Podľa príručky BABOK®, ktorú vypracoval Medzinárodný inštitút podnikovej analýzy alebo IIBA®, "podniková analýza zahŕňa pochopenie toho, ako fungujú organizácie na dosiahnutie svojich cieľov a definovanie možností, ktoré organizácia vyžaduje na poskytovanie produktov a služieb externým zainteresovaným stranám".
Podnikoví analytici sa najprv usilujú porozumieť organizácii tak, ako je, a potom si predstaviť, ako by to mohlo byť v budúcnosti. Formujú svoje chápanie požadovaného budúceho stavu počúvaním vedúcich predstaviteľov, zainteresovaných strán, odborníkov na predmet a členov projektového tímu. Obchodný analytici potom navrhujú spôsoby, ako dostať organizáciu z miesta, kde je, kde chce alebo musí byť.
Sú to čerstvé sady očí, ktoré potrebujú mnohé problémy. Nastúpia do situácie bez predpojatých pojmov ľudí, ktorí sa bežne zaoberajú predmetom projektu. Obchodní analytici sa pýtajú na hlúpe otázky bez toho, aby sa pozreli hlúpo. Spochybňujú základné predpoklady, ktoré každý iný považuje za samozrejmosť. Pre ľudí, ktorí chcú riešiť problémy, je obchodná analýza skvelou oblasťou.
Čo robí obchodný analytik
Obchodný analytici pracujú predovšetkým na projektových tímoch. Môžu byť organizačne pripojené k oddeleniu informačných technológií alebo k kancelárii pre riadenie projektov, no každodenne pracujú v spolupráci s projektovými manažérmi.
Často pracujú na viacerých projektoch naraz, preto neustále prehodnocujú svoje priority a termíny.
Obchodní analytici sú priradení projektovému tímu na vykonávanie rôznych úloh. Na začiatku projektu získavajú informácie o podnikových procesoch organizácie, ktoré sú relevantné pre ciele projektu.
Tieto procesy dokumentujú, aby pomohli vylepšiť problém, ktorý sa projekt snaží riešiť. Dokumentácia takmer vždy zahŕňa diagramy, ktoré modelujú spôsob práce. Kritická časť tejto práce spočíva v tom, ako sa skutočná práca líši od zavedených zásad, postupov a protokolov.
Akonáhle sú všetci na rovnakej stránke s tým, ako fungujú procesy a aké sú problémy, projektový tím brainstormes požiadavky, ktoré musí mať riešenie. Obchodný analytik sa podieľa na zhromažďovaní požiadaviek, aby zabezpečil, že jeho znalosti majú čo najväčšiu hĺbku a kontext.
Po dosiahnutí dohody o najlepších možnostiach riešenia sa obchodný analytik snaží podrobiť detaily. Keď začne táto práca, je dôležité, aby obchodný analytik dobre pochopil, ako sa implementujú technologické riešenia. Obchodný analytik nemusí byť počítačový programátor , ale potrebuje základné pochopenie toho, ako fungujú technické systémy a ako sa vykonáva práca na ich zmene. Riešenia obchodného analytika musia byť pre programátorov dosiahnuteľné.
Obchodný analytik je rozhodujúci pre úspech projektu, pretože má pochopenie ako obchodnej, tak aj technickej stránky vecí.
Projektový manažér má často takéto vedomosti, ale nie do tej miery, do akej miery podnikateľský analytik robí. Obchodný analytik môže preložiť technický žargón do niečoho, čo členovia projektového tímu dokážu pochopiť, a môžu preložiť lingo špecifické pre organizáciu do pojmov, ktoré môžu programátori počítať do svojho mentálneho rámca.
Pri implementácii riešení zabezpečuje obchodný analytik, že technická práca spĺňa obchodné potreby. Obchodný analytik môže byť tiež zapojený do testovania systému a vytváranie užívateľských manuálov.
Charakteristika obchodných analytikov
Podnikoví analytici radi riešia problémy. Majú tendenciu nasledovať piaty zvyk Štefana Coveyho na veľmi úspešných ľudí: "Najprv sa snažte porozumieť a potom pochopiť." Oni chápu organizáciu ako existujúcu; potom sa pokúsia zmeniť.
Sú vizionári. Nie sú viazaní spôsobom, akým sú veci. Pre obchodných analytikov je spôsob, akým sú veci, len východiskom pre lepšiu budúcnosť. Spochybňujú predpoklady a snažia sa pozerať na veci inak než ktokoľvek iný.
Ponúkajú alternatívy a nebojí sa, aby ich nápady boli zničené; Avšak, oni tlačia naysayers o tom, prečo hovoria, že niečo nefunguje. Inovácia podnikových analytikov môže niekedy vystrašiť ľudí, pretože ľudia majú vo všeobecnosti afinitu k status quo, ak sú z dvoch dôvodov: strach z neznáma a obávajú sa, že zmena bude devalvovať svoje inštitucionálne poznatky.
Obchodní analytici sú detailne orientovaní. Chcú poznať všetky fakty o procese. Vyberajú na každom malom aspekte, aby zistili, ako to funguje. Rovnako sa starajú o svoju dokumentáciu. Chcú, aby ich dokumentácia bola jasná a komplexná. Ak má obchodný analytik nedostatok svojich komunikačných zručností, zvyčajne je pre publikum príliš podrobný, ale vo všeobecnosti dobre komunikuje ústne a písomne.
Certifikáty pre obchodných analytikov
IIBA ponúka dve certifikácie pre obchodného analytika: Certifikácia kompetencie v podnikovej analýze alebo CCBA® a Certified Business Analysis Professional alebo CBAP® . Tak isto, CAPM® a PMP® sú absolventmi certifikácií pre projektových manažérov, CCBA® a CBAP® sú dve úrovne certifikácie pre obchodných analytikov.
Platy Business Analytici zarobili
Rovnako ako v prípade akéhokoľvek poľa, najvyššie zarábajúci zamestnanci majú tendenciu byť tými, ktorí boli dlho na poli a tí, ktorí sú najlepšími umelcami. Americký úrad štatistiky práce neudržiava konkrétne údaje o mzdách pre obchodných analytikov, ale nižšie sú priemerné platy pre súvisiace pracovné miesta podľa údajov z roku 2012:
Názov práce | Priemerná mzda |
|---|---|
Analytik operačného výskumu | $ 72.100 |
Manažérsky analytik | $ 78.600 |
Priemyselný inžinier | $ 78.860 |
Analýza počítačových systémov | $ 79.680 |
Analytik zabezpečenia informácií | $ 86.170 |