Tipy na písanie silného letového sprievodcu
- Individualizujte si sprievodný list. Nezabudnite napísať jedinečné sprievodné listy pre každé úlohy, o ktoré požiadate. Každá letecká spoločnosť je iná a každá z nich má rôzne požiadavky a firemnú kultúru. Váš životopis vynikne, ak budete mať čas na individualizáciu každého listu.
- Zdôraznite svoje zručnosti. V tele vášho listu zdôraznite zručnosti, ktoré máte, ktoré vás robia silnou letuškou. Použite zoznam zručností letuška (pozri nižšie) a zoznam pracovných miest, aby ste získali pocit, aké zručnosti by ste vo svojom liste mali zdôrazniť.
- Použite príklady. Ak vo svojom sprievodnom liste uvediete, že máte určité zručnosti, uveďte konkrétne príklady, kedy ste tieto zručnosti preukázali. Ak ste nikdy neboli letuška, môžete čerpať z iných prác, dobrovoľníkov alebo skúseností zo školy, aby ste dokázali svoje zručnosti. Môžete napríklad demonštrovať svoje zručnosti v oblasti služieb zákazníkom s príkladom z práce v obchode s odevmi.
- Upraviť, upraviť, upraviť. Uistite sa, že dôkladne upravíte sprievodný list pre pravopisné a gramatické chyby . Letové sprievodcovia sú veľmi konkurencieschopní a dokonca aj malá pravopisná chyba môže poškodiť vaše šance na získanie rozhovoru.
- Nasleduj. Jedným zo spôsobov, ako odlíšiť od žiadateľa, je sledovať zamestnávateľa týždeň alebo dva po odoslaní vášho sprievodného listu. Avšak, nedávajte to, ak zoznam úloh výslovne žiada, aby ste sa s nimi nekontaktovali.
Pokyny pre sprievodné listiny letu
Tvoje meno
adresa
Mesto (*): Štát (*): Poštové smerovacie číslo
555-555-5555
firstname.lastname@email.comdátum
názov
nadpis
organizácie
adresa
Mesto (*): Štát (*): Poštové smerovacie čísloVážený pán / pani. Priezvisko
Píšem svoju nadšenú žiadosť o pozíciu letuška pre Air Atlantic, ako je uvedené na AirJobs.com. Som presvedčený, že moje dynamické zákaznícke služby a zručnosti v tímovej práci sa stanú silným členom vašej posádky.
Moja rozsiahla skúsenosť v odvetví služieb zákazníkom ma naučila hodnotu poskytovania pozitívnych a individuálnych služieb všetkým zákazníkom. Ako hostiteľ reštaurácie som sa uistil, že podporím pohodlie a pohodu každého hosťa. Ako oceňovaný obchodný zástupca som spolupracoval so zákazníkmi, aby sme zabezpečili, že na všetky otázky o produktoch boli zodpovedané a že každý zákazník sa cítil počúvaný. Privediem túto pozitívnu energiu a pohostinnosť mojej práci ako letuška v spoločnosti Air Atlantic.
Moja skúsenosť a silu ako tímový hráč mi tiež urobia silného člena posádky. Ako hosť som musel byť v neustálom spojení s čakajúcim personálom, kuchyňou a manažmentom. Moja pozitívnosť a jasné komunikačné schopnosti pomohli posilniť efektivitu nášho tímu a zmysel pre komunitu. Viem, že budem integrálnou súčasťou dynamickej posádky v spoločnosti Air Atlantic.
Bol by som rád, keby som s vami hovoril o tom, ako by moje schopnosti a skúsenosti znamenali pre vašu letovú posádku výhodu. Zavolám vám za týždeň, aby ste prediskutovali, ako môžem prispieť do spoločnosti Air Atlantic. Ďakujem vám za čas a pozornosť.
S pozdravom,
Podpis (písomná tlač)
Tvoje meno
Odoslanie e-mailovej schránky
Ak posielate motivačný list prostredníctvom e-mailu, uveďte svoje meno a názov úlohy v riadku predmetu e-mailovej správy:
Predmet: Letový účastník - Vaše meno
Pridajte svoje kontaktné údaje do podpisu e-mailu (skôr ako na začiatku listu) a neuvádzajte kontaktné informácie zamestnávateľa. Namiesto toho spustite svoju e-mailovú správu s pozdravom. Tu je príklad formátovaného e-mailového sprievodného listu .
Letové zručnosti
Nižšie je uvedený zoznam zručností, ktoré väčšina zamestnávateľov hľadá v letu. Zahrňte tieto zručnosti do vášho životopisu a sprievodného listu. Tieto zručnosti môžete tiež zdôrazniť vo svojich odpovediach na otázky pohovorov.
Samozrejme, požadované zručnosti sa budú líšiť v závislosti od pozície, o ktorú sa uchádzate, takže sa uistite, že sa pozriete na zoznam pracovných pozícií, aby ste získali pocit najdôležitejších zručností.
Prečítajte si tiež náš zoznam zručností uvedených podľa pracovných miest a typu zručností .
- Komunikácia: Komunikácia je pre pilota veľmi dôležitá. Musíte jasne, pokojne a láskavo informovať cestujúcich o dôležitých informáciách a počúvať ich otázky a obavy.
- Zákaznícky servis: Zákaznícky servis je snáď najdôležitejšou zručnosťou pre letusu. Vašou hlavnou úlohou je pracovať s klientmi tvárou v tvár, pomáhať odpovedať na ich otázky, robiť ich pohodlne a slúžiť im. Mali by ste byť schopní zaoberať sa ľuďmi (aj tými, ktorí sú nahnevaní alebo frustrovaní) pokojnou a pozitívnou energiou.
- Vedenie: Pracovníci letu musia byť silnými vodcami. Musia posilniť a prevziať kontrolu nad rôznymi situáciami, od otázok bezpečnosti až po ťažkosti s cestujúcimi.
- Fyzická výdrž : Letecké spoločnosti chcú letušky, ktorí majú dostatočnú fyzickú výdrž. Musíte byť na nohách dlhú dobu. Musíte tiež zdvihnúť a prepravovať batožinu, dostať sa za predmety a tlačiť vozíky s jedlom a nápojmi.
- Tímová práca: Zatiaľ čo vedenie je dôležité pre letušky, musia byť aj tímovými hráčmi. Ako letuška ste súčasťou palubného sprievodcu. Musíte byť schopní dobre pracovať s posádkou, aj keď ste v tesnej blízkosti alebo v stresovej situácii.
Zoznam letových zručností
- Aktívne počúvanie
- prispôsobivý
- Zdvíhanie jasne
- asertivita
- Posúdenie zdravotných stavov
- Pozornosť na detail
- pozorný
- Ukľudňujúce vzrušujúce cestujúcich
- spolupracujúci
- komunikácia
- Dodržiavanie pravidiel FAA
- CPR
- Kritické myslenie
- Zákaznícky servis
- rozhodovanie
- energický
- Vytváranie vzťahov s cestujúcimi
- Vyhodnocovanie situácií a žiadanie o pomoc, ako je to zaručené
- Prvá pomoc
- pružný
- Plynulosť v cudzom jazyku
- priateľský
- Zaobchádzajte s núdzovými situáciami počas letu
- Účinne spolupracovať s ľuďmi z rôznych kultúr
- Interpersonálne zručnosti
- Inventárne zručnosti
- Vodcovské schopnosti
- Obchodovanie a predaj výrobkov
- multitasking
- Čistý a uprataný vzhľad
- Pozoruje bezpečnostné hrozby
- Organizačné schopnosti
- Prekontrolovať skríning pred zamestnaniami
- Fyzická výdrž
- zdvorilý
- Skúsenosti s riešením problémov
- Hovorenie na verejnosti
- Čítanie s porozumením
- Utužujúci nervózni cestujúci
- spoľahlivý
- Zotrvávajúce pod tlakom
- Riešenie sťažností
- Riešenie konfliktov
- Predaj jedál, nápojov a náhlavných súprav
- Zmysel pre humor
- Podávajú jedlo a nápoje
- Trvá dlhší čas
- Pevnosť na ovládanie núdzových východov a zariadení
- Kúpanie a šliapanie vody
- takt
- tímová práca
- Používanie AED
- Pracovné nepárne hodiny
- Písanie správ o incidentoch