Slovo zavrieť môže znamenať veľa rôznych vecí v závislosti od toho, ako sa slovo používa. Napríklad, ak vám niekto povedal, že reštaurácia po ulici bude zatvárať dvere, pravdepodobne by ste to považovali za zlé správy. Ale ak vám obchodný profesionál povedal, že sa chystá uzavrieť veľkú transakciu, buď by ste mu zablahoželali, alebo by ste sa ho pýtali, čo znamená uzavretie obchodu.
Predaj predaja
Keď predajca uzavrie dohodu, znamená to, že uskutočnil predaj. Dôvodom predaja sa často hovorí ako uzatváranie predaja, je to, že väčšina predajov zahŕňa predajný cyklus , od pochopenia potrieb zákazníka až po prekonanie ich námietok. Po uzavretí obchodu sa predajný cyklus ukončí a začne sa ďalší predajný cyklus buď s iným zákazníkom alebo s rovnakým zákazníkom.
Negatívne pocity o termíne uzavretia predaja
Existuje veľa obchodných profesionálov, ktorí sa nepáči, alebo nepoužívajú termín uzatvárania, pokiaľ ide o ich predajné aktivity. Pre nich je zatvorenie niečo, čo robíte, keď ste hotoví s niečím alebo predpokladáte tvrdé zatváracie techniky, ktoré sú pre zákazníkov tak nepopulárne. Títo odborníci uprednostňujú frázy, ako napríklad zarobili predaj, urobili zákazníka alebo vyriešili problém zákazníka.
Aj zákazníci často nenávidia frázu, pretože uzavreli dohodu, pretože môžu mať pocit, že sa niečo predá a veľmi by radšej kúpil niečo.
Môže sa vrátiť k tomu starodávnemu slovu: "bol predávaný kus tovaru", čo znamená, že ste boli podvedení alebo podvedení.
Aký je čestný prístup k predaju?
Existuje stovky spôsobov, ako uzavrieť predaj a nekonečné zásobovanie predajných guruov, ktorí hľadajú svoju novú a vylepšenú techniku predaja. Zatiaľ čo sú dôležité rôzne spôsoby zatvárania predaja, dôležité je, že najlepším prístupom k uprednostňovaniu je úprimnosť.
Je to preto, že (okrem "poctivosti platí") sú zákazníci a vyhliadky podstatne viac informovaní než kedykoľvek predtým. Jednoduchým vyhľadávaním Google sa ľudia môžu dozvedieť veľa o vašom produkte, službách, spoločnosti, priemysle, konkurentoch a (v závislosti od vašej sociálnej siete) vy.
Zákazníci sú dnes lepšie vybavení pri identifikovaní menej než poctivých vyhlásení, ktoré urobili profesionálni predajcovia agresívni pri uzavretí dohody. Keď si zákazník uvedomí, že predajca, ktorý sedí na stole, od nich nie je čestný, zmizne všetok vzťah - a spolu s ním - vaša šanca uzavrieť (alebo zarobiť) predaj.
Úprimný prístup k predaju začína rozhodnutím obchodného profesionála, ktorý zaobchádza so zákazníkmi s najvyššou úctou. Úprimný prístup k predaju neznamená, že pri pokuse by ste nemali byť asertívni
Sila slov
Americký autor Mark Twain raz povedal, že rozdiel medzi správnym slovom a nesprávnym slovom je rovnaký ako rozdiel medzi bleskom a bleskom. Inými slovami, vyberte slová a frázy, ktoré používate inteligentne. Nikdy neviete, môžete prísť o záverečnú príležitosť tým, že hovoríte o uzavretí predaja namiesto toho, aby ste získali predaj.