Programy CRM už dlho existujú, ale mnohé tímy predaja ich pomaly prijímajú. Teraz je vhodný čas na zváženie niekoľkých výhod. Vy a váš obchodný tím môžete nájsť svoju prácu oveľa jednoduchšie s dobrým CRM programom na podporu vás.
01 Ušetrite čas
02 Look Professional
Ktoré si myslíte, že vyzerá lepšie na vyhliadku: predajca, ktorý uchováva všetky svoje informácie v počítačovej databáze a môže okamžite vytiahnuť dôležité detaily, alebo ten, kto si uchováva informácie o poznámkach Post-It a musí sa vyškriabať na desať minút, aby našiel plánovaný čas stretnutia? Mnoho CRM je prístupných na diaľku cez smartphone, takže váš predajca môže vytiahnuť informácie hneď uprostred prezentácie v prípade potreby.
03 Ušetrite peniaze
Samozrejme, tým viac impozantne usporiadaných CRM môže stáť veľa peňazí. Ale ak nepotrebujete toľko technológií, ktoré pre vás pracujú, je ľahké nájsť menej nákladné alebo dokonca bezplatné alternatívy . A len si pomyslite, koľko ušetríte na poznámkach Post-It, ak namiesto toho zadáte všetky tieto informácie do počítača.
04 Pohodlné
Ak celý predajný tím používa ten istý CRM, je jednoduché zdieľať tieto informácie podľa potreby. Väčšina modulov CRM vám umožňuje vytvárať šablóny pre skripty v telefóne alebo často používané e-maily a tím môžu tieto šablóny zdieľať. A pamätajte, že mnohé CRM dokonca podporujú mobilné zariadenia, takže máte prístup k všetkým informáciám z vášho iPhone alebo zadajte niekoľko rýchlych poznámok priamo z kancelárie prospektov.
05 Bezpečné
Čo sa stane, keď nočná čistiaca posádka náhodou vyhodí niečí archív pošty? S informačným systémom CRM sa informácie zvyčajne ukladajú buď do centrálnej databázy, alebo do systému poskytovateľa CRM. Prinajmenšom každý predajca môže zálohovať kópie svojich jednotlivých databáz do iného počítača.
06 Rýchlejšie generovanie olova
Dobrý CRM môže mimoriadne pomôcť pri výrobe olova . Napríklad veľa CRM sa môže integrovať do kampaní na webových stránkach a sociálnych médiách a poslať potenciálnych zákazníkov z týchto zdrojov priamo na príslušného predajcu. To znamená, že tím predaja trávi menej času chladným volaním a časom pracujúcimi teplými vodcami, ktoré majú tendenciu byť oveľa plodnejší. A sledovaním aktivít každého predajcu môžete aktualizovať zoznamy vedúcich pracovníkov tak, aby nemali päť rôznych predajcov, ktorí volajú na rovnaké vedenie.
07 Zjednodušené nastavenie cieľa
Vytiahnutím všetkých dát do jedného miesta CRM umožňujú jednoduché sledovanie výkonnosti v rámci tímu aj v rámci celého tímu. CRM môžu taktiež priniesť všetky tieto informácie do správ, ktoré pomáhajú pri prognózovaní. Získanie tejto dostupnej úrovne analýzy umožňuje oveľa jednoduchšie stanoviť ciele ďalšieho obdobia a zvyšuje pravdepodobnosť zosúladenia týchto cieľov s realitou. A pomocou služby CRM vám vaši predajcovia budú môcť ľahšie sledovať svoje metriky, takže budete vedieť, čo je potrebné opraviť, aby sa ďalší mesiac lepšie.