Tento článok dopĺňa ďalší článok Život a práca v Austrálii. V tomto článku opisujem brilantné životné podmienky Austrálie a ochotu mojej spoločnosti sponzorovať príspevky VISA a zaplatiť vopred LAFHA pre vysoko kvalifikovaných IT profesionálov, ktorí majú záujem o presťahovanie sa do Austrálie za vysoko platené zmluvy.
Zatiaľ čo tento článok je zameraný na profesionálov v oblasti IT, je zrejmé, že je relevantný pre každého kandidáta, ktorý používa životopisy a rozhovory. Konkrétne naši Klientskí manažéri zistili, že zlý pohovor spôsobí strávenie času klientom a znemožňuje ich umiestniť kandidáta pred našich klientov.
Behaviorálne rozhovory - tipy pre kandidátov
Behaviorálne rozhovory (alebo interview s behaviorálnymi udalosťami, BEI) je štandardizovaná metóda rozhovorov určená na meranie toho, ako budete vykonávať prácu. Princípom tejto techniky je presvedčenie, že najlepším ukazovateľom budúceho správania je minulé správanie.
Tradičný rozhovor
V tradičnom pracovnom rozhovore prebehne prieskumník prostredníctvom životopisu žiadateľa s otvorenými otázkami, aby získal viac informácií. Mnohé z otázok, ktoré žiadateľ o zamestnanie bude požiadaný, možno očakávať vo svojej vlastnej mysli vopred. Napríklad:
- Povedzte mi viac o vašej poslednej práci?
- Prečo si odišiel z tvojej minulej práce?
- Prečo sa o túto prácu zaujímate?
Počas rozhovoru o správaní budete požiadaní o sériu štandardizovaných otázok, ktoré vám umožnia hovoriť o tom, ako ste v minulosti zvládli alebo reagovali na určité situácie. Pri každej odpovedi sa od vás očakáva, že bude opísať situácie z vašej minulosti a vaše pocity a postrehy o nich.
Tazateľ použije tieto informácie na posúdenie svojej schopnosti v jednej alebo viacerých oblastiach súvisiacich s prácou, čo môže zahŕňať niečo od prispôsobivosti vodcovstvu k riešeniu problémov.
Otázky týkajúce sa správania sa môžu "upustiť" do "rozhovoru s rozhovormi", alebo sa môžete formálne vyzvať, aby ste odpovedali na stanovený zoznam. Môžete očakávať, že tazatelia budú mať niekoľko otázok a podrobne preskúmať podrobnosti, ktoré preskúmajú všetky aspekty danej situácie alebo skúseností.
Aké sú otázky?
Behaviorálne otázky zvyčajne začínajú vyhlásením ako: "Povedzte mi o čase, kedy ..." alebo "Môžete opísať situáciu, keď ...".
Nasleduje niekoľko príkladov typických otázok týkajúcich sa správania a kompetencií, ktoré preukazujú:
- Opíšte ťažký problém, ktorý ste sa pokúsili vyriešiť. Ako ste identifikovali problém? Ako ste sa pokúsili vyriešiť to? (Demonštruje riešenie problémov)
- Popíšte čas, keď ste sa pokúsili presvedčiť inú osobu, aby urobila niečo, čo nie je veľmi ochotné urobiť. (Demonštruje vodcovstvo)
- Popíšte čas, keď ste sa rozhodli sami, že je potrebné niečo urobiť, a vy ste sa ujali úlohy, aby ste to urobili. (Demonštračná iniciatíva)
Prípravné tipy pre bežný rozhovor
Príprava na rozhovor založený na správaní môže byť skľučujúca.
Tu je niekoľko tipov, ako začať:
- Zoznámte sa s prácou, na ktorú ste vypočúvaní. Prečítajte si inzerát alebo popis práce, aby ste zistili, ktoré osobné atribúty a správanie pravdepodobne budú kľúčové faktory úspechu pre túto úlohu. Pri rozhovoroch s klientmi sa odporúča, aby ste zisťovali webové stránky spoločnosti a všetky externé informácie o nich zo zoznamu firiem atď.
Poznačte si dva alebo tri príklady pre každý osobný atribút, ktorý najlepšie ilustruje vašu vhodnosť - možno budete chcieť uviesť tieto do rozhovoru s vami ako výzvy. Pamätajte, že rôzne spoločnosti a odvetvia môžu vyžadovať rôzne osobné vlastnosti, a to aj pre rovnaké postavenie. Napríklad, "samospráva" môže znamenať veľmi odlišné veci voči rôznym spoločnostiam.
- Buďte schopní čerpať z rôznych skúseností, ktoré preukazujú svoje zručnosti a schopnosti. Dobrý príbeh môže tiež kombinovať pracovné skúsenosti s nepracujúcou skúsenosťou (ukazuje, že môžete využiť zručnosti v rôznych nastaveniach). Príklady môžu byť z vašej pracovnej skúsenosti , vášho osobného života alebo nejakej sociálnej alebo inej situácie. Samozrejme, jedinečný príbeh o pracovnej situácii (ak nie je konkrétne požadované inak) by mal mať prednosť. Buďte čo najskôr otvorení, expresívni a stručne o každej skúsenosti.
- Pomôžte ostatným pomôcť - použite príklady citátov od šéfov alebo zákazníkov, tj "Môj šéf mi dal dobrý prehľad o výkonnosti, páčili sa spôsobu, akým som vstúpil, aby som túto prácu vykonal bez toho, aby som to povedal." To dokazuje vašu ochotu prijať príspevky, flexibilitu a tímovú prácu .
- Myslite "STAR" - situácia alebo úloha, akcia a výsledok. Existuje niekoľko variantov tohto skratku v odvetví prijímania zamestnancov, ale všetky z nich majú za cieľ poskytnúť štruktúru a sústrediť sa na vaše odpovede. Keď sa pýtali na určitý typ situácie, tazateľ sa pozerá na to, ako ste na ne odpovedali prostredníctvom konkrétneho príkladu. Použitím modelu STAR by ste rozdelili svoju odpoveď na tri segmenty; popis úlohy, potom akciu, ktorú ste urobili a konečný merateľný výsledok.
Uľahčuje tazateľovi vizualizáciu a zaznamenávanie vašich špecifických behaviorálnych odpovedí na konkrétne udalosti, a tým získanie najlepšieho dojmu z vašich potenciálnych budúcich výkonov. Pripravte aspoň jednu odpoveď STAR pre každý osobný atribút, na ktorý sa môžete spýtať. Uistite sa, že nepoužívate rovnaký príklad pre všetky atribúty.
- Použite nedávne príklady. Ako budete skúmaní podrobností o situácii, je lepšie použiť udalosti za posledných 12-18 mesiacov, pretože detail bude jasnejší vo vašej mysli. Byte čo najviac informovaní o vašom prínose ao dosiahnutých kvantitatívnych výsledkoch. Špecifické absolútne alebo relatívne (%) zisky v oblastiach, ako sú náklady alebo časové úspory, vám poskytnú tazateľovi jasnejší obraz o vašich schopnostiach. Ak sa na váš príklad nevzťahujú konkrétne merateľné výsledky, môžete vysvetliť, ako zjednodušujú procesy, posilňujú iné alebo vyriešia problémy v oblasti komunikácie alebo produktivity.
- Praktizujte svoje príbehy, kým nie sú živé a stručné, trvajú jednu až tri minúty. Rozhovor možno prirovnať k marketingovej činnosti, kde ste značkou. Dostanete rozhovor len preto, že váš životopis a minulé úlohy naznačujú, že máte príslušné technické zručnosti (vaše atribúty). Často to, čo vás oddeľuje od ostatných kandidátov na fáze rozhovoru, je viera tazateľa v tom, ako sa zapojíte do kultúry spoločnosti a konkrétneho IT tímu (vaše osobné výhody).
Pamätajte, že predávate svoje technické a osobné zručnosti . Schopnosť komunikovať vašu adaptabilitu a príbuznosť v rozhovore je nevyhnutná pre to, aby ste sa stali hlavným kandidátom. Táto "príbehová príprava" je dôležitým prípravným nástrojom, ktorý vám pomôže vytvoriť prirodzený tok vašich príbehov, aby sa tazateľ mohol sústrediť na potenciálny prospech pre klienta.
- Požiadajte, aby ste sa vrátili k otázke. Ak ste uviazli na odpoveď na konkrétnu otázku, je rozumné požiadať anketára, aby ste sa mohli presunúť na ďalšiu a vrátite sa späť.
Viac vzorových rozhovorov:
- Zamyslite sa nad problémovou osobou, s ktorou ste sa museli vysporiadať, popíšte situáciu a povedzte mi, ako ste ju zvládli.
- Popíšte situáciu, v ktorej ste mali pocit, že je potrebné porušiť firemnú politiku alebo zmeniť postupy, aby ste mohli urobiť veci.
- Môžete mi dať príklad, keď ste prišli s šikovným spôsobom, ako motivovať niekoho?
- Povedzte mi o dôležitom cieli, ktorý ste nastavili v minulosti a o tom, ako ste to dosiahli.
Nasleduje zoznam typických otázok, ktoré môžete požiadať v rozhovore pre BEI. Nepokúšajte sa naučiť odpovede na rozhovor, ale pripravte sa na tieto typy otázok, zvyčajne (ale nie vždy) zmiešajte s technickými otázkami.
- Zamyslite sa nad problémovou osobou, s ktorou ste sa museli vysporiadať, popíšte situáciu a povedzte mi, ako ste ju zvládli.
- Dajte mi príklad kolega / predajcu / zákazníka, s ktorým ste ťažko komunikovať a povedzte mi, ako ste to zvládli.
- Popíšte situáciu, v ktorej ste mali pocit, že je potrebné porušiť firemnú politiku alebo zmeniť postupy, aby ste mohli urobiť veci.
- Dajte mi všeobecný popis vašich povinností vo vašej súčasnej alebo poslednej práci.
- Povedzte mi niečo, čo ste urobili vo svojej práci, ktorá bola kreatívna. Zamyslite sa nad konkrétnym príkladom. Povedzte mi presne, ako ste to zvládli.
- Povedzte mi o čase, kedy ste urobili rýchle rozhodnutie, na ktoré ste hrdí.
- Povedzte mi o dôležitom cieli, ktorý ste nastavili v minulosti a o tom, ako ste to dosiahli.
- Poznáte výraz "k rollu s údermi"? Povedzte mi o čase, keď ste to museli urobiť.
- Keď ste museli urobiť prácu, ktorá bola mimoriadne nezaujímavá, ako ste to vyriešili?
- Povedzte mi o čase, kedy rozhodnutie na vyššej úrovni o zmene politiky zdržalo vašu prácu. Ako ste to zvládli?
- Popíšte situáciu v poslednej úlohe, kde by ste mohli štruktúrovať vlastný pracovný plán. Čo si robil?
- Povedzte mi o čase, keď ste sa držali firemných zásad alebo postupov, keď to mohlo byť jednoduchšie a efektívnejšie, nie.
- Premýšľajte o probléme, ktorý by ste mohli mať pri rozhodovaní, a povedzte mi, ako ste to zvládli.
- Popíšte čas, kedy musíte komunikovať nejaké nepríjemné pocity s nadriadeným.
- Aké boli vaše skúsenosti s riešením zlého výkonu podriadených? Uveďte príklad.
- Vo vašej súčasnej pozícii, aké rozhodnutia robíte bez konzultácie s vašim šéfom?
- Môžete si spomenúť na hlavné prekážky, ktoré ste museli prekonať vo svojej poslednej práci? Ako ste s nimi zaobchádzali?
- Aké typy vecí vás rozhnevali a ako ste reagovali na tieto situácie?
- Povedali ste mi veľa vašich silných stránok pre túto prácu. Musím však získať vyvážený obraz a získať nejaké informácie o tom, kde by ste mohli potrebovať nejaké zlepšenie. Popíšte za mňa čas, keď ste urobili chybu, ktorá ilustruje vašu potrebu zlepšiť.