Informácie o kariére
Doteraz nazývané stewardes a správcovia, letuška servíruje nápoje, občerstvenie, a niekedy aj jedlá. Keď nastane núdzová situácia, pomáhajú cestujúcim a pomáhajú im udržiavať pokoj a bezpečnosť.
Táto kariéra krásne spája bezpečnosť s pohostinnosťou, čo z nej robí vynikajúcu voľbu pre niekoho, kto chce zabezpečiť bezpečnosť a služby ľuďom pri pohľade na svet.
Rýchle fakty
- V roku 2016 dosiahli stredné ročné zárobky 48 500 dolárov.
- V tomto povolaní pracovalo od roku 2014 takmer 98 000 ľudí.
- Zatiaľ čo letecké spoločnosti zamestnávajú väčšinu letuška, niektoré práce pre korporácie alebo spoločnosti, ktoré charterové lety.
- Americký úrad pre štatistiku práce predpovedá slabý výhľad pracovných miest, pričom očakáva sa, že zamestnanosť bude rásť pomalšie ako priemer za všetky zamestnania do roku 2024.
Úlohy a zodpovednosti
Aké to je byť letuška? Obrátili sme sa na tých, ktorí ich najali, aby odpovedali na túto otázku. Tu sú typické pracovné povinnosti z oznámení, ktoré sme našli na stránke Indeed.com:
- "Priebežne monitorovať všetky bezpečnostné podmienky a núdzové vybavenie našich lietadiel na zemi a počas letu"
- "Vysvetlite všetky bezpečnostné zariadenia a skontrolujte, či cestujúci dodržiavajú bezpečnostné značky a postupy"
- "Ak neplní povinnosti súvisiace s bezpečnosťou, letuška poskytne našim cestujúcim pohostinnosť a služby zákazníkom"
- "Pozdravte cestujúcich, sledujte príručnú batožinu a priame cestujúcich na pridelené sedadlá"
- "Pomoc cestujúcim pri skladovaní príručnej batožiny s hmotnosťou do 50 libier vrátane"
- "Zúčastnite sa jednotlivcov, ktorí potrebujú osobitnú pomoc (napríklad maloleté osoby bez sprievodu, osoby s postihnutím a starší ľudia) počas prevádzky lietadla"
- "Reagovať na zdravotné situácie na palube"
Ako sa stať členom letovej prevádzky
Zatiaľ čo stredoškolský diplom je minimálnou požiadavkou pre každého, kto sa chce stať letovou obsluhou , mnohí zamestnávatelia dávajú prednosť zamestnávateľom, ktorí majú vysokoškolské vzdelanie. Všetci noví najatí zamestnanci dostanú od svojich zamestnávateľov tri až šesť týždňov formálneho výcviku na pracovisku.
Hoci Federálna letecká správa (FAA) ukladá, že letuška má aspoň 18 rokov, niektorí zamestnávatelia majú vyššie požiadavky na minimálny vek. Letecké spoločnosti uprednostňujú zamestnať uchádzačov o zamestnanie, ktorí majú skúsenosti s prácou s verejnosťou.
Existujú aj požiadavky na výšku, pretože letušky musia byť schopné dostať sa do vrchných kontajnerov. Vízia sa musí opraviť na 20/40 alebo viac. Letová obslužná služba musí získať osvedčenie od FAA. Po ukončení úvodného vzdelávacieho programu vášho zamestnávateľa musíte absolvovať kontrolu odbornej spôsobilosti, aby získal túto certifikáciu, ktorá sa vzťahuje len na konkrétny typ lietadla, na ktorý ste absolvovali výcvik. Ak chcete lietať na iné typy, budete potrebovať príslušné certifikácie.
Aké mäkké zručnosti vám pomôžu uspieť v tejto kariére?
Váš formálny tréning vás pripraví na vašu prácu, ale potrebujete špecifické mäkké zručnosti - osobné charakteristiky - aby ste boli úspešní.
- Orientácia na služby: Musíte byť pozorní voči potrebám cestujúcich.
- Interpersonálne zručnosti : Vaša schopnosť vnímať a presviedčať a koordinovať svoje akcie s ostatnými vám umožní dobre komunikovať so zákazníkmi, spolupracovníkmi letu, pilotmi a ostatnými zamestnancami leteckých spoločností.
- Aktívne počúvanie : Musíte byť schopní pochopiť a reagovať na svojich zákazníkov.
- Verbálna komunikácia : Keďže bezpečnosť je vašou najdôležitejšou obavou, musíte byť schopní jasne poskytnúť pokyny svojim cestujúcim a posádke.
- Kritické myslenie : Musíte byť schopní používať logiku na riešenie problémov a pri rozhodovaní, najmä v situáciách stresu.
Ako sa letci zúčastňujú v kariére?
Po ukončení vášho formálneho školenia vás zamestnávateľ umiestni do rezervného stavu, kde by ste mohli zostať aspoň jeden rok, ale až päť až desať rokov.
Znamená to, že budete pracovať len vtedy, keď budete vyzvaní, aby ste vyplnili zamestnancov, ktorí nie sú alebo sú na dovolenke, alebo na ďalšie lety.
Po chvíli, keď budete v stave rezervácie, budete mať možnosť pravidelne zadávať ponuky. Či máte alebo nemáte výber, bude založené na seniority.
Pretože mnohí letuari zostávajú v práci dlhšie ako v minulosti, súťaž pre tých, ktorí sú noví v teréne, je neľútostná. Váš postup z rezervného stavu na možnosť výberu úloh bude pomalý.
Pravda o tom, že je to letecký sprievodca
- Keď prvýkrát začnete, a možno aj nejaký čas, nebudete môcť vybrať najžiadanejšie trasy.
- Očakávajte, že budete pracovať nepravidelne a počas víkendov, večerov, prenocovaní a sviatkov.
- Budete musieť zaobchádzať s nespravodlivými alebo hrubými cestujúcimi.
- Budete musieť zložiť test na pozadí a test na drogy.
- Väčšina zamestnávateľov si vyžaduje konzervatívny vzhľad. Ak máte tetovanie alebo piercing, ktoré sú viditeľné pri nosení uniformy, nebudú vás najať.
Čo od vás očakávajú zamestnávatelia?
Tu sú niektoré požiadavky z aktuálnych pracovných oznámení na stránke Indeed.com:
- "Musí udržať vynikajúcu účasť, pretože pravidelná a spoľahlivá účasť je základnou požiadavkou pozície"
- "Musí mať vynikajúce komunikačné schopnosti a profesionálny a konzervatívny vzhľad"
- "Fyzicky fit, dobre upravený a prax dobrej hygieny a etikety"
- "Výška medzi 5'0 a 5'11 (bez topánok)"
- "Dva (2) roky skúseností so zákazníckymi službami"
- "Musí úspešne dokončiť 10-ročné vyšetrenie pozadia a kreditov, kontrola odtlačkov prstov FBI, testy pred náhodným použitím a náhodné testy na drogy a alkohol"
- "Ochotný a schopný presťahovať sa podľa prevádzkových potrieb"
- "Tetovanie a piercingy nemusia byť viditeľné, keď sú v spoločnosti vydané uniformy a nemusia byť dočasne pokryté bandážami alebo make-upom, tetovanie na ľubovoľných miestach ruky, prstov, zápästia, krku a hlavy nie sú povolené"
Je táto okupácia vhodná pre vás?
- Holandsko Kód : ESC (podnikateľské, sociálne, konvenčné)
- Typy osobností MBTI : ESFP , ESTP, ESFJ (Tieger, Paul D., Barron, Barbara a Tieger, Kelly.) (NY: Hatchette Book Group.)
- Urobte si kvíz: Chcete pracovať ako letuška?
Zamestnania so súvisiacimi úlohami a aktivitami
| popis | Stredná ročná mzda (2016) | Minimálne požadované vzdelanie / školenie | |
|---|---|---|---|
| Dopravca | Pomáha cestujúcim vlakom, autobusom a lodi tým, že ich udržia bezpečný a pohodlný. | $ 26.060 | HS alebo rovnocenný diplom |
| Pilot leteckej spoločnosti | Letí lietadlá, ktoré dopravujú ľudí | $ 127.820 | 2 roky vysokoškolského vzdelávania + výcviku z vojenskej alebo letovej školy certifikovanej FAA |
| Vodič autobusu | Prepravuje ľudí pravidelnou alebo prenajatou trasou | $ 39.790 | HS alebo rovnocenný diplom |
| server | Užíva a dodáva stravovacie objednávky patróna v reštaurácii | $ 19.990 | HS alebo rovnocenný diplom |
zdroj:
Úrad pre štatistiku práce, Ministerstvo práce USA, Príručka o pracovnom vyhliadke , 2016-17 (navštívili 19. júla 2017).
Správa zamestnanosti a odbornej prípravy, Ministerstvo práce USA, O * NET Online (navštívili 19. júla 2017).