Rozhovor je kľúčovou súčasťou procesu prijímania zamestnancov a je to ešte dôležitejšie pri prijímaní obchodníkov. To je preto, že rozhovor vám dáva šancu vidieť predajné zručnosti každého kandidáta z prvej ruky. Ak váš potenciálny zamestnanec nedosiahne dobrú prácu s predajom v rozhovore, pravdepodobne nebude dobre predávať váš produkt. Vaše otázky týkajúce sa pohovoru by mali dať kandidátovi šancu na svietenie, ale mali by zahŕňať aj niekoľko tvrdých, aby ste mohli vidieť, ako podvádza tlak.
Tu je niekoľko otázok, ktoré sa môžete opýtať, okrem všeobecných otázok z " Ako rozhovor ".
Otázky týkajúce sa predajných zručností
- Povedzte mi, čo viete o mojej spoločnosti (kontrola výskumných zručností predajcu).
- Aká bola posledná kniha o predaji, ktorú ste čítali? Čo si o tom myslel?
- Popíšte svoje aktivity počas posledného celodenného pracovného života od začiatku do konca.
- Ako vyberáte potenciálnych potenciálnych zákazníkov ?
- Ak by vás prospekt alebo zákazník prišiel s žiadosťou, ktorá bola nerozumná a / alebo bola niečo, čo ste nemohli priniesť, ako by ste zvládli situáciu?
- Čo by ste povedali alebo urobili, ak by ste si prosili, aby ste urobili niečo neetické? Čo tak, ak sa niekto spýtal?
- Ako vytvoríte vzťah s novými vyhliadkami?
- Čo si myslíte, že je jedinou najdôležitejšou zručnosťou pre predajcu?
- Aké sú najviac nadhodnotené zručnosti pre predajcu?
- Aký je váš obvyklý pomer zatvárania? (Môže to byť percento tržieb uzavretých v porovnaní s jednotlivými termínmi alebo vyhliadkami, preto potvrďte, že vy a kandidát používate rovnakú metriku.)
Job History Questions
- Popíšte svoje posledné tri pozície. (Ak kandidát požiada o vysvetlenie, požiadajte ho, aby vám povedal o pracovných povinnostiach, požiadavkách na kvóty, každodenných činnostiach, druhu predaja, o tom, ako sa cítil v práci a prečo odišiel.)
- Ako ste sa stretli s ostatnými členmi vášho posledného obchodného tímu? Prečo?
- Aká bola vaša kvóta v posledných troch predajných pozíciách? Myslíte si, že to bola spravodlivá kvóta? Zvyčajne ste sa s ním stretli?
- Kto boli tvoji traja predajcovia ? Čo si o nich myslíte osobne a profesionálne?
- Aký bol váš najúspešnejší obchodný predaj a ako ste to získali?
- Aký bol tvoj posledný stratený predaj? Čo sa stalo? Ak by ste to mohli urobiť znova, čo by ste robili inak?
- Zhrňte svoju poslednú kontrolu výkonnosti. Súhlasíte s hodnotením manažéra?
- Vedeli ste niekedy aj iných obchodníkov? Ak áno, ako ste sa na to cítili?
Otázky týkajúce sa štýlu predaja
- Z 40-hodinového pracovného týždňa, koľko času zvyčajne pracujete s vyhliadkami? Ako pracovať s existujúcimi zákazníkmi?
- Uprednostňujete vyhľadávanie nových potenciálnych zákazníkov alebo predaj nových produktov existujúcim zákazníkom? Prečo?
- Aký je váš obľúbený aspekt predaja?
- Aký je váš najmenej obľúbený aspekt predaja?
- Uprednostňujete úzku spoluprácu s manažérom predaja alebo pracujete samostatne? Prečo?
- Myslíte si, že " chladné povolanie je mŕtve?" Prečo áno alebo prečo nie?
- Aké CRM systémy ste použili? Ktoré sa vám najviac páčilo?
- Aké sú vaše obľúbené techniky zatvárania?
- Aká je pre spoločnosť najdôležitejšiu úlohu predajcu? A čo pre svojich zákazníkov?
Otázky osobnosti
- Čo vás priťahuje k tomu, aby ste požiadali o túto pozíciu? Aké očakávania máte o tom?
- Aká bola posledná trieda, ktorú ste absolvovali? Prečo?
- Aké sú tvoje záľuby?
- Aký je váš najväčší motivátor práce?
- Keď narazíte na pokles predaja, ako to vyriešite?
- Ak sa vyskytne problém založený na faktoroch, ktoré sú mimo vašej kontroly - napríklad, ak niekto iný spôsobuje problém pre vás - ako to vyriešite?
- Aké kvalitatívne hľadáte vo svojom zamestnávateľovi? A čo vo vašom priamom manažérovi?
- Ak zajtra zvíťazíte s lotériou, budete stále pracovať? Čo by si robil?
- Radšej by ste uzavreli obrovský predaj - s obrovskou províziou -, o ktorej nikto nevedel veľa, alebo menší predaj, ktorý vám získal veľa uznania?