Keď premýšľate o všetkých zručnostiach, ktoré sú potrebné v predaji, zoznam sa môže zdať ohromujúci. Pokúste sa zdokonaliť všetky zručnosti a vy skončíte pri otáčaní vašich kolies a uvidíte malý pokrok.
Efektívnejším prostriedkom na zvýšenie predaja a efektívnosťou je zamerať sa na zlepšenie troch najdôležitejších predajných zručností. Zabezpečte svoju kompetenciu s týmito 3 a vytvorte pevný základ, na ktorom môžete budovať svoju kariéru predaja.
01 Rapport
Podobnosť vyžaduje čestnosť, integritu a sebavedomie, ale nepožaduje, aby sa obchodný profesionál snažil stať sa najlepším priateľom každého. Mnohí zástupcovia predaja, ktorí sú menej spokojní, majú pocit, že musia robiť každého zákazníka ako oni a nakoniec sa snažia byť čo najviac prívetiví. Zatiaľ čo podobnosť je mimoriadne dôležitá, opakovaní musia pochopiť, že zákazník "má rád", musí byť autentický.
Všetci poznáme ľudí, ktorých môžeme opísať ako "falošné". Títo ľudia sa môžu zdajú byť populárni, pretože majú talent na to, aby sa tam umiestnili kdekoľvek, ale chýbajú skutočný vzťah. Iba tí, ktorí sa prezentujú ako skutoční, môžu stavať skutočný vzťah.
A nakoniec, nemýľte, že by ste sa radi s podobnosťou a rapportom. Byť rád málo pre vašu kariéru v predaji, zatiaľ čo s rapport stavebné zručnosti a inherent charakterový rys môže poháňať vašu kariéru vyššie a ďalej ako si väčšina vie predstaviť.
02 Business Acumen
Ak nerozumiete podnikom vášho zákazníka - jeho výzvam, príležitostiam, konkurentom a cieľom - bude mať váš zákazník náročný čas vidieť hodnotu vo vašich službách. Podnikateľský pokrok je schopnosť pochopiť nielen to, ako funguje podnikanie vo všeobecnosti, ale ako váš priemysel ovplyvňuje vašich zákazníkov a vyhliadky.
Rozvíjanie dychtivosti má kombináciu efektívnych pohovorov, počúvania a výskumných zručností. Musíte sa naučiť klásť otázky svojim zákazníkom, čo ich hovorí o ich podnikaní. Takisto musíte pochopiť, ako váš produkt môže mať negatívny vplyv na podnikanie vášho zákazníka a ako zmierniť tieto negatívne dôsledky.
Nakoniec, vývoj silného obchodného zmyslu preberá výskum. Plánovanie predbežného volania je dôležitým krokom, ktorý úspešní profesionálni predajcovia uskutočnia pred návštevou zákazníka alebo vyhliadky. Vykonávanie vyhľadávania na internete pre svojho zákazníka a jeho odvetvie môže poskytnúť cenný prehľad o nových trendoch, ktoré sú alebo čoskoro ovplyvňujú spôsob, akým podnikajú.
03 Správny postoj
Ak máte vynikajúce zručnosti budovania vzťahov a silné obchodné skúsenosti, ale budete žiť s negatívnym alebo pesimistickým postojom, vaše zručnosti budú zbytočné. Nezáleží na tom, koľko školení máte alebo aký silný je váš tím predaja , je to nakoniec váš postoj, ktorý určuje váš úspech.
Často používaná fráza uvádza, že je to váš postoj, nie vaša aptitude, ktorá určuje vašu nadmorskú výšku. Inými slovami, skôr ako dosiahnete najvyššiu úroveň úspechu, musíte mať správny postoj.
Nielenže je pozitívny postoj nakažlivý (čo znamená, že dobrý postoj bude mať pozitívny vplyv na vašich zákazníkov), ale dobrý postoj vás umiestňuje do správneho duševného stavu, aby bol otvorenejší pre príležitosti, ktoré sa zdajú vyhnúť tým, ktorí majú negatívne postoje.
Vedieť, že potrebujete prispôsobenie postoja, nestačí na to, aby ste svoj postoj zmenili na dlhší čas. Vyžaduje si usilovné úsilie, sebavedomie a veľa času na rozvoj zvyku mať, udržiavať a prezentovať pozitívny postoj.