V tomto článku skúmame výzvy projektových tímov s nízkou výkonnosťou, ako aj prístupy, ktoré špičkoví vedúci tímov a projektoví manažéri používajú na to, aby sa presunuli za fázami formovania a búrky spoločnosti Tuckman na tie, ktoré zdôrazňujú výkony.
Spravodlivé varovanie: neexistuje žiadny magický zoznam " robiť tieto veci a vytvorí sa skvelý tím. "Je to tvrdá práca, ktorá si vyžaduje uplatnenie vedy za skupinovou výkonnosťou a umenie vedúcich iných.
Päť spoločných zlyhaní projektových tímov, ktoré zápasia
Strávte čas pozorovaním a prácou s projektovými tímami, ktoré zápasia, a všimnete si veľa oblastí, v ktorých komunikácia pretrváva a výkon trpí. Kopať pod povrchom pri hľadaní koreňových príčin nedostatočnej výkonnosti a tieto päť spoločných problémov sa vždy objavujú.
1. Neexistuje jasný a galvanický účel . Účastníci tímu si neuvedomujú dôležitosť projektu a jeho spojenie so zákazníkom alebo organizáciou. Ak chcete projektovať členov tímu, je to "len ďalší projekt".
2. Zákazník nemá miesto pri stole. Nedostatok jasnosti okolo zákazníka vedie k hlbokému projektovému prostrediu, v ktorom členovia tímu vykrúcajú a pretláčajú cestu cez všetko od požiadaviek po načasovanie a náklady.
3. Projektový manažment je prítomný, ale vedenie projektu chýba v akcii. Hodnoty sú nejasné alebo neexistujú. Zodpovednosť a zodpovednosť nie sú dobre stanovené. Nástroje a šablóny sú tu, no mäkké zručnosti sa nikde nenachádzajú.
4. Zle definované a nejasné úlohy. Výkon trpí, keď ľudia nechápu svoje vlastné úlohy alebo úlohy, ktoré hrajú členovia tímu.
5. Príliš veľa projektov prenasleduje príliš málo zdrojov. V dnešných organizáciách štýlu manažmentu matic sa členovia tímu často distribuujú v rámci viacerých iniciatív. Keď sa projekty rozmnožujú ako králiky rozmnožujú, preťažení členovia tímu sa snažia sústrediť sa a robiť svoju najlepšiu prácu.
Osem krokov, ktoré musíte podniknúť na vytvorenie vysoko výkonného projektového tímu:
Aj keď by bolo pekné veriť, že existuje jednoduchý kontrolný zoznam, ktorý je potrebné dodržiavať pri budovaní vysoko výkonného tímu, život, projekty a ľudia nie sú tak jednoduché. Nižšie uvedené návrhy sú "minimálnymi podmienkami potrebnými pre úspech" ako "robia to a všetko bude fungovať." Pamätajte, že budovanie skvelých tímov je zmesou vedy o ľudskej psychológii, neurovede a umení vedenia. Použite nápady v dobrom zdravotnom stave ako základ pre vlastný vývoj vysoko výkonného tímu!
1. Premeňte projekt na epické hľadanie! Vezmite si lekciu manažmentu zo sveta videohry a uistite sa, že členovia tímu si veľmi dobre uvedomujú povahu svojej misie a jej dôležitosť pre zákazníka (zákazníkov), organizáciu a pre svoj rozvoj ako profesionáli. Každý projekt by mal byť videný členmi tímu ako príležitosť na vyrovnanie tým, že uplatňuje svoje zručnosti a rozvíja a učia sa nové zručnosti.
S kreativitou je možné umiestniť aj tie najmenšie iniciatívy ako súčasť väčšieho hľadania.
2. Rozpoznať a využívať model SCARF zo sveta neurovedy. Táto akronymka slúži na: stav, istotu, autonómiu, spojitosť a spravodlivosť. Všetko, čo sa týka štruktúry a riadenia tímu, musí posilniť tieto kritické osobné problémy pre každého člena tímu. Účinná vedúca projektu venuje dôkladnú pozornosť týmto atribútom a štruktúruje svoje správanie, aby posilnila pozitívy každého jednotlivca v projektovom tíme.
3. Využite dôležitú lekciu z vedenia výskumu vedúceho v nebezpečných situáciách . Členovia tímu musia veriť, že vedúci tímu sa stará o každého člena tímu a kriticky sa zameriava na zabezpečenie ich bezpečnosti a úspechu. Ako vedúci tímu sa opýtajte a odpovedzte: " Prečo budú mať členovia tímu dôveru, aby som ich viedol k bezpečnosti a úspechu?" A potom definujte správanie, ktoré musíte každodenne prezentovať, aby ste posilnili svoj záväzok voči nim.
4. Uistite sa, že zákazník je prítomný od prvého dňa a na každom nasledujúcom stretnutí . Projekt nie je možné spustiť, ak je pohľad na zákazníka nejasný. Či je vaša iniciatíva zameraná na veľmi špecifické publikum alebo všeobecnejšiu skupinu cieľových skupín, existujú techniky, ktoré môžete použiť na vytvorenie prehľadnosti. Pri nových iniciatívach na vývoj produktov zameraných na zachytenie nových zákazníkov vytvorte pre každého typu detailné zákaznícke osoby. Pre veľké stavebné alebo rozvojové úsilie zabezpečte, aby zástupca zákazníka bol súčasťou projektového zamerania a schválenia. V situáciách, keď zákazník nemôže byť fyzicky prítomný, niektoré tímy vytvoria proxy - výrez alebo vypchaté zviera - ktoré sa nachádza na každom stretnutí. Skupina sa musí spýtať a pokúšať sa odpovedať na každé rozhodnutie: "Čo zákazník povedie k tomuto problému."
5. Požiadajte členov svojho tímu, aby definovali chartu. Všetci členovia tímu by sa mali spýtať a odpovedať: " Na konci tohto projektu, čo budú môj členovia tímu povedať, že som to urobil?" Zdieľajte a diskutujte a definujte popis úlohy, ktorý zodpovedá odpovediam.
6. Učte svojmu tímu tieto dve skupiny kritických zručností: ako hovoriť a ako sa rozhodnúť . Na začiatku procesu tvorby tímu nastavte očakávania na interpersonálnu komunikáciu a zabezpečte, aby ste posilnili zodpovednosť. Pri skupinových nastaveniach učíte tím, aby preskúmal problémy pomocou uľahčovacích prístupov, ktoré sústreďujú šedú tému skupiny na jednu tému naraz. Naučte ich analyzovať emócie, riziká, nápady a problémy s informáciami a riešiť ich každý zvlášť, až sa ponáhľa k úsudku. Na rozhodovanie pomáhajú tímy pochopiť každú veľkú voľbu z viacerých hľadísk (rámcov) a naučiť ich, aby vyhodnotili viac možností pre každé rozhodnutie. Tieto zručnosti sa neučia v programoch riadenia projektov a nevyžadujú sa ako súčasť profesionálnej certifikácie, napriek tomu sú nevyhnutné pre pomoc tímu, aby sa naučil spolupracovať.
7. koučovanie tímu. Koučovanie je výkonný nástroj na podporu výkonnosti tímu a často sa nevyužíva. Na túto úlohu môžete použiť externé alebo interné zdroje, aj keď trenér musí byť objektívnym outsiderom schopným pozorovať a ponúkať úprimnú spätnú väzbu o správaní a efektívnosti tímu. Tréner je neoceniteľným zdrojom, ktorý pomáha pozorovať a identifikovať poruchy v diskusných a rozhodovacích procesoch uvedených v č. Využite trénera, aby spochybnil predpoklady a hliadal na rôzne skupinové zaujatosti, vrátane skupinového názoru.
8. Bojujte s časom a pozornosťou členov tímu. Veľkí vedúci projektov pracujú v mene svojich členov, aby sa ubezpečili, že majú schopnosť sústrediť sa a robiť svoju najlepšiu prácu. Ako vedúci projektu to znamená, že sa budete musieť zapájať do organizačnej politiky s ostatnými projektovými a funkčnými vodcami a rokovať v mene vašich členov tímu. Vaše obhajoba a vaša schopnosť ponúknuť vzájomnú podporu ostatným vedúcim projektov pre potreby vlastných zdrojov sa budú ukázať ako kritické v krátkodobom výkone tímu a dlhodobom úspechu.
Spodný riadok pre Teraz:
Ak ponecháte výkonnosť projektového tímu na náhodu, je nepravdepodobné, že dôjde k vysokému výkonu. Vzhľadom na dôležitosť projektov na našom pracovisku majú všetci od riadiacich pracovníkov, ktorí schvaľujú a sponzorujú projekty vedúcim tímu, projektovým manažérom a členom tímu, podiel na výsledkoch. Pracujte tvrdo z pozície manažéra projektu alebo člena tímu, aby ste zabezpečili prítomnosť nástrojov a nápadov uvedených vyššie a vaša šanca na vytvorenie vysoko výkonného tímu sa značne zlepšila.