Logika tejto taktiky rozhovoru je, že vaše správanie v minulosti odráža a predpovedá, ako sa budete správať v budúcnosti.
Pamätajte však, že tazateľ sa nemusí nevyhnutne pýtať áno alebo žiadne otázky a môže pomôcť preskúmať, ako odpovedať na otázky pohovoru bez správnej (alebo nesprávnej) odpovede .
Odpovedajte na otázky s konkrétnymi príkladmi toho, ako ste v minulosti riešili situácie na pracovisku. Odpovede na otázky týkajúce sa rozhovorov o správaní by mali mať formu krátkeho anekdotu, ktorý dokazuje vaše silné a zručnosti ako pracovník. Poskytnite informácie o situácii, konkrétnych akciách a výsledkoch.
Prečítajte si príklady otázok, ktoré môžete položiť počas pracovného pohovoru o správaní a zamyslite sa nad tým, ako by ste im odpovedali. Týmto spôsobom budete pripravení vopred, skôr než musieť premýšľať o reakcii na mieste počas rozhovoru.
Vzorec pre odpoveď na otázky týkajúce sa správania
Technika STAR je užitočnou stratégiou na odpoveď na otázky v rozhovore, ktoré vyžadujú anekdotu.
Je to výborný spôsob, ako usporiadať svoje myšlienky. Existujú štyri kroky na zodpovedanie pomocou tejto techniky:
- Situácia (S) . Popíšte situáciu, v ktorej sa udalosť uskutočnila.
- (T) Úloha . Popíšte úlohu, ktorú ste požiadali o dokončenie. Ak bol problém alebo problém, ktorý ste sa pokúšali vyriešiť, popíšte to tu.
- (A) Akcia . Vysvetlite, aké kroky ste podnikli na dokončenie úlohy alebo na vyriešenie problému.
- (R) . Vysvetlite výsledok svojich krokov. Napríklad, ak vaše kroky vyústili v dokončení úlohy, vyriešenie konfliktu, zlepšenie predajného záznamu vašej spoločnosti atď., Vysvetlite to. Snažte sa zamerať sa na to, ako vaše kroky vyústili do úspechu pre spoločnosť.
Tipy pre odpoveď na otázky týkajúce sa správania
Vezmite si čas. Je to v poriadku, aby ste chvíľu odpovedali na otázku. Dajte si dych, alebo dúšok vody, alebo jednoducho pozastavte. To vám poskytne čas na upokojenie nervov a premýšľanie o anekdote, ktorá vhodne odpovie na túto otázku.
Pripravte sa dopredu. Prečítajte si dopredu spoločné otázky týkajúce sa rozhovorov o správaní a postupujte vo svojich odpovediach. To vám pomôže zabezpečiť, aby ste mali niekoľko premýšľavých anekdot pripravených odpovedať na akékoľvek otázky týkajúce sa behaviorálneho pohovoru.
Postupujte podľa STAR techniky. Nezabudnite odpovedať na akékoľvek otázky pomocou vyššie opísanej techniky STAR. Vyplnením každého z týchto štyroch krokov poskytnete dôkladnú odpoveď bez toho, aby ste sa dvíhali alebo neostali.
Buď pozitívny. Otázky správania v rozhovoroch často vyžadujú, aby ste sa sústredili na problém alebo zlyhanie v práci. Opíšte problém alebo problém, s ktorými ste čelili, ale nezameriavajte príliš na negatívne.
Rýchlo prejdite na opis, ako ste vyriešili problém a pozitívne výsledky.
Bežné otázky týkajúce sa bežného rozhovoru
Prečítajte si nižšie uvedené otázky týkajúce sa behaviorálneho pohovoru. Postupujte pri odpovedaní na niektoré z nich pomocou techniky STAR, aby ste poskytli úplné odpovede. Môže tiež pomôcť preskúmať tieto spoločné otázky týkajúce sa pohovorov o správaní s odpoveďami .
- Dajte príklad príležitosti, keď ste použili logiku na vyriešenie problému.
- Uveďte príklad cieľa, ktorý ste dosiahli a povedzte mi, ako ste to dosiahli.
- Uveďte príklad cieľa, ktorý ste nesplnili a ako ste s ním zaobchádzali.
- Popíšte stresovú situáciu v práci a ako ste ju zvládli.
- Povedzte mi, ako ste efektívne pracovali pod tlakom.
- Ako zvládnete výzvu?
- Boli ste v situácii, keď ste nemali dosť práce?
- Už ste niekedy urobili chybu? Ako ste to zvládli?
- Popíšte rozhodnutie, ktoré ste urobili, ktoré bolo nepopulárne a ako ste sa s ním zaobchádzali.
- Urobil si niekedy riskantné rozhodnutie? Prečo? Ako ste to zvládli?
- Odložili ste niekedy rozhodnutie? Prečo?
- Zaoberali ste sa niekedy spoločnosťami, s ktorými ste nesúhlasili? Ako?
- Prešiel si nad rámec povinností? Ak áno, ako?
- Keď ste pracovali na viacerých projektoch, ako ste uprednostnili?
- Ako ste sa stretli s tesným termínom?
- Uveďte príklad toho, ako stanovujete ciele a dosiahnete ich.
- Nesplnili ste niekedy svoje ciele? Prečo?
- Čo robíte, keď je váš plán prerušený? Uveďte príklad toho, ako to zvládate.
- Museli ste presvedčiť tím, aby pracoval na projekte, na ktorý neboli nadšení? Ako si to urobil?
- Uveďte príklad toho, ako ste pracovali v tíme.
- Vykonali ste s kolegom ťažkú situáciu? Ako?
- Čo robíte, ak nesúhlasíte so spolupracovníkom?
- Zdieľajte príklad toho, ako ste dokázali motivovať zamestnancov alebo spolupracovníkov.
- Počúvaš? Uveďte príklad, kedy ste urobili alebo kedy ste neposlúchli.
- Vykonali ste ťažkú situáciu s nadriadeným? Ako?
- Vykonali ste ťažkú situáciu s iným oddelením? Ako?
- Vykonali ste s klientom alebo predajcom ťažkú situáciu? Ako?
- Čo robíte, ak nesúhlasíte so svojím šéfom?
Navrhované čítanie: Top 10 Behavioral Interview Otázky a odpovede Ako odpovedať na rozhovorové otázky bez správnej (alebo nesprávnej) odpovede