Čo robí dobrého vedúceho?
Vaša odpoveď dáva tazateľovi záhadný pohľad na váš štýl riadenia . Nakreslite si skúsenosti, ktoré dokazujú vaše vodcovské schopnosti a používajú anekdotu na ilustráciu Vašej reakcie.
- V mojej predchádzajúcej úlohe pri riadení maloobchodných zamestnancov som rozhodol, že ak úmyselne ukážete, že rešpektujete zamestnancov, budú pre vás pracovať ťažšie. To ich vštípí so zmyslom pre vlastníctvo a túžbou prinášať vynikajúce výsledky.
- Zistil som tiež, že váš tím bude modelovať správanie, ktoré vidia vo vás. Takže sa dozviem o živote mojich priamych správ a ich záujmoch. Na druhej strane robia to isté so svojimi rovesníkmi a vytvárajú príjemné a produktívne pracovné prostredie. Zatiaľ čo som vymedzil líniu medzi nadriadeným a priateľom, dvere otvorené dvere objasňujú, že sme v rovnakom tíme, snažíme sa dosiahnuť ten istý cieľ.
Riešenie konfliktov medzi zamestnancami
Zamestnanci z rôznych prostredí as rôznymi osobnosťami určite zažijú určitý stupeň konfliktu. Vaše pokusy o riešenie demonštrujú typ nadriadeného, ktorého ste.
- Určite som sa stretol s ľuďmi v skupine, ktorá sa stretla. A pretože nezhody sú nevyhnutné, dám sparring zamestnancom možnosť vyriešiť ich na vlastnú päsť. Poskytnutie autonómie im umožňuje rozvíjať svoje vlastné zručnosti v riadení konfliktov a rozvíjať sa ako tím. Keď však problém začne narúšať svoju prácu alebo prácu iných ľudí, vstúpim. Ak je to kvôli nesprávnemu komunikácii, budem konať ako sprostredkovateľ a my budeme pracovať cez to spoločne vo svojej kancelárii.
- Počas mojej poslednej práce boli dvaja zamestnanci kvôli boju o posilnenie. Stretla som sa s nimi spoločne a po pokojnom rozhovore o ich spochybňovaní každý z nich identifikoval dva návrhy druhej strane, ktoré by vyriešili konflikt. Počas 30 minút sme všetko vyriešili a obaja z nich odišli s vynikajúcimi podmienkami. Ak je to väčšia dráma na osobnej úrovni, mám tendenciu pristupovať ku každej osobe individuálne a žiadať, aby nechala svoju batožinu doma.
Zaobchádzanie so slabým výkonom zamestnancov
Vedúci pracovníci potrebujú pochopiť, že nie každý zamestnanec je ideálnym prispôsobením, alebo možno boli pôvodne vhodní , ale s firmou sa nevyvíjali a teraz sa zhoršujú. Silný nadriadený sa ľahko nevzdá. Povzbudí zamestnanca a ponúkne mentorovi.
- Keď je zamestnanecké dielo sporné, predpokladám, že sme v ňom videli niečo, čo sme si najali, čo sa teraz len neprojevuje. Začnem tým, že s nimi zorganizujem stretnutie, v ktorom sa pýtam, ako sa práca rozvíja a ak existujú nejaké problémy, ktoré by chceli diskutovať. Vždy som to považoval za užitočnejšie, aby som ísť bez predpokladov a len počúvať. Potom s nimi zdieľam konkrétne oblasti, v ktorých sa môžu zlepšiť. Pomáha to prezentovať ťažké dáta, ktoré by mohli byť ich príjmy z predaja tento mesiac v porovnaní s predchádzajúcimi mesiacmi.
- Ak je to osobný problém, dovoľujem im, aby som vedel, že s nimi sympatizujem a že som na ich strane. Potom by sme prešli na akčný plán, ktorý obaja súhlasia, že im pomôže rozdeliť ich osobný a pracovný život. Ak sa problém týka práce, pýtam sa, čo si myslí, že spôsobuje problém a ako môžeme spolupracovať na prekonaní ich bojov. V závislosti od ich potenciálu a túžby rásť, môžem investovať do ich výcviku alebo dočasne zľahčiť ich pracovné zaťaženie. V niektorých prípadoch som musel naznačiť, že práca už nie je vhodná pre ich zručnosti.
Ďalšie otázky týkajúce sa dozorných zamestnancov
- Ako dlho ste pracovali ako manažéri?
- Povedzte mi o svojom štýle riadenia. Ako sa to vyvíjalo?
- Čo robí niekoho dobrého manažéra?
- Čo by ste povedali, že je to najdôležitejšia kvalita pre účinného nadriadeného?
- Ako motivujete a podporujete svoj tím?
- Ako by vás vaši bývalí zamestnanci popísali ako vodcu?
- Aké sú vaše tri základné hodnoty? Ako ste ich integrovali do svojho štýlu vedenia?
- V akom pracovnom prostredí ste dosiahli najväčší úspech?
- Aké faktory v rámci organizácie musia existovať, aby ste mohli pracovať najefektívnejšie?
- Už ste niekoho vystrelili? Vysvetlite, prosím, kroky, ktoré ste vykonali na vykonanie prepustenia.
- Aká je vaša stratégia privítania a aklimatizácie nových zamestnancov?
- Keď začnete s novým manažérskym postavením, popíšte, ako sa stretnete a vytvoríte vzťahy s novými kolegami, nadriadenými a priamymi správami.
- Ako hodnotíte svoj úspech ako manažér?
- Ako delegujete prácu?