Pred veľkým dňom sa uistite, že máte niekoľko vhodných rozhovorov a že ste urobili svoju domácu úlohu. Vykonajte nejaký prieskum o spoločnosti, na ktorú žiadate, a prečítajte si otázky týkajúce sa rozhovorov, ktoré vás môžu položiť.
Toto sú niektoré otázky týkajúce sa rozhovorov, ktoré môžete požiadať o pracovný pohovor pre maloobchod / zákaznícky servis.
Otázky o vás
- Pracujete dobre s ľuďmi? - Najlepšie odpovede
- Prečo tu žiadate o prácu? - Najlepšie odpovede
- Aké bolo vaše najväčšie úspechy? - Najlepšie odpovede
- Čo by ste robili, ak sa vaša náhrada nezobrazí? - Najlepšie odpovede
- Ak ste najatý, ako dlho plánujete pracovať tu? - Najlepšie odpovede
- Kto bol váš najlepší šéf? Prečo? - Najlepšie odpovede
- Kde vidíš svoju kariéru za päť rokov? - Najlepšie odpovede
- Aké hodiny ste k dispozícii? - Najlepšie odpovede
- Čo vidíš ako svoju najväčšiu silu? - Najlepšie odpovede
- Máte spoľahlivú prepravu?
Otázky týkajúce sa služieb zákazníkom
- Čo je zákaznícky servis? - Najlepšie odpovede
- Čo je dobré služby zákazníkom? - Najlepšie odpovede
- Prečo nakupujú zákazníci v tomto obchode?
- Zákazník odíde bez platenia za plyn, čo by ste urobili?
- Spolupracovník je pre zákazníkov hrubý, čo by ste robili?
- Počítač kreditnej karty je porušený. Čo hovoríte zákazníkom?
- Zákazník chce v štvrtiach platiť za tovar s hodnotou 15 USD, akceptujete to?
- Zákazník chce vrátiť balík jedál, ktorý je otvorený a polovica preč. Čo budeš robiť?
- Čo je najdôležitejšie - dobrý produkt alebo priateľský, rýchly servis?
- Plánujete odísť o 18:00. Váš náhradník sa nezobrazí. Čo by si robil?
- Zákazník sa s vami stane rozčúlený a žiada, aby hovoril vášmu nadriadenému, ako zvládnete situáciu?
- Objavíte jedného z vašich spolupracovníkov, ktorí dávajú svojim priateľom zadarmo tovar. Čo by si robil?
Vzorové matematické otázky
- Nákup zákazníka je 13,93 USD. Dáva vám desať dolárovú bankovku a päť dolárovú bankovku. Koľko zmeny ju dáte?
- Ak jedna fľaša sódy stojí .99, koľko stojí tri fľaše? Koľko to stojí s pridaním 5% dane?
- Každý kávovar má 6 šálok. Zvyčajne predávame 10 šálok kávy každých pätnásť minút. Koľko hrnčekov kávy budete potrebovať počas nášho dvojhodinového spěchu? Koľko hrncov kávy budete potrebovať?
- Zemiakové lupienky sú v predaji za polovičnú cenu. Predajú za 1,19 USD. Koľko je 50% z ceny?
- Zákazník kupuje plyn s hodnotou 27 USD. On vám dáva 50 dolárov. Koľko zmeny mu dáte?
- 55 x 20 =
- 24 - 48 =
- 62 + 28 + 14 + 36 =
- 82,20 - 53,66 =
- 15 x 7% =
- 8.50 x 4% =
- 19 x 15%
Matematické tipy pre maloobchodné rozhovory
Keď sa počas pracovného pohovoru na maloobchodné otázky opýtate matematické otázky , tazateľ chce vedieť, že máte základné matematické zručnosti. Tieto tipy vám pomôžu odpovedať na matematické otázky, ktoré vás môžu položiť počas rozhovoru.
Otázky na rozhovor so žiadateľom o rozhovor
Jedna z otázok, ktorú môžete položiť počas pracovného pohovoru na pozíciu v maloobchodnej alebo zákazníckej službe, je "Máte pre mňa nejaké otázky?" Uveďte zoznam otázok pripravených k tomu, aby ste objasnili požiadavky na prácu, plán, flexibilitu pozície a všetko ostatné, ktoré by vám pomohli rozhodnúť, či by ste chceli prácu, ak by vám bola ponúknutá.
Pamätajte, že rozhovory pracujú oboma spôsobmi a kladú otázky, je príležitosťou, aby ste si boli istí, že práca je vhodná. Nemusíte sa pýtať na všetky tieto otázky, ale urobiť zoznam tých, ktoré sú pre vás najdôležitejšie, takže ste pripravení klásť otázky počas pracovných pohovorov.
Tu je zoznam otázok, ktoré si môžete položiť
- Koľko hodín za týždeň očakávate, že budem pracovať?
- Aké sú typické zmeny, na ktoré sa vzťahuje táto pozícia?
- Sú potrebné víkendové / večerné hodiny?
- Ako flexibilné sú hodiny a plán?
- Hodia sa týždenne alebo zostávajú rovnaké?
- Aké sú vaše najrušnejšie časy počas dňa?
- Čo je tu najrušnejší deň?
- Naplánujete ľudí týždenne v prvom rade v rovnaký čas, alebo sa veľmi líšia?
- Máte počas dovolenky k dispozícii ďalšie hodiny?
- Ako ďaleko dopredu je rozvrh uvedený?
- Koľko predajných spolupracovníkov je počas posunu na zemi?
- Je na nej prítomný supervízor počas všetkých posunov?
- Kto zobrazuje vašu reklamu?
- Aká je vaša najväčšia predajná položka?
- Ponúkate províziu?
- Vykonávajú recenzie výkonov manažér obchodu, alebo prišiel regionálny manažér?
- Má táto spoločnosť politiku podpory z vnútra?
- Koľko zamestnancov na plný úväzok zamestnáva tento obchod?
- Aká atmosféra medzi zamestnancami je v tomto obchode / obchode / butiku?
- Aký druh rastu očakávate od tejto spoločnosti v najbližších piatich rokoch?
- Budem súčasťou tímu alebo pracovať primárne samostatne?
- Budem mať príležitosť na pohovor s nadriadeným o tejto pozícii?
- Môžete mi opísať typický deň v tejto pozícii?
- Ako by ste opísali štýl manažmentu vašej spoločnosti?
- Existuje príležitosť pre rast v spoločnosti?
- Čo sa vám páči najlepšie pracovať tu?
- Čo sa vám najviac páči na práci tu?
- Zmenili by ste niečo o tomto oddelení?
- Ak mi bude táto pozícia ponúknutá, ako rýchlo by ste chceli začať?
- Koľko žiadateľov robíte na túto pozíciu?
- Je tam oblečený kód? Čo by som potreboval nosiť do práce?
- Máte pre mňa ďalšie otázky? - Ako reagovať
- Kedy by som mal počuť od vás?
Ďalšie interview otázky na otázku
Posledná otázka týkajúca sa pracovného pohovoru, na ktorú sa môžete spýtať, je "Čo vám môžem odpovedať?" Máte otázku pohovoru alebo dve vaše pripravené pýtať sa. Nesnažíte sa jednoducho túto prácu získať - rovnako si vypočujete zamestnávateľa, aby ste posúdili, či je táto spoločnosť a pozícia vhodná pre vás.