Ako používať techniku STAR pri rozhovore
Čo sú otázky týkajúce sa pohovoru na správanie?
Techniky správania pri pohovore na správanie sú veľmi bežne používané všetkými typmi spoločností. Typy otázok, ktoré budete pravdepodobne klásť, budú mať konkrétne príklady zručností a skúseností, ktoré sa priamo týkajú pozície.
Tazateľ sa opýta, ako by ste zvládli situáciu, a budete musieť odpovedať vysvetlením toho, čo ste urobili. Logika je, že váš úspech v minulosti je pozitívnym ukazovateľom vášho úspechu v budúcnosti.
Top 10 behaviorálnych otázok na rozhovor a vzorových odpovedí
Tu je prvých desať otázok týkajúcich sa pohovorov o správaní, ktoré môžete požiadať počas pracovného pohovoru. Skontrolujte odpovede a zvážte, ako by ste odpovedali na túto otázku. Nemusíte si zapamätať odpovede, ale viete, aké skúsenosti by ste zdieľali a ako by ste ich popísali tazateľovi.
1. Povedzte mi, ako ste efektívne pracovali pod tlakom.
Pracoval som na kľúčovom projekte, ktorý bol naplánovaný na doručenie klientovi za 60 dní. Môj nadriadený prišiel ku mne a povedal, že potrebujeme urýchliť to a pripraviť sa za 45 dní, zatiaľ čo ostatné projekty budeme mať včas. Urobil som to pre mojich zamestnancov výzvou a efektívne sme pridali len niekoľko hodín do každého z našich plánov a dostali sme prácu za 42 dní zdieľaním pracovnej záťaže.
Samozrejme, mal som s veľkou skupinou ľudí pracovať, ale myslím si, že efektívna alokácia úloh bola hlavnou súčasťou úspechu projektu.
Viac odpovedí : Ako zvládate stres?
2. Ako zvládnete výzvu? Uveďte príklad .
Raz, môj nadriadený musel nečakane opustiť mesto a boli sme uprostred rozvážneho rokovania s novým sponzorom.
Mala som úlohu zostaviť prezentáciu programu PowerPoint len z poznámok, ktoré odišiel, a niektoré informácie od svojho manažéra. Moja prezentácia sa ukázala úspešne - dostali sme sponzorstvo a manažérsky tím mi odporučil ocenenie.
Ďalšie odpovede : Povedzte mi, ako ste vyriešili náročnú situáciu .
3. Už ste niekedy urobili chybu? Ako ste to zvládli?
Akonáhle som nesprávne uviedol poplatky za určitý typ členstva do klubu, v ktorom som pracoval. Vysvetlil som svoju chybu môjmu nadriadenému, ktorý ocenil môj príchod k nemu a čestnosť. Povedal mi ponúknuť, aby som upustil od žiadosti nového člena. Člen prišiel do klubu napriek mojej chybe, môj nadriadený rozumel, a hoci som sa cítil zlý, že som urobil chybu, naučila som sa venovať pozornosť detailom, aby som v budúcnosti poskytla presné informácie.
Tipy na odpoveď : Ako odpovedať na otázky týkajúce sa rozhovorov o chybách .
4. Uveďte príklad, ako nastavíte ciele.
Počas niekoľkých týždňov od začiatku svojej prvej práce ako obchodného partnera v obchodnom dome som vedel, že som chcel byť v módnom priemysle. Rozhodol som sa, že sa dostanem do vedúceho oddelenia a vtedy by som mal dostatok peňazí, aby som mohol navštevovať dizajnovú školu na plný úväzok.
Robil som to práve a dokonca som pristál na svojom prvom pracovnom mieste prostredníctvom stáže, ktorý som absolvoval v lete pred absolvovaním štúdia.
5. Uveďte príklad cieľa, ktorý ste dosiahli, a povedzte mi, ako ste to dosiahli.
Keď som začal pracovať pre spoločnosť XYZ, chcel som dosiahnuť titul Employee of the Month. Bola to motivačná výzva a nie všetci zamestnanci to brali vážne, ale naozaj som chcel parkovacie miesto a môj obrázok na stene. Vychádzal som z cesty, aby som bol užitočný pre svojich kolegov, dozorcov a zákazníkov - čo by som tak urobil, moja práca a ľudia, s ktorými som pracovala, sa mi páčili. Tretí mesiac, keď som tam bol, dostal som česť. Bolo dobré, keď som dosiahla svoj cieľ, a nakoniec som sa dostal rýchlo do riadiacej pozície, myslím, že kvôli môjmu pozitívnemu postoju a vytrvalosti.
Ďalšie odpovede : Rozprávajte otázky o dosiahnutí svojich cieľov .
6. Opíšte rozhodnutie, ktoré ste urobili, ktoré nebolo populárne a ako ste sa s ním zaobchádzali.
Raz som zdedil skupinu zamestnancov, keď ich nadriadený presťahoval do iného mesta. Mohli sa pokryť navzájom posuny bez súhlasu manažmentu. Nepáčil sa mi nezrovnalostiam, keď niektorí ľudia dostali viac príležitostí ako iní. Zaviedla som politiku, v rámci ktorej som mal svojho asistenta schváliť všetky zmeny personálu, aby sa ubezpečil, že každý, kto chcel navyše hodiny a bol k dispozícii v určitých časoch, by sa mohol využiť.
Ďalšie odpovede : Aké sú najťažšie rozhodnutia ?
7. Uveďte príklad toho, ako ste pracovali v tíme.
Počas posledného semestra na vysokej škole som pracoval ako člen výskumného tímu na oddelení pre históriu. Profesor vedúci projektu napísal knihu o vývoji jazyka v Európe v stredoveku. Každý z nás bol pridelený iný sektor, na ktorý by sme sa mali sústrediť, a navrhol som, aby sme sa pred stretnutím s profesorom stretli nezávisle, aby sme prerokovali náš pokrok a navzájom si pomáhali, keby sme mali nejaké ťažkosti. Profesor si naozaj ocenil spôsob, akým sme spoločne pracovali, a pomohlo to zjednodušiť aj jeho výskum. Bol pripravený začať vo svojich posledných mesiacoch pred plánovaným termínom kvôli práci, s ktorou sme mu pomohli.
Tipy na odpoveď : Ako odpovedať na otázky po rozhovore o tímovej práci .
8. Čo robíte, ak nesúhlasíte s niekým v práci?
Pred niekoľkými rokmi som mal vedúceho, ktorý chcel, aby som našiel spôsob, ako outsourcovať väčšinu práce, ktorú sme robili vo svojom oddelení. Cítil som, že moje oddelenie bolo jedno, kde má mať personál v priestoroch veľký vplyv na našu efektivitu a schopnosť spájať sa s našimi klientmi. Predstavil som jej silný prípad a prišla s kompromisným plánom.
Tipy na odpoveď : Ako odpovedať na rozhovorové otázky o problémoch v práci .
9. Zdieľajte príklad toho, ako ste dokázali motivovať zamestnancov alebo spolupracovníkov.
Bola som v situácii, keď manažment nášho oddelenia prevzali zamestnanci so skúsenosťami v úplne inom odvetví, v snahe maximalizovať zisky v službách. Mnohí z mojich spolupracovníkov boli odolní voči rozsiahlym zmenám, ktoré sa robili, ale rozpoznal som niektoré výhody priamo z netopierov a dokázal motivovať svojich kolegov, aby dal novému procesu šancu na úspech.
Viac odpovedí : Aké stratégie by ste motivovali váš tím ?
10. Vybavili ste ťažkú situáciu? Ako?
Keď som pracovala v spoločnosti ABC Global, dozvedela som sa, že jeden z mojich zamestnancov sa stal závislým od liekov na bolesti predpísaných po operácii. Jej výkon bol negatívne ovplyvnený a potrebovala nejakú pomoc. Hovorila som s ňou v súkromí a pomohla som jej zorganizovať víkendový liečebný program, ktorý bol krytý jej poistením. Našťastie sa jej podarilo vrátiť život späť na cestu a počas šiestich mesiacov dostala podporu.
Zdieľajte skutočné príklady
Tútorovia rozvíjajú otázky, aby určili, ako úspešný bude kandidát, vzhľadom na špecifické úlohy práce. Otázky sa zvyčajne formujú prezentovaním situácie, otázkou, aké kroky ste podnikli, aby ste reagovali na niečo podobné v minulosti a aký výsledok bol.
Je zrejmé, že chcete svoje zážitky prezentovať čo najjasnejšie, pomocou skutočných príkladov a zdôrazniť situácie, v ktorých ste boli úspešní. Použitie techniky rozhovoru so STAR vám môže pomôcť poskytnúť dobre premyslené a úplné odpovede.
Ako sa pripraviť
S cieľom pomôcť vám pripraviť sa na pohovor o správaní si prečítajte požiadavky na prácu a vytvorte si zoznam zručností v oblasti správania , ktoré máte, ktoré sa im veľmi podobajú. Potom napíšte príklady toho, kedy ste tieto zručnosti aplikovali počas práce, školy alebo dobrovoľníckej situácie. Tu je návod, ako zosúladiť svoju kvalifikáciu s úlohou .
Viac o behaviorálnych rozhovoroch o práci
Tu je viac informácií o pohovoroch o správaní, vrátane otázok týkajúcich sa pohovorov o správaní, ako sa pripraviť na pohovor o správaní, a techniky a stratégie, ktoré sa týkajú behaviorálneho pohovoru.
Navrhované čítanie: zoznam behaviorálnych zručností Technológia STAR Interview Interview Otázky a odpovede Top 10 tipov pre pracovné pohovory