Ako predajca, vaši klienti zvyčajne porovnávajú vaše ponuky s konkurenciou z perspektívy celkových nákladov na vlastníctvo. Špičkoví predajcovia chápu obavy svojich klientov o TCO a začlenili ich do svojich návrhov s cieľom pomôcť kupujúcemu v procese hodnotenia.
Základy celkových nákladov na vlastníctvo
Podľa návrhu sú celkové náklady na vlastníctvo (TCO) výpočtom určeným na to, aby pomohli ľuďom prijímať kvalifikovanejšie finančné rozhodnutia. Namiesto toho, aby sa TCO zameriavalo len na kúpnu cenu objektu, hľadá kompletné náklady od kúpy až po likvidáciu vrátane očakávaných nákladov, ktoré vzniknú počas trvania životnosti výrobku, ako sú servis, opravy a poistenie. TCO sa zohľadňuje v analýze nákladov a výnosov.
Celkové náklady na vlastníctvo nie sú nové
Napriek tomu, že TCO sa často uvádza v súvislosti s informačnými technológiami (IT), tento koncept sa od 50. a 60. rokov minulého storočia konal pravidelne v odvetví výťahov.
Niektorí odborníci sa domnievajú, že koncepcia (ak nie termín) sa datuje do obdobia Napoleona, keď "inžinieri začali venovať veľmi dôležitú pozornosť otázkam, ako je účinnosť kanónov a ako ľahko boli premiestnené a opravené a ako dlho trvali v aktívnej službe . "
Celkové náklady na vlastníctvo sa líšia podľa odvetví
Dodatočné náklady, ktoré sa musia pripočítať k počiatočnej kúpnej cene na výpočet celkových nákladov na vlastníctvo (TCO), sa líšia podľa odvetví:
- Hardware pre informačné technológie. TCO sa vo veľkej miere využíva pri získavaní hardvéru informačných technológií. Odhady pre TCO hardvéru zvyčajne odhadujú náklady na opravy mimo záruky, náklady na ročné servisné zmluvy a náklady na dodatočný hardvér a softvér, ktoré sú potrebné na využitie hardvéru. Vzhľadom na to, že počet poskytovateľov webových služieb sa naďalej zvyšuje, čoraz viac IT firiem prenáša priestor od týchto poskytovateľov, čím eliminuje veľké investície do hardvéru a následne znižuje ročné náklady a celkové náklady na prevádzku softvérových aplikácií.
- Tradičné licencovanie softvéru . Väčšina histórie softvérového priemyslu bola licencia zakúpená na základe počiatočnej ceny (alebo licenčného poplatku) plus ročného poplatku za údržbu softvéru, ktorý bol vypočítaný ako percento pôvodného licenčného poplatku. Spočiatku táto ročná zmluva o údržbe zahŕňala opravy chýb a aktualizácie funkcií, ak sú k dispozícii. Tento druh trvalého udeľovania licencií však stratil popularitu v prospech licencovania na základe predplatného, pričom klient kúpil právo používať softvér každoročne.
- Automobilový priemysel . Edmunds.com má kalkulátor TCO, ktorý pridáva odpisy, úroky, dane a poplatky, poistné, náklady na pohonné hmoty, údržbu a opravy kúpnej ceny auta alebo kamiónu.
- Finančný priemysel. Mnohé podielové fondy a podobné produkty účtujú štvrťročné poplatky za správu a / alebo majú poplatky za stiahnutie. Tieto nepriame náklady sa musia zohľadniť pri výpočte skutočných nákladov týchto investícií.
Úvahy o výpočtoch TCO
Zvážte nasledujúce nuansy pri pokuse o pochopenie TCO ponuky:
- Skryté náklady sú vždy obavy. Napríklad nový softvérový balík môže vyžadovať počiatočnú prípravu pre používateľov a doplnkový výcvik pre nových používateľov, ktorí idú vpred.
- Metóda financovania ovplyvní celkové náklady na vlastníctvo a účtovné zaťaženie pre odpočty, kapitalizované výdavky a odpisy, ktoré ovplyvnia podrobný výpočet TCO. Nezabudnite spolupracovať s účtovným alebo finančným oddelením, aby ste získali úplný obraz o všetkých dôsledkoch (a nákladoch alebo odpočtoch) spojených s nákupom.
- Nezabudnite na mzdové náklady. Môžete získať efektívnosť z nových investícií, čím znížite celkové prevádzkové náklady. Výhody vyplývajúce z tejto efektívnosti môžu skutočne zaplatiť alebo prevážiť skutočné náklady. Naopak, v dôsledku investície môžu vzniknúť dodatočné náklady na prácu.
- Celkové náklady na vlastníctvo sa často časom menia. Logicky sa vaše ročné náklady na opravu automobilu zvýšia v závislosti od veku, rovnako ako náklady na servis automobilu na základe inflácie. Uistite sa, že zohľadňujete očakávané zmeny nákladov počas životnosti vozidla.