Niektoré slová a frázy sú skutočne prekážkou pochopenia. Znie to pôsobivo a v skutočnosti nič neznamená - alebo horšie, osoba, ktorá ich používa, nevie, čo to znamená. Tu sú niektoré žargónové slová a frázy, ktoré sa pravdepodobne objavia v obchodných prezentáciách a prečo by ste ich nemali používať sami.
01 "Zameranie na zákazníka"
02 "Turn" alebo "Turn Key"
Tu je fráza, ktorú obchodníci často zneužívajú. Na kľúč sa označuje produkt alebo služba, ktorá nevyžaduje žiadne nastavenie a je pripravená na použitie priamo z krabice. Bohužiaľ, málo produktov môže žiť až do očakávania, že vyhliadky cítia po vypočutí tejto frázy. Lepšia voľba by bola niečo ako "Náš výrobok vyžaduje len 15 minút na nastavenie." Čím konkrétnejšie môžete byť o akejkoľvek pohľadávke, tým je zmysluplnejšie to (a čím je pravdepodobnejšie, že vaším poslucháčom bude veriť).
03 "Pitie Kool-Aid"
Odkaz na hromadnú samovraždu z roku 1978 v Jonestownu znamená, že slepý nasleduje niekoho alebo niečo. Samozrejme, je tiež nepríjemné a urážlivé premeniť strašnú udalosť na roztomilé obchodné vyhlásenie. V skutočnosti táto fráza bola víťazom turnaja Forbes Magazine 2012, ktorý je dostatočným dôvodom na to, aby sa zabránilo jeho použitiu v obchodnom rozhovore.
04 "Pridaná hodnota"
Tento termín znamená, že ponúkate nejaký bonusový produkt alebo funkciu do vyhliadky, často niečo, o čom by ste zvyčajne účtovali za poplatok, ale teraz sa hodíte zadarmo. Bohužiaľ, je to tak nadmerne využívané, že v obchodných situáciách je to prakticky bezvýznamné. Môžete dosiahnuť väčší vplyv tým, že povediete: "Náš plán údržby zvyčajne stojí 200 dolárov ročne, ale pomocou tejto miniaplikácie to zadarmo."
05 "Mysli mimo box"
Odvodený z psychologického testu znamená prísť s netradičným riešením problému. Kedysi to bola užitočná fráza, ale stala sa opotrebovaná nadmerným používaním. Len povedzte "premýšľať tvorivo" a títo poslucháči vás pravdepodobne vezmú vážne.
06 "Full-Service"
Ďalšia pomlčaná veta, ktorej sa treba vyhnúť, pretože žiadna spoločnosť nie je naozaj plnohodnotná, pokiaľ nebude premávať okná a nebude navyše ponúkať svoj hlavný produkt alebo službu. Pre všetkých, povedať niečo, čo je samozrejme nie je pravda, vás nevedie k vyhliadke.
07 "Dávame 110%"
Zvyčajne má v úmysle znamenať, že prekročíte požadovanú úroveň úsilia. Ale keďže je to bezvýznamná fráza, ktorá začína s obchodníkmi tak často bežne používaná, že má nedôveryhodnú atmosféru, je najlepšie vyhnúť. Ak chcete, aby vyhliadky videli, že vynaložíte viac úsilia, zdieľajte príbeh o tom, ako ste tak urobili v minulosti.
08 "Najlepšie v triede"
Táto fráza znamená, že vaša spoločnosť alebo váš produkt je najlepší v celom odvetví (ak nie celý svet). Jediný čas, kedy ho môžete bezpečne použiť, je, ak ho môžete zálohovať niečím ako tretia strana alebo vedecká štúdia, ktorá dokazuje, že ste naozaj najlepší.
09 "Akčná položka"
Krátkodobý obchodný cieľ. Môžete napríklad povedať: "Položka mojej akcie pre ďalšiu schôdzu je získať odpoveď na vašu otázku týkajúcu sa tohto produktu." Nehovorte to však nikdy. Namiesto toho povedzte: "Na našej ďalšej schôdzi budem mať odpoveď na vašu otázku."