Profil spoločnosti Work-at-Home
Popis firmy
So sídlom v Denveru, CO, SYKES Home (predtým Alpine Access) poskytuje outsourcing call centra klientom využívajúcim iba agentov domácich call center v USA a Kanade. Zamestnáva 5000 agentov pracujúcich v domácnostiach v 40 štátoch a Kanade. (Prejdite na zoznam štátov.) Zamestnáva agentov call centra ako zamestnancov (nie dodávateľov) a ponúka výhody ako obmedzený plán zdravotnej starostlivosti a 401K.
Typy pracovných príležitostí v domácnosti
Väčšina pracovných miest na domácej pracovisku v systéme SYKES Home je určená pre agentov call centra. Existuje však niekoľko firemných pracovných miest, často súvisiacich s odbornou prípravou, ktoré sú k dispozícii.
Väčšina dostupných pozícií je na plný úväzok, ale existujú aj niektoré príležitosti na čiastočný úväzok. Všetky hovory sú prichádzajúce a typy pozícií sa pohybujú od zákazníckeho servisu, špecialistov na hranie videí, zdravotnej podpory, finančných služieb a podpory objednávok. Nie je potrebný žiadny vysokotlakový predaj alebo odchádzajúci telemarketing, ale existujú nejaké upselling služieb pre prichádzajúcich volajúcich. Napriek tomu, že existujú iba pracovné miesta v angličtine, spoločnosť zamestnáva dvojjazyčné pracovné miesta:
- Spanish / English
- Kantonský / English
- Mandarin / English
- Angličtina / Francúzština (v Kanade)
Platby a výhody:
Všetkým zamestnancom sú ponúkané lekárske, zubné a vizionárske plány, a pre tých, ktorí ukončili jeden rok služby a pracovali 1000 hodín, je doplnkový prospech zodpovedajúci 401K dôchodkovému plánu.
Platba sa líši, ale začína okolo 9-10 dolárov za hodinu. Sprostredkovatelia sa platia za hodinový poplatok za čas zapnutia aj vypnutia telefónu. (Nie všetky call centrá platia hodinovo, prečítajte si viac o štruktúrach platieb v call centre .) Školenie sa vypláca.
Použitie pre Staňte sa agentom SYKES
Proces aplikácie je úplne online. Trvá to 7 až 10 dní.
- Skontrolujte, či váš počítač a kancelária spĺňajú technické požiadavky. Pozrite si typické technické požiadavky call centra pre väčšinu call center.
- Vytvorte účet aplikácie. Vyberte úlohy, pre ktoré ste kvalifikovaní. Následne budete mať podrobné pokyny, ako postupovať ďalej.
- Budete vyzvaní, aby ste si vybrali svoju dostupnosť, vyplnili svoj profil, absolvovali online kurz, ktorý skúma, aké to je pracovať ako agent call centra pre spoločnosť, zložiť esej aplikácie a dokončiť skúšku zručností. Potom, ak ste sa rozhodli pokračovať v procese, dokončíte telefonický rozhovor.
- V tomto okamihu dostanete alebo nedostanete pracovnú ponuku. Ak vám bude ponúknutá pozícia, SYKES vykoná zázemie, drogy a úverovú kontrolu, za ktorú musíte zaplatiť 45 USD.
Domovská stránka SYKES Home
Geografické obmedzenia
SYKES zamestnáva v USA a Kanade . Nemusíte byť občanom, ktorý pracuje v spoločnosti SYKES v USA alebo Kanade, ale musíte byť legálne schopný pracovať v týchto krajinách. Ak žijete v USA, musíte žiť v jednom z týchto štátov:
- Alabama
- Arizona
- Arkansas
- Colorado
- Connecticut
- Delaware
- Florida
- Georgia
- Idaho
- Illinois
- Indiana
- Iowa
- Kansas
- Kentucky
- Louisiana
- Maine
- Maryland
- Michigan
- Minnesota
- Mississippi
- Missouri
- Nebraska
- Nevada
- New Hampshire
- New Jersey
- New York
- Severná Karolina
- Severná Dakota
- Oklahoma
- Oregon
- Pennsylvania
- Južná Karolína
- Južná Dakota
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Virginie
- Washington
- Wisconsin
- Wyoming
Váš stav nie je uvedený? Nájdite úlohu Call Center vo vašom štáte alebo prácu Call Center v Kanade . Pre ďalšie profily, ako je tento, pozrite si tieto profily spoločnosti call-to-home call centra.