskych praktík, aby sme na trhu, predávali a podporovali viac toho, čo robíme alebo robíme. Naše investície a naše zlepšenia majú lineárny charakter a podporujú tému, ako robiť viac toho, čo funguje pri postupne nižších nákladoch.
Rýchly prehľad najdôležitejších produktov a projektových plánov pre firmu ilustruje tento princíp v práci. Hrubá väčšina schválených projektov sa zameriava na rozšírenie existujúcich ponúk pridaním nových vlastností alebo mierne ladenie veľkosti alebo form factor. Namiesto toho, aby sme sa pozerali na nesúvisiace investície na nových alebo rozvíjajúcich sa trhoch s cieľom napomáhať budúcemu rastu, umiestňujeme všetky naše stávky tu a teraz.
Premýšľajte o čoraz vyspelom trhu smartphonov, kde sa nové predstavy o produktoch čoraz viac stretávajú s zíaním a poskytovatelia sa snažia získať z týchto aktualizácií zisky z predaja - ďaleko od toho, čo sa stane, aby sa vylepšili so staršími verziami svojej ponuky.
7 Dôvody, prečo je sociálny tlak "nikdy nezmeniť", je silný
Zatiaľ čo sme zaneprázdnení úsilím o efektívnosť s cieľom znížiť náklady a prispôsobiť našu obľúbenú ponuku, ktorá sa usiluje o prírastok ziskov v predaji, neúspech pri prispôsobovaní má ešte hlbšie korene v našich organizačných kultúrach a v nás.
- Naše organizačné kultúry sa časom rozvíjajú, aby odrážali hodnoty, osobnosti a priority ľudí, ktorí sa podieľajú na budovaní, raste a udržiavaní firmy.
- Spustenie je často priamym odrazom toho, čo je dôležité pre zakladajúci tím. Tento pohľad na priority firmy pretrváva dlho po štartovacej fáze, skreslením premýšľania o nových spôsoboch a rôznych trhoch a prístupoch. Dlhé zastarané postupy a myslenie sú kodifikované ako "cesta našej firmy", ktorá vyžaduje, aby sa nasledovalo podobne ako recept.
- Tlak na to, že robíte veci tým, že sledujete recept firmy a ľudský odpor k zmene, prirodzene potláča nutkanie hľadať alebo robiť veci, ktoré potenciálne sú v rozpore s týmito idealizovanými názormi organizácie. Investovanie do odlišných alebo odlišných aktivít je v rozpore s tým, čo ľudia vo firme vyjadrujú veľkú pýchu vo svojej každodennej práci.
- Neľútostné odhodlanie poskytovať zákazníkom know-how a ponuky, ktoré firma odborne poskytuje, prináša neustály tok lineárnych vylepšení procesov a ponúk.
- Vyvstáva dominantná logika, ktorá nájde manažérov a lídrov, ktorí vymedzujú problémy a príležitosti na základe svojich kolektívnych skúseností v priebehu času. V silnej kultúre s dlhoročnými zamestnancami sa celé rámovanie uskutočňuje prostredníctvom objektívu minulosti firmy.
- Ako ľudia sme pevní, aby sme považovali zmenu za nepriaznivú, najmä ak je status quo pohodlný a nesporne úspešný. Nechceme dobrovoľne hľadať príležitosť narušiť procesy a prístupy, ktoré fungujú, čo je v podstate to, čo musíme urobiť. Nakoniec bojujeme s ľudskou prirodzenosťou a príroda vyhráva vždy.
- Úsilie pokračovať v nesúvisiacich zmenách je blokované alebo zmrazené, či už pasívne alebo aktívne. Stratégia sa stáva cvičením na ospravedlnenie toho istého a nového investičného úsilia v nových arénach alebo s novými technológiami pre rôznych zákazníkov.
Prevádzka firmy prechádza z cnostného cyklu, ktorý čerpá z úspechov minulosti a čo funguje v bludnom cykle opakujúcich sa aktivít, ktoré už nefungujú vo svete, kde sa všetko zmenilo. Kodak, kedysi skvelý filmový gigant, skutočne vynašiel digitálny fotoaparát, ale nakoniec stratil, pretože jeho kultúra a starý spôsob myslenia nedokázali rozpoznať nové pravidlá digitálneho fotoaparátu.
8 Nápady na pomoc zamestnancom vašej firmy Podpora zmeny:
Ako už bolo uvedené, organizačné, kultúrne a osobné sily, ktoré odolávajú zmenám, sú silné.
Prekonanie gravitačnej vôle súčasnosti je významnou výzvou pre vodcovstvo.
Tu je 8 nápadov, ktoré pomáhajú manažérom a vedúcim predstaviteľom prekonať tento odpor:
- Získanie podpory pre potrebu zmeny je plná vedúca činnosť v kontakte. Uvedomte si, že podpora a získavanie podpory pre aktívnu snahu o "nové" je hlboko ťažká úloha, ktorú nemožno dosiahnuť tým, že sa tejto téme poskytneme úprimný servis. Táto práca sa stáva jednou z hlavných funkcií manažérov firmy a vedúcich predstaviteľov . Musí prekonať iba morálnu a ústnu dialóg a rozšíriť sa na kľúčové stratégie a merateľné ciele. Vedúci predstavitelia musia vyjadrovať potrebu, ako aj učiť, modelovať a posilňovať potrebné správanie.
- Vyhýbajte sa klasickej chybe urážky alebo znevažovania minulosti. Často slová okolo zmení zvuk a cítia sa ako padajúce tvárou v tvár histórii firmy, odcudzenie tých, ktorí sa podieľali na vytváraní úspechov minulosti. Namiesto toho by sa mala oslavovať história, najmä ako dôkaz, že firma dokázala prekonať prekážky a vyriešiť problémy. Uznávanie ducha a kreativity, ktoré viedli k minulým úspechom, je nevyhnutné pre budovanie budúcnosti. Chváľte minulosť, ale poučte sa o potrebe použiť nástroje zmeny, aby ste stavali na týchto víťazstvách.
- Umožniť prieskum a identifikáciu nových príležitostí viditeľnú prioritu. Vedúci firmy majú úlohu prinášať prenasledovanie nových a odlišných k životu nielen prostredníctvom neustáleho verbálneho posilňovania, ale prostredníctvom akcií a odmien. Od financovania nových myšlienok na prieskum až po osvojenie si skúseností z neúspešných pokusov a veľkých osláv nových víťazstiev je nevyhnutné neustále a konzistentné posilňovanie potreby zmeniť.
- Vytvorte stroj času. Hoci je nepravdepodobné, že by ste mohli prepísať pravidlá fyziky, ako ich poznáme, je nevyhnutné, aby vaši ľudia a vaše investície zohľadnili viacero časových horizontov. Použite model horizontov, kde sú plány a činnosti rozdelené do časových rámcov, ktoré sa vzťahujú na budúci rok, na nasledujúci rok až tri roky a na ďalšie tri roky (horizont 1,2 a 3). Uvedomte si, že investície budú vážené na horizont 1, ale musíte mať určitý podstatný percentuálny podiel úsilia pri hľadaní nových aktivít v oboch horizontoch 2 a 3.
- Vykonajte externé skenovanie podnikania každého zamestnanca. Vo firmách, ktoré sa snažia prispôsobiť, často pozorujem, že práca externého skenovania a vývoja nových myšlienok je obmedzená na niekoľko pozícií s termínom "strategický" v ich názvoch. Tento starší, reštriktívny prístup už nie je lovom vo svete, kde každý má prístup k obrovským množstvám údajov v reálnom čase. Namiesto potláčania nápadov a vstupov nájdite spôsob, ako zapojiť a zapojiť každého do hľadania nových myšlienok a príležitostí. Nakresliť nástroje vnútorných sociálnych médií a naučiť sa a aplikovať koncept crowdsourcing na vývoj myšlienok.
- Poznaj odkazy v reťazci úspechu. Kľúčom k úspechu s touto prácou čerpania príspevkov od zamestnancov je skrášlenie a zviditeľnenie mnohých myšlienok, ktoré sa vytvárajú, a uľahčenie procesu "nápadov na akcie". Akcie si vyžadujú investíciu a trpezlivosť a väčšina firiem je príliš rýchla na to, aby investovala mimo horizontov 2 a 3 iniciatívy v snahe o dosiahnutie krátkodobých výziev. Bez podpory týchto procesov zaniknú iniciatívy v dôsledku straty záujmu. A pamätajte, že bez solídneho potrubia iniciatívy horizont 2 a 3 je budúci úspech ohrozený.
- Využite nové nápady a prístupy ako rastové príležitosti pre zamestnancov. Zatiaľ čo často potrebujeme zamestnať nové zručnosti s úspechom rôznymi technológiami alebo obchodnými prístupmi, uistite sa, že nájdu príležitosť, aby sa ochotní a schopní starší zamestnanci mohli zapojiť do svojho vlastného rastu a rozvoja . Nie každá osoba je alebo by mala byť oprávnená, ale mnoho zvedavých a schopných ľudí bude mať príležitosť objaviť sa ako súčasť procesu objavovania firmy.
- Použite úspechy na napájanie požiarov zmien. Od osláv malých a veľkých víťazstiev až po vytváranie dohovorov na zachytenie a výučbu skúseností získaných pri snahe o zmenu sa táto práca musí stať súčasťou operačnej rutiny firmy. Nezaoberajte sa len krátkodobými výsledkami s aktivitami horizontu 1. Vytvorte viditeľnosť pre horizont 2 a 3 prostredníctvom dôkladne prispôsobených hodnotiacich kariet, ktoré odrážajú správne opatrenia pre budúce iniciatívy.
Spodný riadok:
Ignorovanie potreby zmeny alebo jednoduché potvrdenie výzvy bez jej aktívnej podpory vedie k zániku firmy v čase. Všetci sa musíme stať cestujúcimi v čase, pracovať tu a teraz a zároveň pomáhať pri podpore vytvárania budúcnosti. Je načase učiť našim zamestnancom, že strach z zmeny je iracionálny, keď by sme sa mali skutočne obávať, aby sme sa vyhli potrebe zmeny.