Každý, bez ohľadu na typ osobnosti, má potenciál byť dobrým predajcom. Ale vedieť, že váš typ osobnosti vám môže pomôcť uspieť v predaji, pretože vám ukáže oblasti, v ktorých pravdepodobne potrebujete zlepšiť. Aj keď existuje veľa systémov typizácie osobnosti, väčšina sa zhoduje, že dva základné typy osobností sú introvertné a extrovertné.
Čo sú introverti a extroverti?
Najzákladnejšou definíciou týchto dvoch typov osobnosti je to, že extroverti sústreďujú to, čo je mimo ich hlavy, zatiaľ čo introverti sa zameriavajú na to, čo je vnútri.
Ako výsledok, extroverti majú tendenciu vychutnávať socializáciu, majú veľa priateľov a majú tendenciu byť silnými hovorcami. Introvertovia sú zvyčajne pohodlnejší, že sú osamení skôr ako obklopení ľuďmi, radšej majú niekoľko veľmi blízkych priateľov a počúvajú viac ako oni hovoria.
Ako ovplyvní Introversion a Extroversion predaj?
Extroverti s väčšou pravdepodobnosťou prichádzajú do predaja, pretože ich osobnosť je tesná zhoda s tým, čo si väčšina ľudí predstavujú, keď si myslia predajcov. V skutočnosti, zatiaľ čo introverti nie sú tak často nájdené v predajných pozíciách, majú tendenciu robiť v priemere lepšie ako extroverti.
Introverti majú výhodu v predaji práve preto, že majú väčšiu náladu počúvať . Predajca, ktorý počúva, čo má vyhliadnuť, je oveľa lepšie vyzbrojené, aby prišiel s perfektným návrhom, aby predajca, ktorý hovorí presvedčivo, ale nevenuje veľkú pozornosť tomu, čo vypovedá.
Extroverti si musia pamätať, že zameranie predajnej prezentácie nie je na nich; patrí k vyhliadke a jeho potrebám. Extrovert, ktorý sa môže naučiť efektívne počúvať, zistí, že jeho predaj sa výrazne zlepší. Všimnite si, že počúvanie efektívne nie je to isté, ako sedí v tichosti, kým vyhliadka hovorí.
Len to, že vyhliadka má šancu hovoriť, nestačí, ak po celú dobu, keď hovoríš, len premýšľate o tom, čo budete ďalej povedať.
Na druhej strane, extroverti majú tendenciu mať jednoduchšie spojenie a budovanie vzťahu s vyhliadkami. Tiež majú tendenciu byť dobrí pri udržiavaní kontroly nad predajným procesom, a nevadí im trávenie veľa času na telefóne, ktoré robia studené hovory a podobne.
Introverti majú zvyčajne skvelé schopnosti počúvať, ale majú o niečo ťažší čas spojiť sa s vyhliadkami a zákazníkmi na emocionálnej úrovni . Je dôležité, aby introverti študovali a ovládali silný jazyk tela. Uskutočnenie očného kontaktu, držanie sa v silnej držanie tela a prejavujúci záujem tým, že kývate a nakloníte sa dopredu, ako vyzerá vyhliadka, sú všetci dobrý jazyk pre obchodníkov. Introverti môžu mať aj väčšie ťažkosti s presadzovaním sa ako extroverti, takže robiť chladné hovory a požiadať o uzavretie môže byť pre nich veľkou výzvou.
Tam, kde introverti skutočne svietia, zhromažďujú všetky údaje, ktoré vyhliadky nechali utiecť a zapájali tieto informácie do predajného ihriska, ktoré je zárukou, že sa budú odvolávať. Introverti môžu byť naozaj trpezliví s vyhliadkami, ktorí idú ďalej a ďalej a oni, pretože vedia, že čím viac vyhliadok hovorí, tým efektívnejšie bude posledné ihrisko.
Introvertné a extrovertné typy osobnosti sú vlastne druh spektra. Extrémne extroverty spadajú na jednom konci, extrémne introverty na strane druhej a väčšina ľudí končí niekde medzi nimi. V ideálnom prípade sa budete chcieť posunúť niekde do stredu spektra. Obaja extrúversia extrémov a extrémne introverti sa budú v predaji snažiť rôznymi spôsobmi. Ale predajca, ktorý môže zaradiť to najlepšie z oboch typov osobnosti, bude prosperovať.