Profil spoločnosti Work-at-Home
Outsourcing podnikových procesov (BPO) alebo outsourcingová spoločnosť
Popis firmy:
So sídlom v spoločnosti Englewood, CO, TeleTech je globálny BPO, ktorý zamestnáva 50 000 ľudí v 17 krajinách. Zatiaľ čo väčšina jej celosvetovej pracovnej sily je kancelársky, jej divízia Teletech @ Home najme virtuálne (alebo pracuje doma) agentov call centra v Spojených štátoch a vo Veľkej Británii, aby obsluhovali svojich klientov.
Typy pracovných pozícií v spoločnosti TeleTech:
Agenti call centra spoločnosti TeleTech @ Home sú zamestnanci, nie nezávislí dodávatelia.
(Pozrite si viac pracovných miest v pracovných centrách .) Títo pracovníci call centra vykonávajú predaj, zákaznícky servis a technickú podporu. Sprostredkujeme dvojjazyčné osoby v španielčine, nemčine, francúzštine, katalánčine, holandčine a mnohých iných jazykoch. Platí sa, že je 9-10 dolárov za hodinu. * Agent musí zaviazať pracovať najmenej 20 hodín týždenne, ale hodiny sú zvyčajne 20-30 za týždeň. Je potrebné víkendové a prázdninové práce. Platené online školenia sú poskytované. Existujú aj pozície pre špecialistov na zabezpečenie kvality doma. Títo agenti monitorujú volania iných agentov, aby sa uistili, že zákazníci sú spokojní a že agenti dodržiavajú postupy klientov a spoločnosti.
Pracovníci v domácich kanceláriách sú povinní poskytovať vlastný počítač, internetovú a telefónnu službu. Môžu existovať ďalšie nákupy požadovaného zariadenia.
požiadavky
Rovnako ako u väčšiny spoločností v domácich telefónnych centrách, zamestnanci sú povinní dodávať vlastný hardvér. Agenti potrebujú počítač (nie Mac) s DSL alebo káblovým pripojením na internet a USB / VOIP headset.
(Pozrite si viac typických požiadaviek na kanceláriu pre domáce telefónne strediská .) Väčšinou sa však telefónna linka nevyžaduje, pretože zákaznícke hovory prichádzajú cez internet, ale pre kontakt so spoločnosťou je potrebná špeciálna bunka alebo pevná linka ,
Minimálne požiadavky na prenájom sú minimálne vo veku 17 rokov a majú vysokoškolský diplom alebo GED.
Mnohé pozície však vyžadujú viac ako minimum, ako napríklad skúsenosti v oblasti služieb zákazníkom alebo v call centre alebo v druhom jazyku.
Použitie v TeleTech @ Home:
Ak chcete prihlásiť, prejdite na stránku kariéry TeleTech @ Home. Spustite systémovú kontrolu, či váš počítač spĺňa požiadavky. Vyplňte online aplikáciu a vykonajte hodnotenie zručností. Do dvoch dní by ste mali dostať e-mail, v ktorom by ste uviedli, či na základe vašej žiadosti a hodnotenia by TeleTech chcel, aby ste na pohovore odpovedali. Ak ste v rozhovore úspešní, vykoná sa ďalší počítačový test a urobí sa ponuka. Vyžaduje sa testovanie drog a kriminálne vyšetrenie pozadia, ale spoločnosť TeleTech @ Home platí za náklady.
TeleTech @ Home Miesta:
Hoci spoločnosť TeleTech @ Home prenajíma virtuálnu pracovnú silu, zamestnáva svojich agentov odkiaľkoľvek. V závislosti od klienta a pozície musí agent TeleTech @ Home žiť v Spojenom kráľovstve alebo niektorých štátoch USA.
Spojene kralovstvo
- Anglicko
- Severné Írsko
- Škótsko
- Wales
- Írsko
Spojené štáty (Kliknite na štát pre ďalšie spoločnosti call centra v tomto štáte.)
- Alabama
- Arizona
- Arkansas
- Colorado
- Connecticut
- Florida
- Georgia
- Idaho
- Illinois
- Kansas
- Kentucky
- Louisiana
- Michigan
- Minnesota
- Mississippi
- Missouri
- Montana
- Nebraska
- Nevada
- Nové Mexiko
- New York
- Severná Karolina
- Severná Dakota
- Ohio
- Oklahoma
- Pennsylvania
- Južná Karolína
- Južná Dakota
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Virginie
- Washington
- Západná Virgínia
- Wisconsin
- Wyoming
Váš stav nie je uvedený? Nájdite úlohu Call Center vo vašom štáte alebo prácu Call Center v Kanade .
Viac pracovných miest vo všetkých typoch polí nájdete v tomto adresári domácich spoločností. Pre ďalšie profily, ako je tento, pozrite si tieto profily spoločnosti call-to-home call centra.
* Zdroj: GlassDoor.com