Keď šéf prehráva obľúbené položky
Ak ste niekedy pracovali pre manažéra, ktorý hrá obľúbené, alebo kto zaobchádza s ľuďmi s rôznymi štandardmi zodpovednosti a výkonu, pochopíte, ako deštruktívny je tento prístup k morálke.
V jednom prípade manažér jednoznačne považoval zamestnanca za "hviezdu" skupiny, vyzdvihol verejnú chválu a zabezpečil, že sa podieľa na najviditeľnejších a najdôležitejších projektoch. Táto hviezdna liečba vytvorila ťažké pocity s ostatnými zamestnancami a často sa o ňom hovorilo pri diskusii o tom, aké to bolo pracovať pre manažéra. Namiesto toho, aby priťahoval talent, manažér sa snažil udržať ľudí vo svojom tíme.
V inom prípade manažér pravidelne opísal svoj záväzok zabezpečiť a vyžadovať zodpovednosť za výsledky, ale pravidelne sa ospravedlňoval a rozšíril termíny projektov pre zamestnanca, ktorý sa zdal mať v osobnom živote neprestajnú mydlo. Výsledkom toho je, že v celom tíme malý zmysel alebo záväzok zodpovedať.
V ďalšom prípade vedúci manažment veľmi jasne povedal, že tí, ktorí uspeli v jej družstve, boli tými, ktorí jej pomohli politicky . Namiesto toho, aby sa zameral na problémy a výzvy na pracovisku, vytvoril tento manažér cirkus politickej šampionátu, ktorý mal mať všetko, čo s ňou má za cieľ.
Vytvorenie rôznych súborov pravidiel pre rôznych zamestnancov je protikladom spravodlivosti a vytvára zlú vôľu, slabú morálku a menej ako optimálny výkon v celom tíme.
Aká férovosť vyzerá na pracovisku
Keď liečite svojich zamestnancov spravodlivo, sústreďujú sa na navigáciu pred problémami pred nimi.
Cítia sa rešpektovaní, starali sa o vás a rozvíjajú dôveru vo vás ako manažér. Namiesto toho, aby sa sústredili na hry alebo šampionáty, zamestnanci sa sústreďujú na individuálne a skupinové ciele.
Keď budete liečiť ostatných spravodlivo dve veci sa stane. Vaši zamestnanci vás upozornia a rešpektujú vás . Vaša povesť fair play posilňuje ich vieru vo vás. Po druhé, ľudia, s ktorými sa budete liečiť spravodlivo, budú reagovať v naturáliách. Učíte sa svojimi činnosťami a modelujete správanie "spravodlivosti" na pracovisku.
Ako byť spravodlivým manažérom
Dobrý manažér je ten, kto zaobchádza s každou osobou, s ktorou sa stretáva s rešpektom a spravodlivosťou. Niektoré návrhy na kultiváciu vašej povesti za poctivosť zahŕňajú:
- Zlaté pravidlo. Veďte každého, koho narazíte, ako by ste chceli liečiť.
- Žiadne obľúbené položky. Správny manažér nehral obľúbené položky. Nikomu nedáte všetku dobrú prácu alebo všetky zlé zamestnania, len preto, že ste o nich cítili. Považujete ich za jedinečných jednotlivcov.
- Nepoužívajte výhody. Keď ste spravodliví, nevyužívate ostatných na základe vašej pozície manažéra. Nespravujete sa s niekým nespravodlivo, len preto, lebo môžete a môžete s ním odísť.
- Modelujte pravidlá a správanie. Ak sa budete riadiť pravidlami a budete ich uplatňovať rovnako pre všetkých, ste spravodliví. Uistite sa, že ich aplikujete aj na seba. Vaša "robiť" musí zodpovedať vašej "povedať", alebo ľudia stratia dôveru vo vás.
- Zmeňte pravidlá. Ak cítite, že pravidlá sú nespravodlivé voči jednotlivcom alebo skupinám, kultivujte si odvahu zmeniť pravidlá. Stačí sa uistiť, že dôvodom, prečo to meníte, je skutočne zvýšenie spravodlivosti, a to nielen na ospravedlnenie výsledku, ktorý by mohol byť lepší pre obľúbeného. Uistite sa, že nové pravidlo platí rovnako pre všetkých.
- Premýšľajte o tom, ako to ovplyvňuje ostatných. Ak priraďujete prácu, napríklad premýšľajte nad tým, či to robíte spravodlivo, ale tiež zvážte, ako to ostatní budú vnímať. Ak máte pravidlo, že každý v spoločnosti musí zaplatiť 20 dolárov mesačne za zdieľanú kávu v obedovej miestnosti, premýšľajte o tom, aký poplatok je 20 dolárov, a o účtovníkovi, ktorý nepije kávu. Kto toto pravidlo ovplyvňuje a je to spravodlivé?
- Buď úprimný. Buďte úprimní so svojimi zamestnancami. Povedzte im, prečo sa veci robia tak, ako sú. Povedzte im, prečo bol zavedený konkrétny postup. Povedzte im o veciach, ktoré im nemôžete povedať, ale len ak je to naozaj dôvod, prečo nemôžete. Keď ste s nimi úprimní, s nimi zaobchádzate rovnako. Nehovoríte im, že práve preto, že nie sú manažérmi, nezaslúžia si informácie. A buďte úprimní aj so sebou. Pozrite sa, prečo robíte to, čo ste a ako ste.
Spodný riadok
Dôveryhodnosť je rozhodujúca pre váš úspech ako manažér a nič nič neznižuje dôveryhodnosť rýchlejšie ako povesť, že hráte obľúbené alebo sa zaoberáte ľuďmi na nekonzistentnom základe. Buďte zámerní a spravodliví, ako priradíte prácu, ponúkate chválu a zdieľajte spätnú väzbu. Výhody povýšenia reputácie ako manažéra, ktorý sa spravodlivým spôsobom zaoberá ľuďmi, sú neoceniteľné.
Aktualizované: Art Petty