Prečo by ste sa mali ospravedlniť
Uvedomenie si, keď ste urobili chybu v práci a prevzali iniciatívu, aby ste sa ospravedlnili vášmu zamestnávateľovi, je znakom profesionality.
Ak sa vaša zamestnávateľová chyba nepodarí pozorovať, je obzvlášť dôležité, aby ste sa jej priznali skôr než dúfať, že sa to nezaznamená, pretože môže dôjsť k problémom, ktoré je potrebné urobiť na nápravu situácie. Dobrý manažér, ktorý dostane úprimnú omluvu, vo všeobecnosti využije príležitosť konštruktívne poradiť zamestnanca, ako sa v budúcnosti vyhnúť chybám
Ako napísať poznámku ospravedlnenia za neskoré
Ak ste neskoro pracovať, pokúste sa čo najrýchlejšie napísať ospravedlnenie. Snažte sa udržať váš profesionálny tón, pričom akceptujete zodpovednosť za váš oneskorenie. Nemali by ste však byť prekrvený alebo samovražední, keď ste sa ospravedlnili. Udržujte tón a obsah jednoduchý a priamy.
- Ospravedlňte sa a uveďte konkrétny popis situácie. Začnite so všeobecným opisom porušenia spolu s podrobnosťami o čase a mieste. (napr. Prosím, akceptujem moju hlbokú ospravedlnenie, keď som sa v pondelok ráno objavila päťhodinovú prestávku na prezentáciu so spoločnosťou Smith Corp. Bolo to vážna chyba z mojej strany a veľmi neprofesionálna. )
- Uvedomte si vzniknuté škody a akékoľvek dôsledky alebo dôsledky pre podnikanie. (napr. viem, že to veľmi znevýhodnilo nášho klienta a spôsobilo oneskorenie pri rozhodovaní o ich stratégii pre budúci štvrťrok. )
- Prevezmite zodpovednosť a potvrďte, že ste boli vinní. (napríklad som urobil chybu, o ktorej som úprimne ľúto .)
- Popíšte svoju úlohu v situácii tým, že započítete to, čo spôsobilo, že ste neskoro bez toho, aby ste sa ospravedlňovali. (napr. nedokázal som si dovoliť viac času v premávke a predpokladám, že diaľnica môže byť zablokovaná nehodou, čo sa v skutočnosti bohužiaľ stalo ).
- Sľúbte, že sa to už nestane. (napr. prosím, vedzte, že som prijal potrebné opatrenia na to, aby sa to nestalo znovu a budem držať môjho sľubu. )
- Zahrňte jednoducho vyjadrené vyjadrenie ľútosti. (napr. nechám vás aj klienta takisto ako ja, a hlboko ľutujem, že som vás v tejto situácii. )
- Poskytnite nejaký spôsob zmiernenia bolesti a ukončite ochotu urobiť všetko, čo je potrebné na nápravu situácie. (napr. e-mailom Smith Corp. vyjadrujúc moju ľútosť a žiada, aby som schôdzku zmenil na zajtra alebo čo najskôr. )
Vzorový ospravedlňujúci list zamestnávateľovi ohľadom oneskorenia
Nasleduje príklad písomného listu ospravedlnenia nadriadenému za neskoré stretnutie so zákazníkom.
Vážená pani Winters,
Veľmi ma ospravedlňujem za neskorý príchod na dôležité stretnutie s agentúrou The Star Agency minulý týždeň. Moja tardnosť takmer stratila dôležitého klienta.
Chápem, že ako obchodný tím potrebujeme byť vždy profesionálni a spoľahliví a aktuálnosť je veľkou časťou tohto profesionalizmu.
Preto som zanechal celý predajný tím so svojim správaním.
V súčasnosti podnikám kroky na zabezpečenie toho, aby som nikdy neskoro na stretnutie s klientom (alebo na akúkoľvek inú pracovnú udalosť) znova. Neskoro som kvôli tomu, že sa mi auto rozpadlo, takže som dostal auto opraviť. Odteraz budem určite odísť na stretnutia ešte skôr, ako som už urobil, takže aj v prípade núdze budem môcť prísť načas.
Dajte mi vedieť, či môžem urobiť niečo iné, aby som vám a ostatným firmám zabezpečil, že si veľmi oceňujem svoju pozíciu v obchodnom oddelení, a že tím opäť nenechám. Ďakujem vám za vašu pozornosť.
S pozdravom,
Tvoj podpis
Odosielanie e-mailovej správy
Tu sú pokyny na odosielanie svojej e-mailovej správy .
Čítajte viac: Apology Letters | Kedy a ako sa ospravedlniť zamestnávateľovi Viac vzorových listov Výhovorky za chýbajúcu prácu