Existujú však príležitosti začať na tejto úrovni, ak ste najatý na tréningový program pre manažérsky manažment, ktorý ponúka mnoho významných maloobchodníkov. Tieto programy sa zvyčajne ponúkajú absolventom vysokých škôl. Uchádzači môžu byť prijatí prostredníctvom svojej kariérnej kancelárie alebo môžu požiadať priamo spoločnosť.
Retail Supervisor Popis práce
Maloobchodníci vykonávajú oddelenia v obchodoch, ktoré spotrebiteľom predávajú všetky druhy výrobkov. Stanovujú štandardy pre zákaznícke služby, zobrazovanie pozícií, sledovanie zásob a trendy predaja bankoviek.
Prvotriedni vedúci pracovníkov maloobchodných predajcov zamestnávajú, školia a vyhodnocujú zamestnancov, ktorí predávajú tovar a skladové regály vo svojich oddeleniach. Vyriešia sťažnosti zákazníkov, uisťujú, že položky sú presne určené a že inzerované špeciály sú vhodne propagované prostredníctvom displejov.
Maloobchodní školitelia často spravujú rozpočet pre svoje oddelenie. Taktiež dohliadajú na zosúladenie akýchkoľvek registrov, ak sú umiestnené v rámci svojho oddelenia.
Ukážková inzercia inzerátov
Opatrne skontrolujte popis akýchkoľvek úloh, pre ktoré plánujete aplikovať. Tu je typická reklama pre pozíciu v teréne:
Vedúci úlohou maloobchodného dozorného orgánu je podporovať vynikajúce služby zákazníkom a zabezpečiť hladké denné obchody.
Vedúci pracovníci sú zodpovední za zákaznícke služby, merchandising, školenie poznatkov o produktoch a vývoj spolupracovníkov v obchodoch. Dohľad je zodpovedný za udržiavanie pridelených oddelení v rámci obchodu.
Retail Supervisor je zodpovedný za prácu s členmi tímu na zákazníckych službách, predajných zručnostiach a znalostiach o produktoch.
Od tejto pozície sa očakáva, že bude vykonávať širokú škálu aktivít zameraných na podporu predaja a riadenie vzdelávania a rozvoja spolupracovníkov v konkrétnom oddelení. Vedúci maloobchodu je zodpovedný za to, aby všetky iniciatívy oddelenia a obchodu boli realizované podľa firemných štandardov.
Retail Supervisor je na plný úväzok a vyžaduje flexibilnú dostupnosť vrátane nocí a víkendov. Táto pozícia sa hlási priamo asistenti manažérovi a očakáva sa, že bude koordinovať a poskytovať výcvik oddelenia kolegom.
Náplň práce:
- Propagujte kultúru zákazníckych služieb obchodu
- Merchandising a fyzická údržba prideleného oddelenia
- Podporujte podnikové a obchodné iniciatívy na zvýšenie predaja a zisku
- Vykonajte školenia o zákazníckych službách a poznatkoch o produktoch
- Vykonajte tréning predajných zručností pre spolupracovníkov
- Zabezpečte merchandising a zobrazovanie zručností
- Komunikácia a riadenie obchodov
- Správa rozpočtu oddelenia
- Motivovať, hodnotiť, trénovať a spolupracovať s obchodnými partnermi
- Zavádzanie a riadenie noriem bezpečnosti a ochrany pred stratami
- Plánovanie hodinových spolupracovníkov
kvalifikácia:
- Vynikajúca vedúca pozícia, komunikácia a zamestnanci na palube, školeniach a retenčných zručnostiach
- Schopnosť uprednostňovať zodpovednosti a efektívne plniť viaceré úlohy
- Identifikujte silné stránky asociácie a zodpovedajúcim spôsobom priraďte prácu
- Vášeň pre príkladné služby zákazníkom
- Schopnosť dozvedieť sa o produktoch a zdieľať poznatky o produktoch
- Odborné znalosti predaja
- Skúsenosti s riadením v maloobchodnej alebo podobnej organizácii zameranej na zákazníkov
- Skúsenosti v rýchlo sa rozvíjajúcom odvetví služieb zákazníkom sú preferované
Požiadavky na vzdelávanie a odbornú prípravu
Maloobchodní nadriadení často začínajú spolupracovať a postupujú na miestach, kde riadia oddelenia. Stredoškolské vzdelanie je minimálnou požiadavkou, ale kandidáti, ktorí majú vysokoškolské vzdelanie s kurzom v podnikaní alebo manažmente, budú mať výhodu.
Niektorí školitelia vstupujú do tréningových programov riadenia v maloobchodných predajniach. Títo jednotlivci absolvujú školenie a mentorovanie a postúpia na pozície ako asistenta manažéra a nakoniec vedúci oddelenia alebo obchodu.
Manažérske vzdelávacie programy v maloobchode si zvyčajne vyžadujú bakalársky titul.
Zodpovednosť za maloobchodný dozor
- Rýchle riešenie otázok týkajúcich sa výkonu zamestnancov
- Analýza správ o predaji
- Hodnotenie potrieb školenia zamestnancov
- rozpočtovanie
- Kontrola výdavkov
- Kontrola inventára
- Vytváranie stimulov pre pracovníkov predaja
- Navrhovanie alebo dohľad nad dizajnom obchodných displejov
- Vytváranie propagačných akcií
- Zabezpečenie dodržiavania firemných noriem
- Vytvorenie protokolov prevencie proti krádeži
- Hodnotenie výkonnosti zamestnancov
- Hodnotenie skúseností zákazníkov
- Ruky na skúsenosti s riadením
- najímanie
- Identifikujte talent
- Vykonajte vizuálne pokyny
- Rozhovor s potenciálnymi zamestnancami
- Učenie a využívanie softvéru na správu maloobchodu
- Prevencia straty
- Dodržiavanie bezpečnostných noriem
- Maximalizujte ziskovosť
- Maximalizujte predaj
- Systémy POS (POS)
- Zisk a strata
- Promotions
- Nábor zamestnancov
- Riešenie sťažností zákazníkov
- Zachovanie zamestnancov
- Kontrola stavu zásob
Retail Supervisor Platy
Podľa Úradu štatistiky práce, priemerný ročný príjem pre maloobchodných prvotriednych dozorcov bol 39 040 USD v roku 2016.
Výhľad zamestnanosti
Podľa Úradu štatistiky práce sa očakáva, že pracovné miesta pre prvostupňových riadiacich pracovníkov v maloobchode budú od roku 2016 do roku 2026 rásť o 2 - 4%, čo je pomalší pomer ako v prípade povolaní ako celku. Predpokladá sa, že rozšírenie online merchandisingu obmedzí otvorenie pracovných miest pre maloobchodných supervízorov.