Presvedčivé schopnosti sa používajú na ovplyvnenie mnohých rôznych zainteresovaných strán. Medzi tieto zainteresované strany patria zákazníci; spolupracovníci; šéfovia; obchodní partneri; podriadení; darcovia; zdroje financovania; sudcovia; poroty; spotrebiteľov; voličov a budúcich zamestnancov.
Proces presvedčovania
Proces presvedčenia typicky zahŕňa nasledujúce fázy:
1. Posúdenie preferencií, potrieb a predispozícií cieľovej osoby alebo skupiny.
2. Vytvorenie vzťahu s cieľovými zainteresovanými stranami.
3. Jasne formulovať výhody prijatia navrhovanej agendy alebo postupu.
4. aktívne počúvať obavy zainteresovaných strán a odhaľovať akékoľvek námietky voči návrhu.
5. Predstaviť protiklady s cieľom prekonať akékoľvek námietky.
6. Uznávanie akýchkoľvek legitímnych obmedzení návrhu.
7. Modifikácia návrhu podľa potreby s cieľom nájsť spoločnú pozíciu so zainteresovanými stranami.
8. Objasnenie podmienok akejkoľvek konečnej dohody.
9. Uskutočňovanie následných opatrení s cieľom zistiť, či niektoré zainteresované strany majú pochybnosti o návrhu.
Príklady presvedčivých zručností
A - M
- Analýza práce a prispôsobenie sprievodného listu tak, aby bolo v súlade s kľúčovými kvalifikáciami pozície.
- Združenie výhod zamestnania pre zamestnávateľa v rámci náboru informačnej udalosti organizovanej v areáli.
- Spýtajte sa zákazníka, ako jej syn alebo dcéra chodí na vysokú školu ako súčasť budovania vzťahu so študentom a ich rodinou.
- Dopĺňanie zamestnanca na úspešné dokončenie úlohy.
- Zloženie listu alebo e-mailu potenciálnym darcom v mene školskej snahy získať finančné prostriedky.
- Presvedčiť opozičné strany v rozvodovom sprostredkovaní, aby prijali spravodlivý návrh.
- Navrhovanie stimulačného programu pre obchodný tím.
- Vytvorenie sloganu kampane pre politického kandidáta.
- Povzbudenie pacienta k zdravšiemu životnému štýlu.
- Stretnutie so zamestnancom s cieľom posúdiť jeho reakciu na navrhovanú reštrukturalizáciu spoločnosti.
N - Z
- Rokovanie o zvýšení platu.
- Chváliť niekoho po dokončení mimoriadne prísneho štádia svojho tréningového programu.
- Predloženie argumentu sudcovi o návrhu počas súdneho konania alebo pred súdom.
- Prezentácia odôvodnenia vrcholovému manažmentu s cieľom rozšíriť rozpočet oddelenia.
- Ponúka návrh na najať asistenta pre vedúceho predajcu v spoločnosti, ktorá uviedla, že by mohol opustiť kvôli obavám z ich pracovného zaťaženia.
- Nábor dobrovoľníkov pre projekt komunitnej služby.
- Zabezpečenie podpisov pre petíciu.
- Zabezpečenie a písanie svedectva o celebrít ako súčasť reklamy pre produkt alebo službu.
- Prispôsobenie reklamnej kópie preferenciám cieľovej demografickej skupiny.
- Písanie scenára pre telefónne fundraising ihrisko s cieľom získať peniaze pre charitatívnu organizáciu.
Zoznamy zručností: zručnosti v zamestnaní uvedené na pracovisku Zoznamy zručností pre životopisy
Súvisiace články: Soft vs. Hard Skills Ako zahrnúť kľúčové slová do vášho životopisu Zoznam kľúčových slov pre životopisy a sprievodné listy Zručnosti a schopnosti