Myšlienky, ktoré sa zdalo dobré na papieri, ale zabili podnikanie
Reklama má množstvo pracovných miest. Musí vytvárať povedomie o produkte, službe alebo značke. To môže tiež pridať hodnotu k výrobku, čo je viac žiaduce. Napríklad, medzi troch hlavných svetových značiek piva, Coors Light, Miller Light a Bud Light, existuje veľmi malý rozdiel, pokiaľ ide o chuť. Spotrebitelia kupujú značku, ktorá je postavená z reklamy. A reklama by tiež mala informovať. Tu je to, čo tento produkt alebo služba robí, a robí dobre.
Ale zďaleka najväčšia úloha, ktorú hrá reklama, je zvýšenie predaja. Žiadna reklamná agentúra by nikdy nepredstavovala kampaň, ktorá by vedome ublížila predaju, alebo nepresúvala predajnú krivku správnym smerom. Bolo by to samovražda. Reklamné kampane však neustále zlyhávajú. A niekedy ... zlyhávajú. Tu je šesť z najväčších reklamných zlyhaní, ktoré skutočne znížili tržby.
01 Keňský bežec - len pre nohy
Je ťažké vedieť, kde začať s touto ohavnosťou , ktorá sa ukázala počas Super Bowl v roku 1999. Vypustite časť kampane vo výške 7 miliónov dolárov, ktorá by skutočne odovzdávala úplne nový Hummer (nezabudnite na tie?), Toto 30-sekundové miesto bolo urážlivé na toľkých úrovniach. Na začiatok sa miesto otvára s partiou bielych lovcov, samozrejme Hummer, pripravuje sa na lov bosých čiernych kenských bežcov.
Čítali ste to správne. Biele muži lovia černocha. Ak by bol tento scenár nasadený na akomkoľvek stretnutí kdekoľvek v Amerike, odpoveď by bola takmer určite "zastaviť hneď, to je hrozné!" Ale marketingový tím Just For Feet to rád. Potom muži ponúkajú bežcemu šálku omamnej vody, ktorú pije, a odišiel. Potom nútia pár tenisiek na nohy a odídu. Ak chcete pridať urážku k zraneniu, bežec kričí "nie! no! "a zatriasol nohami. Pretože nemôže zistiť, ako rozviazať šnúrky. Táto odpoveď bola bezprecedentná.
Chuck McBride, kreatívny riaditeľ spoločnosti Wieden + Kennedy v tej dobe, nemohol uveriť tomu, čo videl. "V momente, keď som to videl, okamžite som išiel" Ach, hovno "a ja som išiel," To nemôže pokračovať. " Len som nemohol uveriť, že to urobili. " A slávny reklamný kritik Bob Garfield z Advertising Age nazval inzerátom " neokolonializmus ... kultúrne imperialistický a pravdepodobne rasistický. Títo ľudia stratili svoju myseľ? " Termín Just For Racists bol spútaný ľuďmi v celej krajine a reakcia verejnosti bola taká zlá, Just For Feet sa pokúsila žalovať zodpovednú agentúru Saatchi a Saatchi za 10 miliónov dolárov. Oni neskôr klesli oblek.
Len o desať mesiacov neskôr, v novembri 1999 podala Just For Feet kapitolu 11 o ochrane proti bankrotu v dôsledku kombinácie zlého predaja a účtovných podvodov. A vo februári 2000 spoločnosť Footstar Inc. zakúpila meno Just For Feet a nájomné 70 svojich obchodov. Napriek tomu došlo k poškodeniu a v roku 2004 boli obchody Just For Feet navždy zatvorené.
02 Spongemonkeys - Quiznos
Čo dostanete, keď prechádzate lahodným opekaným sendvičom s podivným vyzerajúcim škrečkovým predmetom s bizarnými zubami a žiadnym spevom? No, nie je prekvapením, že ste dostali kampaň, ktorá prináša predaj toastovaných obalov do toalety. A reklamná agentúra, ktorá ich urobila, Agentúra Martin, mala vedieť lepšie.
To bol jednoznačne prípad skokov na internetovej vlajke bez toho, aby ste si robili domáce úlohy. Pôvodný kúsok, ktorý adaptovala agentúra Martin, bol nazvaný "Milujeme mesiac", vytvorený pre lokalitu rathergood.com. Je to bizarné. Je to zábavné. Je to zdieľateľné. Ale ... to sa dobre spája s potravinovým výrobkom? Pozeráte sa na tie divné veci a myslíte si, že by mali byť pitchmenmi pre sub? Niekto v agentúre The Martin urobil. To bol výsledok ... a bola to katastrofa.
Aj keď reklamy dostali tón zvukovej stopy, nikto po tom, čo ich pozoroval, necítil hladný. Pred malým spevom hlodavcov sa reklamy pre spoločnosť Quiznos sústredili na opečenú kvalitu sendvičov a vyprázdňovali rozstrekané syry z topeného syra z hriankovača. Samozrejme, hlodavské škvrny mali nejaké pekné zábery na konci, ale hlavným človekom bol Quiznos = divné veci potkanov. Predaj klesol. Vedúci obchodov všade si sťažovali. Reklamy boli rýchlo vytiahnuté.
Napriek hroznému výkonu reklám sú však stále milovaní ľuďmi na celom svete.
03 To je pikantná klobása! - Alka seltzer
Môžete byť šokovaní, keď sa dozviete, že jeden z najpamätnejších a zábavnejších reklám modernej reklamnej éry bol zlyhaním, ale to bolo. To je pikantná mäsiarka ... ale nie pikantný výsledok.
Samotná reklama je fantastická. Je to kreatívny. Je to úžasne. Je to múdre. Je to nádherný kus brandingu. Čo nemilovať? Bolo to už niekoľko desiatok rokov prezentované na okrúhlých reklamách a z časti nás všetkých myslíme, že to bola skvelá reklama. Ale to nepomohlo Alka Seltzer predať veľa produktu. V skutočnosti klesol predaj.
Problém bol čiastočne spôsobený načasovaním. Reklama bola pred časom. Pamätajte si, že revolúcia reklám, ktorá sa začala v šesťdesiatych rokoch a ktorú pomohla niektorá fantastická práca DDB, sa stále vyvíjala. Spotrebiteľ bol vychovaný na reklamách, ktoré hovoria: "hej, kúpte tento produkt, je to skvelé, tu je to, čo robí, tu je obrázok a ďalšie, a tu je niekto, kto ho používa." Smart reklamy s dejmi a humorom boli v nedostatku. A miesto Alka Seltzer z roku 1969 strávilo takmer všetko, čo hovorilo o masových guľkách a špagetovej omáčke. Takže publikum vyšlo a kúpilo si maslovú guľu a špagetovú omáčku, a nie krabice Alky Seltzerovej.
04 Batérie Energizer Bunny - Energizer
Nepochybne poznáte príslušnú reklamnú kampaň. Na obrazovke sa objaví ružový králik hračky, ktorý búši bubon a prechádza z jednej strany do druhej. Pokračuje ďalej a ďalej. Prvý inzerát Energizer Bunny predstavoval hromadu ružových hracích králikov, ktorí búchali bubny, parodovali slávnu reklamu, ktorú urobil Duracell v roku 1983. A čo to robil? Veľa ružových králikov búchajúci bubny. Jedna s batériou Duracell trvala najdlhšie.
Premýšľajte o tom za sekundu. V tom čase bol Duracell obrovský. Niektorá jasná iskra sa rozhodla, že najlepší spôsob, ako odlíšiť batériu Energizer od značky Duracell, je napodobniť takmer k listu jeho slávnu reklamu. Dokonca používali rovnakú ružovú farbu. Keď vidíte reklamu, myslíte si, že Duracell. Nezáleží na tom, čo vám o tom hovorí hlas.
Ľudia sa prirodzene zmätili. Koniec koncov, jeden ružový zajačik vyzerá veľmi podobne ako iný a Duracell sa už pevne usadil ako "tá batéria, ktorá robí ružové zajačik najdlhšie." Keď prišiel čas na nákup batérií, ľudia šli s Duracell viac ako Energizer. Všetky dodatočné reklamy na batérie Energizer Bunny slúžili len na posilnenie ich konkurenčnej značky. V tejto štúdii sa uskutočnilo dokonca aj štúdia, ktorá skúmala negatívny vplyv opakovania podobných tvrdení o značke. Takže aj napriek tomu, že reklama je veľmi populárna, 40% ľudí, ktorí to videli, si myslelo, že ide o reklamu Duracell. Energizované tržby skutočne klesli.
V poslednej dobe sa Energizer Bunny objavil v serióznych nových reklamách pomocou digitálne animovaného ružového zajačika. Možno, že mnoho rokov po tom, ako pôvodná reklama Duracell vybledla z pamäti, môže Energizer Bunny nakoniec vlastniť priestor. Je ťažké si spomenúť reklamu Duracell a Energizer Bunny rozhodne získal miesto v pop kultúre.
05 Bob Johnson - Holiday Inn
Späť v roku 1997, umiestnenia hotela Holiday Inn prešli vyše 1 miliardu dolárov v renováciách. Teraz je to fakt, že stojí za to chváliť, a urobiť to, Holiday Inn bežal miesto volal Bob Johnson počas Super Bowl. Ukázalo sa, že je pre ľudí toľko urážlivé, že po niekoľkých dňoch muselo byť vytiahnuté zo vzduchu.
Čo bolo tak zlé? No, začneme s obsahom reklamy. Obsahuje krásnu ženu, ktorá prechádza triedou stretnutia, zatiaľ čo jemný mužský hlas vám povie o kozmetickom chirurgickom zákroku, ktorý má v priebehu rokov. "Nový nos, 6000 dolárov. Pysky, 3000 dolárov. Nová truhlica, 8 000 dolárov. " Takže tu môžete vidieť nastavený tón. Potom vidíme, že žena hovorí s tým mužom, ktorý hral Kenny Bania na Seinfelde. On sa snaží postaviť ju, než konečne uvedomí, že bývala on. Je to Bob Johnson. Jeho tvár je nejasná a nevedomá - a nie dobrá. A potom VO hovorí: "Je úžasné zmeny, ktoré môžete urobiť s niekoľkými tisíckami dolárov; predstavte si, aké budú Holiday Inns, keď sme strávili miliardu. "
Spoločnosť LGBTQ bola okamžite zúfalá. Aby sa svetlo o udalosti, ktorá mení život takým spôsobom, bola tónová hluchá. Výzvy sťažnosti zasekli riadky. Ale okrem strašnej reklamy, to bolo aj to, čo bolo zlé. Holiday Inns sú známe pre skvelé služby, komfort a pohodlie. Ale na túto nesmelú reklamu strávili tony peňazí na kozmetické zmeny a dokonca ani neukázali. A tu je ešte niečo, čo by ste mali premýšľať; budú zákazníci, ktorí idú do hotela Holiday Inn, reagovať tak negatívne, ako to urobil ten chlap, keď videl svojho starého stredoškolského kamaráta Bob? Masívny neúspech, ktorý neznečistil obraz hotela.
06 Kalifornia rozinky - Kalifornia raisin rady
Rýchle hľadanie Google pre California Raisins prináša takmer 1,5 milióna výsledkov. Samozrejme, mali dopad a ľudia si ich pamätajú. Reklamy prebrali niektoré klasické motownské a rockové hity a spárovali ich s nejakým animovaným animátorom, ktorý získal cenu Emmy. Mali dokonca aj hit Billboard Hot 100. A ak ste videli Straight Outta Compton nedávno, boli zmienené v tom filme. Čo nemilovať, však? No, kalifornská raisinová rada mala veľa dôvodov na to, aby si mumla.
Prvá otázka spočívala v tom, že funky maličké postavy neboli príliš atraktívne. Zamrznutý králik s rukami a nohami nie je skvelý spôsob, ako inzerovať potravinový výrobok. Ale väčšia otázka bola, že postavy a piesne zatienili skutočný produkt. Ľudia kopali reklamy a milovali hudbu a čaro toho všetkého. Ale oni nešli vonku a kupovali krabice s hrozienkami. Reklamy v skutočnosti nič neurobili, aby informovali ľudí o používaní hrozienok, výživovej dávke alebo o čomkoľvek inom. Namiesto toho ľudia jednoducho odniesli nejaké roztomilé spievajúce hrozienka a kúpili si svoje záznamy.
Kampaň sa ukázala ako populárna a predaj sa počas kampane mierne zvýšil. Ale cena na výrobu bola prehnaná, cena CRB takmer dvojnásobok ich ročných zárobkov. A keď boli reklamy vytiahnuté zo vzduchu, predaj skutočne klesol . Netreba dodávať, že toto je ďalší prípad "peknej reklamy, hanba o výsledkoch".