Ako zapájať váš záujem o prácu a hodnotu zákazníka, ktorú pridáte
V e-mailovom rozhovore s Brettom Baconom, autorom Milionárskeho predaja tajomstiev , hovorí o tom, ako objaviť vášeň pre vašu prácu, ktorú ste nikdy nepoznali.
On hovorí,
"Je ľahké zabudnúť na to, prečo robíte prácu a zamerať sa len na to, ako to robíte. Musíte sa zamerať na to, prečo za vašou prácou objavujete vášeň pre to. Prvým krokom je identifikovať všetky výhody, ktoré poskytnete svojim zákazníkom. Opýtajte sa nasledujúcich otázok na identifikáciu výhod:
- "Ako môj produkt alebo služba zlepší životy svojich zákazníkov?
- "Ako pridám hodnotu pre svojich zákazníkov?
- "Čo je jedinečné, čo ponúkam, na ktoré sa môžem naozaj pyšne?"
Za týmto účelom Bacon navrhuje, aby ste si zapísali prínosy, ktoré veríte, že poskytnete svojim zákazníkom. Potom vyberte tie výhody, ktoré vás najviac vzrušujú. Ďalej uveďte funkcie vášho produktu alebo služby, ktoré si myslíte, že vaši zákazníci chcú. Čo ich povzbudí? Čo je o vás jedinečné alebo čo ponúkate? Nakoniec zadefinujte funkcie, ktoré ste identifikovali s výhodami pre zákazníkov.
Využite tieto informácie a vytvorte obchodnú mantru.
Obchodná mantra je jedna veta, ktorá zachytáva podstatu kľúčového prínosu, ktorý poskytnete svojim zákazníkom. Vaša predajná mantra je pre vás osobná. Je to podstatou toho, prečo ste so svojou prácou tak vášniví.
Bacon hovorí: "A prečo je to tak kritické? Musíte si počas celého dňa pripomínať, prečo robíte prácu, ktorú robíte .
Ak sa vám to nedá vyhnúť každodennými ťažkosťami a neúspechmi a stratiť svoje zameranie, ktoré odtiekne vašu vášeň. "
Preukážte svoje pracovné utrpenie Vašim zákazníkom
A čo je najdôležitejšie, akonáhle ste vytvorili nadšenie v sebe, ste pripravení informovať svojich zákazníkov o vašom produkte alebo službe - s vášňou a vzrušením.
Mali by ste byť veľmi hrdí na to, čo môžete urobiť pre svojich zákazníkov. Povedzte všetkým, ktorých poznáte, o vašej vášeň pre poskytovanie služieb svojim zákazníkom. Bacon hovorí, že to vám pomôže vybudovať a udržiavať svoju vlastnú vášeň.
Druhým hlavným krokom, ktorý vám Bacon navrhuje, je, že prejavíte vášeň vášmu zákazníkovi alebo zákazníkovi. Nestačí, aby ste pocítili vášeň vo vnútri. Musíte nechať zákazníkom vedieť, že ste váš produkt a vaša služba vášnivý.
Bacon navrhuje tieto nápady pre zobrazenie vášne vášmu zákazníkovi alebo klientovi.
- "Začína s vašou telesnou pozíciou; ukázať energiu a vzrušenie v postoji a pohybe tela. Dajte všetkým vašim zákazníkom teplý pozdrav.
- " Váš hlas je kľúčovým ukazovateľom vášne ; dať nejakú vášeň do vášho hlasu tým, že hovoríte s energiou a odhodlaním. Nedovoľte, aby sa na konci vašich viet hlasitosť vášho hlasu vyprázdňovala - udržujte hlasitosť tak, aby ste mohli počuť - vaši zákazníci to ocenia a prejavujú dôveru a vášeň pre vašu prácu.
Nezabudnite meniť rozstup vášho hlasu. vyhýbajte sa monotónnemu hovoru. A meniť tempo vašich slov. Spomalte tempo kľúčových, základných bodov a mierne zvyšujte rýchlosť vašich slov, keď sa presuniete na inú tému a vyjadrujete vzrušenie.
- " Udržujte očný kontakt s vaším zákazníkom . To ukazuje, že vás zaujímajú vaši zákazníci a môžete tiež sledovať ich výrazy, aby ste získali cennú spätnú väzbu o svojich reakciách na vašu prezentáciu. Zamyslite sa nad svojimi zákazníkmi ako s vašimi priateľmi. Nebuď príliš tuhý a formálny. Použite nejaký vkusný humor, aby ste získali svoje body. "
Uvedomte si výhody vášho vášne
Bacon ďalej tvrdí, že:
"Ak prejavujete vášeň vo svojej práci každý deň as každým zákazníkom, získate viac predaja a budete vo svojej práci viac presvedčivý. To zase napomôže vašu vášeň ešte viac. Vášeň pre vašu prácu vám tiež pomôže prekonať ťažké časti vášho dňa. Keď ste s vašou prácou vášniví, deň ide oveľa rýchlejšie a ste radi, že ste prispeli svojimi zákazníkmi a komunitou.
"Identifikujte všetky základné úlohy, ktoré musíte vykonať každý deň, aby ste túto prácu vykonali. Zamerajte sa celodenne na úlohy, o ktoré sa cítite najcitlivejšie, a pochopte, že ešte musíte dokončiť základné úlohy, ktoré nemáte, aby ste sa dostali k úlohám, ktoré sa vám páčia. "
"Na svete nie je nikto rovnako ako vy," hovorí Bacon. Verí, že aj keď je váš produkt alebo služba široko dostupný, všetci, ktorých ste, a vášeň, ktorú prinášate vašej práci a vašim zákazníkom, je to, čo vás jedinečne robí.
Ak sa môžete držať vášne vášho produktu alebo služby a preukázať vášeň vašim zákazníkom alebo klientom, ich odpoveď posilní vašu pracovnú vášeň .
* Brett Bacon je autorom Milionár predaja tajomstvo . Jeho bezplatný bulletin je dostupný na jeho webovej stránke. Bacon je tiež spoluautorom prebudenia ... Žiť život, ktorý milujete v službe . Je to podnikateľ, právnik, rečník a obchodný tréner, ktorého inovatívne myšlienky zmenili spôsob, akým si ľudia myslia o podnikaní a predajnej profesii.