Prečo musíte definovať kľúčovú a nežiaducu firmu vašej spoločnosti pred outsourcingom
Bez ohľadu na veľkosť podniku alebo oblasť, v ktorej sa nachádza, kritickým pravidlom outsourcingu je, že firma by nemala externalizovať jednu zo svojich "základných funkcií". Zatiaľ čo toto pravidlo je takmer všeobecne odsúhlasené externými odborníkmi (bez ohľadu na to, odkiaľ pochádza), definícia "jadra" v súvislosti s prácou sa značne líši medzi odborníkmi na outsourcing.
Core a non-Core obchodné funkcie
V najširšom zmysle termínu sú kľúčové funkcie najdôležitejšie funkcie vo vašej firme a tie, ktoré sú najdôležitejšie pre tok príjmov vašej firmy.
V niektorých prípadoch môžu byť základné funkcie definované zákonom, ale vo väčšine prípadov je na individuálnej firme, aby určila, ktoré funkcie sú kľúčové pre ich obchodnú činnosť. Podobne sú nekľúčové funkcie tie, ktoré majú najnižšiu hodnotu pre firmu a sú najbežnejšie. Aj keď existujú rôzne definície v rôznych odvetviach, preklad tohto jednoduchého vyhlásenia do podnikateľského plánu je veľmi zložitý proces. Len málo firiem (dokonca aj tých, ktorí sa zdajú podobné) súhlasí s tým, čo rozlišuje jadro od iných funkcií.
Príklad jadra versus nepodstatné funkcie
Ak chcete lepšie porozumieť praktickým rozdielom medzi jadrom a ostatnými, zvážte, ako sa toto pravidlo uplatňuje v oblasti outsourcingu právnych služieb (Legal Outsourcing - LPO) . LPO je jedinečná, pretože ide o licencovanú a regulovanú profesiu. Funkcie, ktoré sa považujú za prax práva, sú nezákonné pre iných, ako s advokátmi. Toto sú funkcie, ktoré sa vo všeobecnosti považujú za základné funkcie právnickej firmy.
Advokátska kancelária sa však môže rozhodnúť outsourcovať veľmi špecializované oblasti svojej právnej praxe, hoci môžu predstavovať hlavné zdroje príjmov a vyžadovať špecializovaných právnikov. Vo všeobecnosti však externá diskusia sa týka funkcií, ktoré nespadajú do osobitnej právnej definície "praxe práva".
Praktická prax je fráza, ktorá často opisuje jasne definovaný súbor funkcií, ktoré sa vyskytujú počas zastupovania klienta (za poplatok) na súdoch. Väčšina práce v rámci advokátskej kancelárie (alebo právneho oddelenia spoločnosti) však v skutočnosti nie je čas venovaný súdu. Odpovedanie na telefóny, distribúciu e-mailov a dokončenie všeobecných kancelárskych papierov (rovnaký druh administratívnych prác vykonávaných v akomkoľvek odvetví alebo kancelárii) sa považuje za nepredstavujúcu prácu. Dokonca aj vytvorenie veľmi základnej zmluvy, ktorá zahŕňa vyplnenie právnej šablóny, zvyčajne nevyžaduje právnika (okrem prípadov, keď ide o preskúmanie konečného výrobku). Avšak každá firma má trochu odlišnú predstavu o tom, za akých okolností môže byť zmluva napísaná zo šablóny neprítomným právnikom a keď ju potrebuje ručne remeselník. Rozdiel (ako stanovuje každá jednotlivá právnická firma alebo právne oddelenie) má vplyv na to, koľko práce firma považuje za kľúčovú a koľko nie je kľúčová.
Nakoniec je potrebné zamyslieť sa nad tým, aké funkcie vašej firmy sú kľúčové a ktoré nie sú podstatné pred rozhodnutím o tom, ktoré úlohy a funkcie budú outsourcované. Ako ukazuje právny príklad, neexistuje univerzálne právo alebo zlé, len interné porozumenie medzi oddeleniami a VIP o činnosti vašej firmy.