Akonáhle produkt prechádza fázami vývoja, produktový manažér pomáha pripraviť organizáciu na predaj, predaj a podporu tejto ponuky.
Význačná a hodnotná úloha
Riadiaca úloha produktového manažéra je čoraz viac vyhľadávaná profesionálmi, ktorí chcú získať rozsiahlu organizačnú expozíciu a skúsenosti s riadením . Povinnosti manažéra produktu sa vzťahujú na celú organizáciu a rozširujú sa na trh, ktoré sa typicky zameriavajú na jeden alebo viaceré odvetvia a skupiny zákazníkov.
Produktový manažér sa počas životnosti výrobku podieľa na monitorovaní výkonu, odporúča úpravy ceny alebo propagácie, aby vylúčil reakcie konkurencie a spolupracoval so zákazníkmi s cieľom zistiť možné vylepšenia. Nakoniec produktový manažér plánuje nahradiť náhradný produkt pri riadení prerušenia staršej ponuky.
Manažéri produktov sa stávajú odborníkmi na ich trhoch a technológiách a často sú vyzvaní, aby sa stretli so zákazníkmi alebo vyhliadkami, a hovorili na priemyselných podujatiach alebo prispeli k príslušným publikáciám.
A robia to všetko vedením, zapojením a vedením jednotlivcov a funkcií v rámci svojej organizácie, často bez formálnej autority, než ich schopnosť presvedčiť ostatných, aby podporili svoje myšlienky.
Ide o náročnú a náročnú prácu, ktorú čoraz viac vyhľadávajú absolventi vysokých škôl a MBA.
Podávanie ako produktový manažér ponúka príležitosť získať vysokú viditeľnosť v organizácii a kultivovať zručnosti a povesť potrebnú na dosiahnutie pokroku v budúcich generálnych riadiacich rolach.
Rozvíjajúca sa úloha produktového manažéra
Klasická úloha produktového manažéra vznikla v spoločnostiach spotrebných výrobkov, akými sú Procter & Gamble alebo Unilever, kde tieto šampióny produktov alebo kategórií slúžili ako generálni riaditelia ich ponúk. Od prieskumu trhu až po vývoj výrobkov, balenie, propagáciu a predaj tieto subjekty spravovali svoje ponuky na rast a zisky.
Postupom času prakticky každý priemyselný sektor prijal určitú formu úlohy manažéra produktu. Dokonca aj firmy zamerané na služby sa spoliehajú na verziu role manažéra produktu, ktorá prekladá potreby zákazníkov a získava informácie o nových ponukách služieb.
Na viacerých trhoch sa úloha rozdelila na dve, vrátane manažéra produktu a marketingového manažéra produktu. Manažér marketingu produktov sa viac zameriava na odbytový marketing a koordináciu, zatiaľ čo výrobný manažér má tendenciu sústrediť väčšinu svojho úsilia na internú koordináciu, a to najmä s tímami výskumu a vývoja alebo inžiniermi firmy.
V tejto situácii rozdelenej roly obidve strany úzko spolupracujú, aby zabezpečili konzistentnosť a koordináciu medzi skupinami zainteresovaných strán.
Nie projektový manažér!
Aj keď existuje veľká koordinácia medzi skupinami, ktorá sa podieľa na plnení úlohy produktového manažéra, práca by sa nemala zamieňať s prácou manažéra projektu. Projektový manažér je zodpovedný za koordináciu a vedenie tímov, ktoré pracujú na dočasných a jedinečných iniciatívach, zatiaľ čo výrobný manažér pristupuje k jeho ponukám z obchodného a manažérskeho hľadiska.
Projektový manažér má prínos z dobre definovaných priemyselných noriem a certifikačných postupov, zatiaľ čo úloha manažéra produktu je značne menej formalizovaná na základe odvetvia. Existuje celý rad firiem, ktoré sa zaoberajú školením produktových manažérov, ale od tohto písania neexistuje žiadny štandardizovaný orgán vedomostí alebo certifikačný orgán, ako sú tie, ktoré existujú v oblasti projektového riadenia.
Je bežné, že jednotlivci - produktový manažér a projektový manažér - spolupracujú na ďalšej iniciatíve na vývoj produktov alebo zlepšovanie produktov.
Zručnosti vyžadované pre úspech ako produktový manažér
Vzhľadom na širokú škálu úlohy manažéra produktov je pre úspech nevyhnutné množstvo zručností. Tie obsahujú:
- Schopnosť kultivovať hlboké pochopenie konkrétneho segmentu trhu alebo zoskupenia zákazníkov.
- Znalosť špecifickej aplikácie produktov v zákazníckych nastaveniach.
- Zaujímavosťou skúmať a identifikovať výzvy zákazníkov a premeniť tieto výzvy na nápady na produkty alebo služby.
- Schopnosť vyvíjať podnikateľský plán a investičný prípad pre vývoj nových produktov alebo súčasné vylepšenie produktov. V tejto úlohe je mimoriadne užitočná vysoká škola, najmä MBA.
- Skúsenosti s kritickým myslením, ktoré sú nevyhnutné pre posúdenie potrieb zákazníkov, konkurenčných ponúk a kľúčových trendov a prenesenie týchto vedomostí do investičných plánov.
- Schopnosť viesť a viesť ostatných neformálne - bez formálnej správy - k autorite.
- Vynikajúce písomné a hovorené komunikačné zručnosti s dôrazom na schopnosť presviedčania.
- V závislosti od povahy ponuky môže byť v tejto úlohe potrebná hlboká úroveň odborných znalostí. Mnohí správcovia produktov majú technické zázemie vrátane technických titulov.
Kariérna cesta do produktového manažmentu
Manažéri produktov prichádzajú zo všetkých oblastí, medzi ktoré patria:
- Strojárstvo, výskum a vývoj
- Kvalita alebo riadenie prevádzky
- Technická podpora
- Marketingová komunikácia
- Zákaznícka podpora
- Podpora predaja
Navyše, niektoré firmy najímajú jednotlivcov priamo od firiem v cieľovom segmente trhu. Existuje mnoho ciest do tejto zaujímavej a dôležitej úlohy.
Cesta kariéry pre produktových manažérov
Kým manažéri produktov môžu postupovať podľa svojich vlastných funkcií alebo oddelení, je bežné, že skúsení výrobcovia produktov postúpia do všeobecných funkcií riadenia alebo funkčného riadenia. Osobne som presadzoval produktových manažérov do predajných, marketingových a iných všeobecných manažérskych pozícií. Ich široký základ pre priemysel, ponuku a znalosti o prevádzke ich robia veľmi žiaducimi pre množstvo úloh v organizácii.
Spodný riadok
Kariéra v riadení produktov je bohatá na výzvy a príležitosti na učenie a prispievanie k úspechu organizácie. Úloha je súčasťou podnikateľského a čiastočného všeobecného manažmentu a jednotlivci, ktorí radšej pracujú s vysokým stupňom zodpovednosti a nezávislosti, majú prácu v tejto pozícii veľmi veľa. Na našom modernom pracovisku je málo úloh, ktoré súperia s príležitosťou, ktorú musí manažér produktu formovať budúci úspech organizácie.