Ako identifikovať a vyhnúť sa klamlivým reklamám.
Pojem "návnada a prepínač" je často sťažovaný spotrebiteľmi, ale zriedka sa používa správne. Právne dôsledky používania skutočných ponúk návnad a prepínačov môžu byť závažné a zahŕňajú trestné stíhanie, pokuty a dokonca aj zatvorenie podniku.
Takže vedieť, čo predstavuje návnadu a prepínač je životne dôležité. Tichá alebo nezvyčajná predajná taktika nemusí byť podľa vašich predstáv, ale ak to nie je nezákonné, môže sa s tým urobiť veľmi málo.
Predtým, než sa ponoríme do príletov návštevnosti návnad a prepínačov, pozrime sa na všeobecnú definíciu.
Základná definícia reklamy Bait-and-Switch
Stručne povedané, návnada a prepínanie je akcia reklamného tovaru, ktorý je neuveriteľnou výhodou, s výslovným zámerom nahradiť v čase nákupu menej kvalitné alebo drahšie tovary. V skutočnosti je neuveriteľnou ponukou "návnada", rovnako ako atraktívny kozlík alebo lietať na konci rybárskej línie. Táto ponuka je navrhnutá tak, aby vás prilákala, ale namiesto toho, aby ste dostali niečo príliš dobré na to, aby ste boli pravdiví, dostanete skutočne veľmi odlišnú dohodu ("prepínač"). Je to buď omnoho horší výrobok alebo služba, alebo dostanete to, čo je inzerované, ale za omnoho vyššiu cenu. Či tak alebo onak, každý prípad je jasným prípadom podvodu a je trestateľný zákonom.
Prax sa najčastejšie používa na elektronických zariadeniach, ako sú televízory, Blu-Ray prehrávače, audio zariadenia a počítače, špičkové digitálne fotoaparáty, šošovky a príslušenstvo.
To však neznamená, že v iných oblastiach nenajdete návnadu a prepínač. Jedlo, pár obuvi alebo dokonca druh internetových služieb, ktoré dostanete, sa môžu predávať pomocou techniky návnady a prepínačov.
Ako funguje podvodná návnada?
Inzerent vytvorí reklamu, ktorá ponúka niečo za cenu oveľa nižšiu ako súčasná trhová hodnota. napríklad 10 nových "Android tabletov za 50 dolárov, ak je bežná cena 350 dolárov.
Je to takmer príliš dobré, aby to bola pravda, ale táto návnada zachytilo veľa ľudí.
Zákazník potom prejde do obchodu a zakúpi tabletu s hodnotou 50 USD a bude mať niekoľko možností:
- Tableta už nie je k dispozícii, ale na predaj je ešte jedna za 100 USD. Ide o menšiu tabletu, ktorá je nižšia ako reklama a je dvojnásobkom ceny. Po výlete do obchodu sa mnohí ľudia stanú obeťami podvodnej návnady a jednoducho si kúpia menej kvalitné výrobky, než nechávajú prázdne ruky.
- Tabletka je k dispozícii, ale je to oveľa viac nákladov než reklama uvedená. Spotrebiteľovi bude povedané, že je to trochu iný model, ako ten, ktorý bol inzerovaný, alebo že reklama uvedená bola k dispozícii iba prvým 2 zákazníkom. Či tak alebo onak, je teraz v rukách spotrebiteľa, kúpiť rovnakú tabletu za dve alebo trikrát vyššiu cenu ako inzeruje. Niektoré útulné predajne môžu ľahko uzavrieť dohodu.
- Tableta je dostupná, ale v skutočnosti nie je inzerovaná tableta . Skôr je to menej kvalitný výrobok, možno lacná kópia alebo falošná, alebo taká, ktorá je zrekonštruovaná alebo zbavená veľmi základných prvkov. To sa stáva veľa s digitálnymi fotoaparátmi, keď inzerenti ponúknu novú kameru za polovicu maloobchodnej ceny, ale potom predávajú niečo zo "šedého" trhu. Jedná sa o fotoaparát, ktorý nie je určený na predaj v USA, a nepríde s ničím iným ako telo. Nebude tiež mať záruku. Hoci nie je nezákonné predávať šedé trhové kamery, je to v rozpore so zákonom, aby ich inzerovali ako skutočnú dohodu a predávali ich bez informovania spotrebiteľa.
Čo nie je ponuka Bait-and-Switch?
Rovnako dôležité je vedieť, čo nie je ponuka návnady a prepínačov, pretože falošné obvinenie niekoho z použitia tejto taktiky môže mať obrovské právne dôsledky. Takže poďme vyčistiť bahnité vody termínu.
Nasledujú situácie, na ktoré spotrebitelia často tvrdia, že sú návnadou a prepínačom, ale v skutočnosti sú to len prípady nešťastia, chýb alebo crafty (ale legálne) reklamy.
Cenová chyba
Toto je zďaleka najčastejšia sťažnosť, najmä s nárastom v fórach online obchodov. Inzerent zobrazí zoznam výrobkov, ktoré nie sú dostatočne cenné - napríklad 50 EUR pre úplne nový 60-palcový LCD televízor. Je to jednoducho cenová chyba, je jasne príliš dobrá na to, aby to bola pravda a maloobchodná predajňa by stratila stovky tisíc dolárov, ktoré by ocenili ponuku. Avšak on-line obchod bude akceptovať cenu a nechá vás check out s blázon obchod.
Neskôr dostanete e-mail, v ktorom sa uvádza, že objednávka bola zrušená a vaše peniaze boli vrátené. Ľudia plačú "návnadu a vypínač!" ale nie je to tak. Je to len chyba a spotrebiteľ by mal vedieť lepšie.
Dostupné obmedzené množstvá
Ďalším, ktorý chytí spotrebiteľov nevedomky, je obmedzený počet ponúk. Maloobchodná predajňa bude propagovať niečo na 90 percent, ale bude platné iba pre prvých 10 zákazníkov. Potom všetci ostatní platia bežnú cenu. Toto nie je návnada a prepínač, pokiaľ inzerent nezverejní podrobnosti o ponuke. Tento scenár je najčastejšie spochybňovaný na čiernom piatok, ale nie je návnadou a prepínačom. Je to skôr ako stratový vodca , ktorý prináša ľudí do obchodu na neuveriteľné úspory v nádeji, že budú kupovať viac.
Slick Wording
Toto je hranične tienené, ale ak to urobíte správne, je to len prípad, keď nepochopíte správne spôsob, akým bola reklama napísaná. Napríklad, ak inzerent hovorí "Všetci hráči Blu-Ray Až 90% OFF!" potom skočíte k záveru, že všetci Blu-Ray hráči budú masívne diskontovaní. Nie tak. Ak je jeden prehrávač Blu-Ray v obchode skutočne predávaný za 90 percent, inzerent splnil požiadavky na reklamu. Každý druhý hráč môže byť 5% zľavou. A ten, ktorý bol tak drasticky zredukovaný, mohol byť zlomený, model zobrazenia, staré, prebalené alebo chýbajúce komponenty. Ďalším spôsobom, ako používať chúlostivý jazyk, je povedať, že ponuka nie je platná vo všetkých obchodoch alebo iba ceny online, ceny jednotlivých obchodov sa budú líšiť. Opäť nie pekné, ale nie návnada a spínač.
Bait-And-Switch reklama je nezákonná, podmanilá a útočisko nečestného podnikania. Nikdy sa nemusíte pokúšať ju používať. A ak ste spotrebiteľ, nevykričte to vždy, keď vám chýba dohoda. inzerent sa niekedy pokúša vytiahnuť vlnu nad očami. Ak však ide o podvodný podvod, okamžite ohláste podnik.