Zamestnávatelia kladú tieto otázky na pracovné a propagačné rozhovory jednoducho preto, lebo chcú vidieť, že keď čelíte ťažkému rozhodnutiu alebo situácii, dokážete to zvládnuť. Tiež chcú vidieť, aké rozhodnutia považujete za ťažké.
Ide o otázky týkajúce sa rozhovorov o správaní, ktoré majú zistiť, ako ste zvládli určité situácie. Logika týchto typov otázok spočíva v tom, že to, ako ste sa správali v minulosti, je prediktorom toho, čo budete robiť v budúcnosti.
Najlepšie spôsoby, ako reagovať
V podstate tazateľ hodnotí vaše rozhodovacie schopnosti . Pri odpovedi na tieto otázky uveďte jeden alebo dva konkrétne príklady zložitých situácií, ktoré ste skutočne čelili v práci. Potom diskutujte o tom, aké rozhodnutia ste mali urobiť na nápravu situácií. Niekoľko najnáročnejších rozhodnutí, ktoré musia ľudia v strednom manažmente a senior manažmente urobiť, zahŕňajú:
- Rozhodnúť sa, kto skončí, ak sú prepúšťanie ekonomicky potrebné
- Ukončenie dobre fungujúcich, ale nekompetentných členov tímu
- Rozhodnite sa, kto bude podporovať, keď máte niekoľko skvelých kandidátov
- Rozhodnite sa, či musíte znížiť dávky, ktoré zamestnanci využívajú na príjem (napríklad dovolenkové bonusy), aby ste pomohli stabilizovať financie spoločnosti
Chcete sa stretnúť s istotou a schopnosťou robiť veľké rozhodnutia pokojne a racionálne. Vyvarujte sa príkladov, ktoré vás vyzerajú nerozhodne alebo neisté.
Či už je akákoľvek odpoveď dávaš, buď konkrétne. Uveďte to, čo ste urobili, ako ste to urobili a ako vaše ťažké rozhodnutie nakoniec profitovalo váš tím a váš zamestnávateľ.
Tiež nechajte svoje odpovede pozitívne. Napríklad: "Aj keď to bolo ťažké rozhodnutie prepustiť toho konkrétneho zamestnanca, urobil som to veľmi profesionálnym spôsobom a toto rozhodnutie v konečnom dôsledku viedlo k zlepšeniu efektívnosti a produktivity v celom našom oddelení."
Najlepší spôsob, ako sa pripraviť na otázky, kde budete musieť spomenúť na udalosti a akcie, je obnoviť pamäť. Zamerajte sa na svoj životopis a zamyslite sa nad niektorými osobitnými situáciami, s ktorými ste sa zaoberali, alebo projektmi, na ktorých ste pracovali. Môžete ich použiť na pomoc pri vytváraní odpovedí. Pripravte si príbehy, ktoré ilustrujú časy, keď ste úspešne vyriešili ťažkú situáciu.
Príklady najlepších odpovedí
Pozrite sa na tieto príklady a zamyslite sa nad tým, ako by ste mohli prísť s podobnými odpoveďami:
- Rozhodnutia, ktoré musím urobiť v rámci tímu, sú ťažké, len preto, že tieto rozhodnutia trvajú viac času a vyžadujú si zámernú komunikáciu medzi členmi tímu. Napríklad som pracoval na tímovom projekte a moji kolegovia a ja sme museli urobiť rad možností, ako využiť náš obmedzený rozpočet. Pretože tieto rozhodnutia zahŕňali skupinové rozhovory, náš tím sa naučil, ako medzi sebou účinne komunikovať a verím, že sme nakoniec urobili najlepšie rozhodnutia pre tím.
- Ako manažér, najťažšie rozhodnutia, ktoré urobím, sú prepúšťanie. Pred týmito tvrdými rozhodnutiami sa vždy dôkladne zamyslím nad tým, čo je najlepšie pre firmu a pre svojich zamestnancov. Zatiaľ čo nemám radosť robiť takéto voľby, nevyhýbam sa tejto časti mojej práce. Pred niekoľkými rokmi som musel nechať niektorých zamestnancov ísť kvôli hospodárskej klíme. Bolo to ťažké rozhodnutie, ktoré bolo v konečnom dôsledku potrebné pre dobro spoločnosti a pre každého, kto pracuje v organizácii.
- Zistil som, že najťažšie rozhodnutie, ktoré musím urobiť, je, keď musím vybrať medzi silnými členmi tímu na propagáciu. Tam boli príležitosti, kedy, aj keď som osobne rád jeden človek lepšie ako iný, musel som si vybrať druhú osobu na základe ich potenciálu prevziať zodpovednosť ich nové úlohy. Niekedy som tiež musel podporovať mladších zamestnancov nad zamestnancami so starobylosťou, jednoducho preto, lebo boli viac kvalifikovaní v používaní technológií a boli ochotní pracovať nadčas. Nikdy to nie je jednoduché, ale nakoniec musíte premýšľať o tom, kto bude na novej pozícii najefektívnejší a produktívnejší.
Urobte nejaký čas na prípravu
Forewarned je predlaktie a predvídanie otázok, ktoré by vás mohli položiť, je múdre stratégie. Ak sa otestujete sami pomocou vyššie uvedených príkladov a týchto spoločných otázok a odpovedí na rozhovory , budete počas svojho rozhovoru viac presvedčený.
Okrem toho pripravte si vlastné otázky. Váš tazateľ očakáva, že budete mať nejaké otázky týkajúce sa práce alebo spoločnosti. Ak máte pocit, že potrebujete trochu pomôcť, prečítajte si túto príručku, aby ste mohli pohovoriť s otázkami, aby ste sa opýtali anketára .