Pilotov, bez ohľadu na úroveň ich skúseností, vyplní predletový kontrolný zoznam vždy, keď sa dostanú do lietadla. Predletový kontrolný zoznam pomáha zabezpečiť, aby sa žiadny kritický krok neprehliadol ani nezabudol, aj keď pilot spěchá alebo sa obáva iných otázok. Rovnakým spôsobom vám môže kontrolný zoznam predajného procesu pomôcť sledovať každú fázu predajného cyklu a je prvým krokom k vytvoreniu plánu predaja.
Konkrétna forma vášho predajného procesu sa bude líšiť v závislosti od charakteru vašich produktov a typu prospektu, ktorý predávate. Predajca, ktorý predáva drahé výrobné zariadenia veľkým spoločnostiam, bude mať oveľa dlhší a zložitejší proces ako predajca, ktorý predáva spotrebiteľom použité knihy. Avšak akýkoľvek predajca, bez ohľadu na typ produktu, môže mať prospech z kontroly kontrolného zoznamu. Tu sú príklady jednoduchého a komplexného kontrolného zoznamu predajného procesu, ktorý môže vyhovovať vašim potrebám.
Základný proces predaja
Hľadanie vedúcich
❑ Kontrolný zoznam vedúcich databáz pre duplikáty
❑ Olovo spĺňa základné požiadavky na prospekt (napr. Úroveň príjmu, typ podnikania atď.)
Nastavenie schôdzky
❑ Začiatočný kontakt (telefonát, e-mail, osobná návšteva atď.)
❑ Dokončená predkvalifikácia
❑ Naplánované stretnutie
❑ Preskúmaná perspektíva na určenie potrieb
predstavenie
❑ Konečná kvalifikácia ukončená - perspektíva je skutočnou príležitosťou
❑ Požiadavky na prospekt boli hodnotené
❑ Identifikovaný rozhodovací orgán
❑ Identifikovaný nákupný proces a požiadavky
❑ Určené ďalšie kroky (naplánované druhé stretnutie, zhromaždené požiadavky RFP atď.)
záverečný
❑ Navrhované námietky a otázky
❑ Zvolený a akceptovaný vhodný typ produktu / služby
❑ Zákazník podpísal zmluvu
❑ Požiadal zákazníka o povolenie použiť ako referenciu alebo svedectvo
❑ Požiadal zákazníka o sprostredkovanie
Post-Uzavretie
❑ Hlásený predaj vedúcemu predaja
❑ Objednávka spracovaná a vyplnená
❑ Odoslané poďakovanie zákazníkovi
❑ Sledovali spokojnosť zákazníkov
❑ Vyriešili akékoľvek otázky alebo problémy
Tu je zložitý kontrolný zoznam vhodný, ak máte pomalší proces predaja alebo sa zaoberáte zložitejšími predajnými situáciami, napríklad predajom viacerým rozhodovateľom .
Komplexný predajný proces
Hľadanie vedúcich
❑ Kontrolný zoznam vedúcich databáz pre duplikáty
❑ Olovo spĺňa základné požiadavky na prospekt (napr. Úroveň príjmu, typ podnikania atď.)
Nastavenie schôdzky
❑ Začiatočný kontakt (telefonát, e-mail, osobná návšteva atď.)
❑ Dokončená predkvalifikácia
❑ Naplánované stretnutie
❑ Preskúmaná perspektíva na určenie potrieb
❑ Posielali schôdzku a požiadavky na vyhliadky
Úvodná prezentácia
❑ Konečná kvalifikácia ukončená - perspektíva je skutočnou príležitosťou
❑ Požiadavky na prospekt boli hodnotené
❑ Identifikovaný rozhodovací orgán
❑ Identifikovaný nákupný proces a požiadavky
❑ Určené ďalšie kroky (naplánované druhé stretnutie, zhromaždené požiadavky RFP atď.)
Zhromažďovanie informácií
❑ Dokumentované priority, problémy a požiadavky na prospekt
❑ Posudzované komparatívne silné a slabé stránky konkurenta
❑ Identifikovaný interný advokát
❑ Identifikovaný vnútorný protivník
❑ Proces nákupu je zdokumentovaný a schválený
❑ Informovali o tom obchodný tím a ďalších spolupracovníkov
❑ Požadované a schválené financovanie projektu
vývoj
❑ Kontaktné informácie o prospekte a / alebo odkazy na odvetvia
❑ Návrh bol predložený na vyhliadku a všetky požadované revízie boli dokončené
❑ Zmluvy predložené právnemu tímu pre vyhliadku na schválenie
❑ Určenie uzávierky
záverečný
❑ Navrhované námietky a otázky
❑ Zvolený a akceptovaný vhodný typ produktu / služby
❑ Zákazník podpísal zmluvu
❑ Požiadal zákazníka o povolenie použiť ako referenciu alebo svedectvo
❑ Požiadal zákazníka o sprostredkovanie
Post-Uzavretie
❑ Hlásený predaj vedúcemu predaja
❑ Objednávka spracovaná a vyplnená
❑ Odoslané poďakovanie zákazníkovi
❑ Sledovali spokojnosť zákazníkov
❑ Vyriešili akékoľvek otázky alebo problémy