Profil spoločnosti Work-at-Home
Tieto virtuálne pracoviská call centra sú určené pre rezervačných agentov, ktorí poskytujú prichádzajúce hovory, ktoré poskytujú zákaznícky servis a rezervácie. Spoločnosť hľadá iba potenciálnych kandidátov, ktorí môžu pracovať na plný úväzok. Agenti, ktorí môžu pracovať pre všetky tri značky, odpovedajú na všeobecné otázky a prijímajú hovory, ktoré sú prenesené z volaní zákazníkov do pobočiek. Môžu tiež zvládnuť telefonické asistenčné hovory.
priemysel:
Požičovňa áut, Call centrum
Popis firmy:
Podnik Holdings, materská spoločnosť Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent-A-Car a National Car Rental, si najme zamestnancov domácich agentov call centra, ktoré sa nachádzajú v niekoľkých amerických štátoch av niektorých častiach Kanady.
Typy pracovných pozícií v podniku
Hoci tieto nie sú technicky predajné pozície, veľký dôraz sa kladie na rezerváciu, takže talent na predaj môže byť užitočný. Sprostredkovatelia, ktorí sú dvojjazyčnými v španielčine a francúzštine, sú potrební.
Podnik má niekedy otvorené pracovné stáže pre vysokoškolských študentov študujúcich na konkrétnych univerzitách. Tieto príležitosti pre "veľvyslancov značky" sú v rámci programu CarShare spoločnosti a sú zvyčajne zamerané na marketing.
Výhody a platy na podnikových holdingoch:
Rozsah platieb pre tieto pozície sa líši v závislosti od miesta a je vyšší pre dvojjazyčných agentov, ale zvyčajne sa hodinová sadzba pohybuje okolo 12,50 USD za hodinu pre agentov anglicky a okolo 14 USD za hodinu pre francúzskych a španielsky hovoriacich agentov.
Spoločnosť ponúka platené voľno, ako aj lekárske a zubné výhody. Odborná príprava sa vypláca a je na plný úväzok tri týždne.
požiadavky:
Agenti musia byť k dispozícii pracovať väčšinu víkendov. Posuny môžu byť skoro ráno, popoludní alebo neskoré večerné hodiny.
Uchádzači by mali mať minimálne 18 rokov a mať minimálne 6 mesiacov skúseností v oblasti služieb zákazníkom alebo predaja.
Tiež by mali mať rovnaký zamestnávateľ aspoň 1 rok praxe. Potrebné sú základné počítačové zručnosti.
Agenti musia vlastniť počítač (alebo byť schopný získať), ktorý je pevne pripojený (bez bezdrôtových smerovačov) povolený na káblovú alebo DSL internetovú službu a majú USB slúchadlá s mikrofónom. Počítač musí byť na pokojnom mieste bez šumu alebo rozptýlenia.
Napriek tomu, že táto pozícia je práca z domu, podnik prenajíma iba v určitých štátoch USA a kanadských provinciách a často žiadatelia musia žiť v určitých metropolitných oblastiach. Podnik prenajíma v nasledujúcich štátoch a provinciách, ale môže si najať v iných.
- Arizona
- Colorado
- Florida
- Georgia
- Idaho
- Illinois
- Michigan
- Missouri
- Nevada
- Nové Mexiko
- Severná Karolina
- Ohio
- Oklahoma
- Ontario
- Nový Brunswick
- Severná Karolina
- Tennessee
- Utah
Vybavenie a technické požiadavky
Agent poskytuje svoj vlastný počítač, ktorý musí byť počítačom (nie Apple) so systémom Windows 7 alebo novším. Musí byť priamo pripojený k službe vysokorýchlostného internetu z káblových alebo vláknových služieb (bez DSL alebo satelitu). Nemôžete používať bezdrôtový smerovač, ale musí mať pripojený počítač k internetovým pripojeniam. Podnik poskytuje headset svojim agentom.
Proces aplikácie pre podnikanie
Ak chcete prihlásiť, prejdite na webovú stránku Enterprise a použite kľúčové slovo "work from home". Existuje online aplikácia, ktorú môžete vyplniť.
Odovzdanie životopisu je nepovinné. Aplikácia požaduje len základné informácie a nezahŕňa test zručností.