priemysel:
Call centrum pre poistenie náhradných dielov
Popis firmy:
So sídlom v Nashville, TN, táto spoločnosť začala v roku 1994 ako poskytovateľ cestnej asistencie pre motoristov. Dnes Asurion je spoločnosť Fortune 500 s 15 000 zamestnancami, ktorá poskytuje poistenie náhradných dielov predávané prostredníctvom spoločností ako AT & T, Verizon a Walmart. V priebehu rokov sa zlúčila s viacerými spoločnosťami, vrátane spoločnosti NEW Corp, ktorá ponúka podobné služby a mala aj divíziu work-at-home.
Typy prác v domácnosti Príležitosti:
Zatiaľ čo niektoré z jeho pozícií call centra sú v kanceláriách, Asurion ponúka plné a čiastočný úväzok Home Call Center v zákazníckych službách rovnako. Tie obsahujú:
- Člen tímu v rámci zákazníckeho servisu: Títo zamestnanci spracovávajú prichádzajúce hovory od zákazníkov, pokiaľ ide o poistné plnenia súvisiace s bezdrôtovým prenosom mobilných telefónov, opravy elektronickej pošty, zjednodušenie alebo žiadosti zákazníkov o cestnú asistenciu. Táto práca vyžaduje jeden rok zákazníckeho servisu, maloobchodné alebo call centrum, ako aj počítačová gramotnosť. Táto práca ponúka na plný alebo čiastočný úväzok.
- Dvojjazyčný zástupca pre zákaznícke služby na domácom trhu: Pozrite si vyššie uvedenú pozíciu "Zákaznícky servis" pre požiadavky a súhrn. Táto práca, ktorá platí 1 dolár za hodinu viac ako len angličtina, je ponúkaná v španielčine aj francúzštine v závislosti od stavu, v ktorom sa práca ponúka. Vyžaduje sa posúdenie vašich jazykových zručností.
kvalifikácia:
Mnohé z týchto pracovných príležitostí vyžadujú, aby boli zamestnanci flexibilní v súvislosti s pracovnými zmenami, ktoré môžu byť podľa potreby denne aj večerné. Vyžadujú sa silné slovné a písomné komunikačné zručnosti a vyžaduje sa vysokoškolský diplom alebo GED. Uchádzači by mali mať aspoň 1 rok predchádzajúcich skúseností v oblasti služieb zákazníkom alebo maloobchodu a PC gramotnosť je veľmi dôležitá, rovnako ako schopnosť písať 25-35 WPM.
Pre niektoré z týchto pracovných miest sa zamestnanci zúčastnia 6-týždňového online školenia. Čas trvania výcviku bude vyžadovať plný úväzok.
Technické požiadavky:
Spolu s týmito kvalifikáciami musia byť žiadatelia schopní poskytnúť svoje vlastné vybavenie, ktoré musí spĺňať technické požiadavky domácej kancelárie Asurion. Napriek tomu, že potrebné požiadavky sa menia na základe jednotlivých úloh, niektoré z hlavných požiadaviek zahŕňajú Windows 7, vysokorýchlostné internetové pripojenie, zvukovú kartu, minimálny priestor na pevnom disku 1 GB, bránu firewall Microsoft Windows a formu schválenej ochrany pred vírusmi softvér. Požiadavky na telefón zahŕňajú slúchadlá s mikrofónom, klávesnicu telefónu a analógové pripojenie. Mobilné telefóny nie je možné použiť.
miesto:
Hoci ide o práce doma, môžu sa robiť len v určitých štátoch v Spojených štátoch. Medzi tieto štáty patrí Arizona, Colorado, Florida, Gruzínsko, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Severná Karolína, Oklahoma, Južná Karolína, Tennessee, Texas, Virginia, Wisconsin a Wyoming. Ak chcete nájsť úlohy domáceho call centra vo vašom štáte, pozrite si tento zoznam možností vzdialeného centra hovorov podľa stavu .
Platby a výhody:
Zaplatiť za prácu s jedným jazykom je približne 10 - 11 dolárov za hodinu s stimulmi, rozdielom v zmene a možnými nadčasmi a Asurion ponúka výhody ako zdravotné, zubné a poisťovacie vízie, ako aj plán na 401 000
Použitie pre Asurion:
Tieto pracovné miesta na domácej pracovisku sú k dispozícii na on-line kariére Asurion. Vyberte pozíciu a vyberte tlačidlo aplikácie. Potom vás požiada, aby ste vyplnili svoje informácie a zaregistrovali si účet na adrese Asurion. Tým sa nasmerujete na krátky online dotazník. Po dokončení tejto prípravy budete mať možnosť predložiť životopis a / alebo životopis. Je potrebná kriminálna kontrola pozadia a kontrola drog.