Známky odraďeného zamestnanca
Existuje veľa dôvodov, prečo sa zamestnanec odrádza a príznaky môžu byť rovnako rozmanité ako príčiny.
Tu je niekoľko znakov, ktoré treba hľadať, aby ste identifikovali nešťastného pracovníka, ktorý potrebuje vašu pomoc.
- Sťažujú sa na to, že práca už nie je zábavná
- Reagujú na malé ťažkosti a sú ľahko podráždené
- Sťažujú sa na to, že sú ohromení
- Spochybňujú hodnotu úloh, ktoré vykonávajú
- Sú letargické a často vyjadrujú pocit nenaplnenia v práci
Spôsoby, ako určiť, prečo sa zamestnanec odrádza
Po identifikovaní odradiť zamestnanca musíte zistiť, prečo sú nespokojní. Veľmi často sa zamestnanci obávajú, aby povedali svojmu šéfovi, takže budete musieť byť vo svojom prístupe vytrvalý alebo inovatívny. Niekedy ani zamestnanec nedokáže presne určiť, prečo sa odrádzajú, čo robí komunikáciu oveľa dôležitejšou.
Tu je niekoľko krokov, aby ste sa uistili, že vaši členovia tímu sa nebudú cítiť odrádzaní:
- Buďte priamy a opýtajte sa ich, ale vyberajte pokojný čas a nechajte ho súkromný.
- Keď komentujú svoju prácu, pokúsia sa naozaj počúvať, čo znamená "počúvanie medzi riadkami", nielen na slová, ktoré vychádzajú z úst.
- Opýtajte sa ich kolegov. Ostatní členovia vášho tímu môžu byť viac informovaní o situácii, než si myslíte.
- Ak vaše úsilie zlyhá, požiadajte oddelenie ľudských zdrojov (HR), aby sa zapojil. Niekto zamestnanec vidí, že neutrálna tretia strana môže mať väčšie šťastie, ako ste to urobili.
- Ak všetko ostatné zlyhá, obráťte sa na zamestnanca na váš plán na pomoc zamestnancom (EAP), ak váš plán dávok obsahuje jeden.
Pomoc pomáhajúcemu zamestnancovi
Zamlčený zamestnanec môže trpieť vyčerpaním, môže trpieť nedostatkom dôvery alebo môže priniesť svoju prácu vonku.
Na základe tejto príčiny sú tu niektoré bežné návrhy na pomoc vášmu zamestnancovi:
- Ak sú vyhorené a nemôžete znížiť ich pracovné zaťaženie, skúste to zmeniť. Poskytnite im rôzne úlohy alebo im poskytnite väčšiu voľnosť, pokiaľ ide o to, ako môžu plniť svoje úlohy.
- Ak nemajú dôveru v plnenie svojich úloh, dať im úlohy s určitým stupňom ťažkostí, ale urobiť im úlohy, ktoré môžu robiť. Povoliť im, aby boli úspešní, ich motivuje k tomu, aby prebrali náročnejšiu prácu.
- Povzbudzujte ich, aby s vami rozprávali. To im poskytne bezpečnostný ventil pre ich frustráciu a pomôže zvýšiť ich dôveru.
- Nebojte sa ich odkázať na EAP, ak potrebujú odbornú pomoc. Vašou úlohou je udržať ich produktívneho člena tímu, nie vyliečiť problémy duševného zdravia.
Zamedzenie znevýhodnených zamestnancov
Namiesto toho, aby ste identifikovali odrašeného zamestnanca a zistili príčinu a liečbu svojho stavu, vždy je lepšie predchádzať odradzovaniu.
Tu je niekoľko aktívnych krokov, ktoré treba podniknúť, aby sa znížila pravdepodobnosť, že sa zamestnanec stane odradeným:
- Majte svoj tím motivovaný. Spodok tohto článku obsahuje odkazy na konkrétne články o tejto téme.
- Komunikujte otvorene a slobodne so všetkými svojimi zamestnancami. Dajte im vedieť, čo sa deje v spoločnosti a informujte ich, prečo je ich práca dôležitá. Či už na schôdzach zamestnancov alebo individuálne, vysvetlite svojim zamestnancom, ako ich úsilie prispieva k celkovému úspechu oddelenia a spoločnosti.
- Počúvajte a potom počúvajte ešte viac. Počúvajte, čo hovoria zamestnanci o sebe navzájom, o svojej práci, o oddelení a o spoločnosti všeobecne. Ak má zamestnanec priľnavosť, povedzte im, že im pomôžete v čo najväčšej možnej miere.
- Vypadnite z vašej kancelárie. Najlepším spôsobom, ako motivovať zamestnancov, je byť medzi nimi. Čas, ktorý trávite z vašej kancelárie a chodíte po oddelení, vám poskytne čas počúvať a pozorovať a potlačiť potenciálny problém predtým, než sa objaví.
Spodná čiara
Môžete urobiť veľa, aby ste predišli odradeným zamestnancom, ale nemôžete úplne zabrániť. Buďte obozretní z dôvodu príznakov problému a podniknite kroky na pomoc zamestnancovi čo najskôr. To bude prínosom pre zamestnanca aj pre zvyšok tímu.