Online diskusné úlohy môžu mať mnoho foriem. Okrem chatových zákazníckych služieb, ktoré sú uvedené nižšie, existujú predajné (alebo produktové obhajky) pozície v chatoch alebo tie, v ktorých agenti poskytujú odborné znalosti alebo tútorstvo prostredníctvom on-line rozhovoru. Niektoré spoločnosti ponúkajúce tieto pracovné miesta sú uvedené tu .
Zákaznícke služby online chat sú často ponúkané tým istými spoločnosťami, ktoré poskytujú starostlivosť o zákazníkov prostredníctvom telefónu. V niektorých prípadoch používajú agenti chat aj telefón na komunikáciu so zákazníkmi. Úlohy uvedené nižšie sú však iba spoločnosti, ktoré majú oddelené pozície chatu. A samozrejme sú to práca na domácom rozhovore.
Ak máte skúsenosti s poskytovaním služieb zákazníkom a chcete pracovať z domu, pozrite si týchto 5 zákazníckych služieb, ktoré môžete urobiť z domu.
01 poradcovia spoločnosti Apple At-Home
Apple at Home je práca v domácom oddelení služieb zákazníkom v rámci tech spoločnosti. Spoločnosť Apple zamestnáva vysokoškolských študentov aj študentov, ktorí nie sú študentmi, pre prácu s chatmi a telefonickými službami pre zákazníkov. Je súčasťou oddelenia spoločnosti AppleCare. Zamestnáva sa na prácu v niekoľkých mestách v Spojených štátoch.
02 Convergys
Táto veľká spoločnosť s viacerými call centrami s mnohými agentmi pracujúcimi na domácom trhu má zákaznícke služby pre zákazníkov. Niektoré z nich však môžu byť založené na úradoch, a tak zoradiť zoznamy pre "domáceho agenta" a potom vyhľadávať rozhovor.
03 Expert Global Solutions
Táto globálna outsourcingová spoločnosť má zákaznícke chatové úlohy v divízii call centra.
04 Metaverse Mod Squad
Metaverse Mod Squad ponúka sociálnym médiám moderovanie a zákaznícky servis pre svojich klientov. Prenajímajú dvojjazyčné, live chat agentov v mnohých jazykoch.
05 Support.com
Podpora call centra a chatové agentúry poskytujú technickú podporu. Tiež si prenajímajú pracovné pozície v oblasti supervízie a predaja.
06 Diskusia 2 Rep
Talk 2 Rep call centrum BPO ponúka pozície predaja rozhovoru a úlohy domáceho call centra. Požadovaná práca a odbornosť závisí od potrieb klienta.
07 teleNetwork
Telefónne centrum outsourcing teleNetwork využíva chat a telefón na poskytovanie technickej podpory a služieb zákazníkom.
08 World Wide Web Hosting
World Wide Web Hosting chat agentov poskytujú zákaznícky servis a technickú podporu pre klientov tohto web hosting podnikania. Znalosť webového hostingu je potrebná.
09 Spoločnosti domovského call centra
Mnohé z uvedených spoločností môžu občas mať aj pracovné miesta v chatových agentúrach.