Obe národné a miestne tragédie ovplyvňujú pracovisko
Osobné tragédie ovplyvňujú pracoviská
Na našich pracoviskách sa vyskytujú aj ďalšie osobné tragédie.
Spolupracovníci a ich rodinní príslušníci zomrú. Zákazníci podávajú konkurz a nechávajú stovky nezamestnaných. Výrobné závody spália. Priatelia sú diagnostikovaní s terminálnymi chorobami. Incident pracovného násilia opúšťa spolupracovníkov mŕtvych.
Hoci nie sú tak nudné a všestranné ako hlavné, národné tragédie, osobné osobnosti, tragédie bližšie k domovu a národné tragédie, ktoré majú väčšiu než život, majú veľa spoločného pre ľudí na pracoviskách.
Národné tragédie ovplyvňujú pracoviská
Na začiatok sa často dozvedáme o národných tragédiách, kým sme v práci. Stretávame sa s kolegami, ktorí sledujú národné správy v televízii a počítačových obrazovkách. Stretávame sa v skupinách a rozprávame sa o tejto udalosti.
Zdieľame informácie a neustále hovoríme. Oslovujeme, ako tragédia ovplyvňuje našich spolupracovníkov. Sledujeme sa navzájom. Ako príklad mnohí z nás sledovali lietadlá narazili na Svetové obchodné centrum počas práce.
S osobnejšími tragédiami sú naše činy a želania pravdepodobne menej verejné, ale rovnaký zmysel chcú urobiť niečo, čo pomôcť, a neviem, čo robiť.
Vo väčšine prípadov sa na pozitívne duševné zdravie navzájom stretávame o priateľstvo a podporu. Niekedy sú to osobné tragédie, o ktorých sa cítime najviac neadekvátne.
Koniec koncov, vyskytujú sa tu - a mali by sme byť schopní pomôcť.
Národná tragédia alebo osobná tragédia má obrovský vplyv v práci. A organizácie môžu pomôcť ľuďom úspešne čeliť tragédii. Môžu uľahčiť prechádzanie ľuďmi počas tragédie. Môžu pomôcť ľuďom riešiť bezmocnosť a smútok, ktorý zažívajú. Môžu poskytnúť podporný systém, ktorý pomôže ľuďom pomôcť pri zármutku.
Tieto nápady vám pomôžu pomôcť vašim zamestnancom, pretože majú skúsenosti buď s národnou tragédiou, alebo s pravidelnými tragédiami, ktoré menia život, ktoré sa vyskytujú na vašom pracovisku.
Odporúčané akcie počas tragédie a srdcového zlyhania
Uistite sa, že ľudia sú v bezpečí
Ak sa udalosť vyskytne na vašom pracovisku, urobte istých ľudí bezpečné predtým, než urobíte niečo iné. Vykonajte svoj plán katastrofy, zazvoní požiarny poplach, urobte čokoľvek, čo vaša spoločnosť plánuje na bezpečnostnú evakuáciu. Plán by mal určiť miesto stretnutia, na ktorom sa môže zúčastniť, takže viete, že členovia vašej pracovnej sily sú v bezpečí.
Vystrihnite niektorých ľudí
Ľudia sa nemôžu vrátiť k produktívnej práci ihneď po vypočutí o tragédii. Ak očakávate, že budú pokračovať v práci, ľudia sa budú dopúšťať chýb a chýb, pretože sú udalosti alebo informácie rozptýlené.
Nepredstierajte. Len povedzte ľuďom, že je v poriadku sústrediť svoju energiu na dianie. Ak tak urobíte, väčšina jednotlivcov sa rýchlejšie vráti k produktívnej práci, keď sú splnené ich potreby informácií a záujmov.
Posúďte osobnú účasť zamestnancov
Ak tragédia ovplyvňuje jednotlivca osobne, ponúknite čas na uvoľnenie, podporu, jazdu, pomoc pri získavaní informácií a čokoľvek, čo sa zdá, že človek potrebuje. Pri veľkých a priamych vplyvoch na pracovisku sa môže stať, že budete musieť rozhodnúť, či budete naďalej platiť zamestnancom aj napriek tomu, že nepracujú. Počas tragédie môžete ponúknuť útočisko, premiestnenie alebo iné formy kompenzácie.
Dajte ľuďom informácie
Ak to môžete urobiť bez toho, aby ste úplne narušili prácu, poskytnite televízory a počítačové obrazovky, takže pracovníci sú informovaní o udalostiach, ktoré sa odohrávajú - aj keď sú iba v miestnostiach.
Vo viac osobných tragédiách poskytnite všetkým zamestnancom čo najviac informácií, akonáhle sú informácie k dispozícii. (Nemám na mysli poskytovanie dôverných informácií pre zamestnancov, ale ďalšie informácie sú nevyhnutné.)
Informácie pomáhajú ľuďom spracovávať udalosti. Zapnite vysielače, vysielajte novinky v systéme reproduktorov a rozpoznáte, že ľudia budú volať priateľov a známych na zdieľanie informácií a porovnávanie poznámok. Čím ste bližšie k tragédii, tým viac ľudí bude chcieť vedieť.
Máte záujem o sedem ďalších tipov pre zamestnávateľov o riešení tragédie na pracovisku?
Týchto sedem myšlienok vám pomôže pomôcť vašim zamestnancom, pretože zažívajú buď národnú tragédiu, alebo pravidelné tragédie, ktoré menia život, ktoré sa vyskytujú na vašom pracovisku.
Poskytnite miestom, kde sa ľudia zhromažďujú a rozprávajú
Mnohí ľudia majú pocit, že sú blízko k ostatným ľuďom, keď zasiahne tragédie. Môžete neformálne poskytnúť príležitosti pre túto interakciu tým, že necháte konferenčné miestnosti s televízormi nevyužité.
Premiestnite televízor do miestnosti na rozbitie. Prineste svojim zamestnancom obed, aby ľudia boli povzbudzovaní, aby navzájom trávili čas na povzbudenie, zdieľanie smútku a podporu.
Navrhnúť obed šťastný večer na druhý alebo tretí deň v závislosti od povahy tragédie. Mnoho ľudí neustále hovorí počas tragickej udalosti; iní trpia ticho. Budete chcieť kresliť tichých ľudí, ak je to možné. Centrálne zhromaždenia pomôžu.
Naplánujte stretnutie na zdieľanie informácií
V národnej tragédii ľudia chcú poznať najnovšie informácie o tom, čo sa deje. Chcú ubezpečiť, že oni a ich blízky sú v bezpečí. V osobnejších ľútostiach na pracovisku sú dôležité aj správne informácie.
Bez toho, aby ste porušili dôvernosť zainteresovaných ľudí a so svojím súhlasom, povedzte ľuďom čo najviac. Čím legitímnejšie informácie majú ľudia, tým je menej pravdepodobné, že budú závisieť od povestí, tým menej času strácajú informácie.
Dajte ľuďom niečo čo môžete urobiť, aby ste im pomohli
V čase bolesti, keď sa ľudia stretávajú na výživu, mnohí chcú niečo urobiť, aby pomohli vyriešiť tento problém alebo zmierniť situáciu. V prípade teroristického útoku na Ameriku boli príbehy o dobrovoľníctve, zdieľaní potravy a priestoru, darovaní krvi a pomáhaní susedom a priateľom.
Rovnaký druh príbehov dominoval reakcii obyvateľov Perzského zálivu na hurikán Katrina.
Ľudia chcú priniesť pečať na pozostalú rodinu, posielať kvety na počesť mŕtvych a žijúcich, posielať spomienky na zamestnancov rodine a darovať svoje obľúbené charity.
Niekoľko z mojich klientov usporiadalo firemné stretnutia s cieľom informovať ľudí a zdieľať, ako darovať na úľavu a umiestnenie najbližšieho centra darcovstva krvi počas následkov hurikánu Katrina.
Ostatní držia raffles spoločnosti, pričom peniaze sú určené na dary; nakupujú tovar s losovaním s cestovnými bodmi American Express a zamestnanci darujú iné ponuky na tombolu. Mnoho zamestnávateľov zodpovedá zozbieranej sume.
Niektoré spoločnosti sa zhodujú s darcami zamestnancov až do určitej výšky dolárov s potvrdením od charity. Som si istý, že si môžete predstaviť viac spôsobov, ako pomôcť, ktoré sú v súlade s vašou kultúrou na pracovisku.
Získajte manažérov a zamestnancov v oblasti ľudských zdrojov
Členovia dozorcov a zamestnancov ľudských zdrojov sú v priebehu tragédie rozhodujúcimi členmi spoločnosti. V štúdii, ktorú Americká psychologická asociácia uskutočnila pred niekoľkými rokmi, zamestnanci väčšinou zaradili osobnú pozornosť nadriadeného ako jeden z najdôležitejších aspektov práce.
Uvoľnite svoje kalendáre, keď udeľujete tragédiu a strávte čas na pracovisku a stretnete sa s ľuďmi, ktorí potrebujú podporu alebo len počúvanie ucha. Byť viditeľne k dispozícii.
Ponúknite pomoc zamestnancom
Ak má vaša spoločnosť program pomoci alebo poradenstvo pre zamestnancov prostredníctvom svojho zdravotného plánu, uistite sa, že zamestnanci vedia, že je k dispozícii pre ľudí, ktorí to potrebujú. Niektoré programy ponúkajú poradenstvo na pracovisku. Preskúmajte možnosti.
Buďte pripravení pred katastrofou alebo tragédiou
Každá organizácia potrebuje plán katastrofy. Potrebujete tiež plány na požiar, tornády, hurikány, zemetrasenia a akúkoľvek inú prírodnú katastrofu, ktorá sa môže vyskytnúť vo vašej oblasti. Všetci zamestnanci by mali byť vyškolení v špecifikách plánu.
Pripravte ľudí o tom, aké kroky treba podniknúť, ak sú konfrontovaní s potenciálnym zranením na pracovisku.
Zamyslite sa nad tým, čo sa pravdepodobne stane a pripravte si plán na zvládnutie tohto problému - vopred.
Urobte tréning zármutku súčasťou vášho tréningového programu
Keď tragédie zasiahne, ľudia si nie sú istí, čo robiť. Ako príklad zomrie manžela spolupracovníka. Zúčastnené pracovné sily navštevujú pohreb alebo obrad.
Môžu zásobovať rodinu s jedlom a časom. Keď sa zamestnanec vráti do práce po skončení dovolenky, málo spolupracovníkov vie, čo má robiť.
Mali by ponúknuť súcit alebo povzbudiť osobu, aby hovorila o svojej strate. Zamestnanec je často izolovaný, pretože ľudia nevedia, čo povedať alebo robiť, takže nič nerobia.
Učte svojich zamestnancov o zármutku, o fázach smútku, o tom, ako zaobchádzať so smútkom v sebe a spolupracovníkoch, o tom, ako povedať deťom o tragédii a oveľa viac. Bude podporovať pozitívnu morálku na pracovisku, budovať sebavedomie zamestnancov a zmierňovať dlhodobé vplyvy tragédie.
Tragédia sa deje v tomto svete. Od veľkých národných tragédií až po dôvernejšie osobné tragédie sme všetci zažili zármutok a tragédiu v našich životoch. Verím, že tieto nápady vám pomôžu efektívnejšie riešiť problémy, ktoré nastanú alebo sa na vašom pracovisku rozvinú.
Máte záujem o národnú a osobnú tragédiu a odporúčania pre pracoviská?